(Untitled)

[lazy_nezumi]

Билайн охуел чуть более, чем полностью. Пару лет назад предложили переключиться на удобный тариф "просто". Ценник на нем был 67 копеек за всю фигню. звонки, смс, прочая хрень. В этом году шестерка внезапно поменялась на 8ку. На архивном, блеать, тарифе. Никаких уведомлений, ничего. Проходит какое-то время, и ценник вырастает до рубля, опять же, без

Comments

[superpechkin]

а позвонить и пиздюлей вломить?

[lazy_nezumi]

пока написал в службу техподдержки через сайт, посмотрю, что расскажут. а дальше буду действовать по обстоятельствам. есть желание жестко выебать. а вообще жду не дождусь возможности смены оператора с сохранением номера. уйду на мегафон, нафиг, задолбало.

[superpechkin]

я с мегафона давно ушел на Билайн. То же заебло, но правда на корпоративный = я ничего ни кому не плочу например)

[lazy_nezumi]

я в питере, тут у мегафона связь и покрытие лучше. а в плане отношения к клиенту одни от других не сильно отличаются. раньше мегафон по мелочи не наебывал, но я их услугами уже лет 6 не пользовался.

[justashadow_pl]

хз как у вас, наши операторы сразу прописывают в условиях пользования, что тарифы могут меняться без ведома потребителя

[lazy_nezumi]

ни в описании тарифа, ни в договоре я такого не увидел. обычно когда промо-тарифы какие-то, у них раскрыт срок действия, в примечании прописано, что тариф действует до какой-то конкретной даты, потом могут быть внесены изменения. да и в целом, понятно, что в договоре можно всякую хрень прописать, операторов тут ничего не ограничивает, связь палюбэ нужна, но от этого не меняется суть, что это чистой воды наебалово, когда хуй пойми где на сайте поменяли циферки в тарифе и считается, что меня типа уведомили об изменениях.

[justashadow_pl]

дык я ж и не говорю, что это нормально) в моем случае это наебалово узаконенное, что еще хуже)

[slava_]

ну вообще они считают что обновить описание тарифа на сайте == уведомить пользователя, это не только билайн, это и мегафон с мтс так

[beeline_rus]

Владимир, здравствуйте!
Позвольте пояснить, что в соответствии с п. 3.2.3 Договора, Оператор вправе: 3. В случаях изменения конкурентной ситуации на товарном рынке в порядке, установленном Правилами, изменять Тарифы, внутренний курс Оператора (в прайс-листах может быть указан как "внутренний курс Фирмы"), условия, сроки и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций на Сайте Оператора.
Таким образом, информация обо всех изменениях выкладывается в новостях на нашем сайте: http://mobile.beeline.ru/msk/news/news.wbp.
Чтобы быть в курсе всех производимых изменений, рекомендуем оформить подписку на новости: http://mobile.beeline.ru/msk/news/subscribe.wbp.
Желаем всего наилучшего!

[lazy_nezumi]

Здравствуйте! =)
Безумно рад, я тоже читал договор.
Это не меняет мое отношение к публикации на сайте, как к отсутствию информирования. Как всякую рекламную херню мне в смсках рассылать, так пчелайн впереди планеты всей. А как уведомить о реально касающейся меня информации, так, блядь в новостях на сайте. И ладно бы еще в описании тарифа была история изменений, или хоть в личном кабинете ссылочка появлялась, а то ведь фиг найдешь еще, когда он менялся. Пишешь в службу ТП через сайт - тоже ноль реакции.
Так что ребята, лояльность абонентов вам не светит. Потому что ведете вы себя как наперсточники на рынке - главная цель - побыстрее наебать.

[beeline_rus]

Владимир, искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашей компании. Как ранее Вам сообщалось, Вы можете оформить подписку на наши новости по указанной ссылке. Вам будет поступать вся информация об изменениях и новых продуктах и услугах.
Если Вам необходимо отключить мобильную рекламу от Билайн, мы готовы помочь в этом вопросе. Для этого, пожалуйста, пришлите в личные сообщения Ваш номер телефона и ссылку на Ваше обращение.
Мы всегда будем рады Вам помочь.
Всего Вам наилучшего!

[lazy_nezumi]

На всякий случай.
У меня есть определенные претензии к компании билайн, которые я выражаю в форме, соответствующей моим ощущениям по поводу сложившейся ситуации, но к вам лично, как работникам компании претензий не имею, ваша сдержанность и вежливость заслуживает исключительно отличной оценки. Хоть что-то в билайне есть хорошего. Спасибо за вашу работу, извините, если чем обидел.

Что касается рекламы и прочего, я планирую перезаключить договора на оба своих абонентских номера, подписать соответствующие заявления по пунктам 3.6 и 9 или вообще отключить службу смс, потому что спам достал. В данном вопросе помощь не требуется.

[zhizha]

мда. это бывает. поэтому я раз в года два звоню им и спрашиваю чего новенького по тарифам - перепрыгиваю. 10 лет уже номер и менять не хочу и мегафоны мтсы пугают - как в других регионах юзаю - так фуфло какое-то...

[slava_]

Та же фигня, подключался у билайна когда-то лет 5 назад на тариф с посекундкой с первой секунды, а год назад он раз - и стал внезапно посекундным с 61й =)

Проблема в том, что уходить - некуда. Более-менее нормально к клиентам относятся телетузики, но у них покрытие отстой, инет отстой.

Мегафоновская симка у меня тоже есть - брал ради мобильного инета (в метро у них лучшее покрытие 3G) - так эти сволочи слили мой номер смс-спаммерам. Вот реально на номер, который я нигде не светил, никому с него не звонил - через пару месяцев начинает приходить спам, причём в том числе персонализированный, и в том числе с гео-таргетингом. И чем дальше - тем больше =(

[lazy_nezumi]

спам это вообще отдельная тема. основная проблема в том, что неясны методы борьбы. от оператора ничего не добиться.