Лабиринт

[lenagmart]

Пятый раз муж в пункте самовывоза отказывается от книги И. Акимушкина "Мир насекомых":

Comments

[magnolia1985]

Я тоже как-то две книги в белых обложках отправляла 5 раз обратно, потому что они приходили почти черные. Потом плюнула и с какой-то максимальной скидкой забрала, потому что в других местах они вообще закончились. Мне кажется, мне одни и те же экземпляры и присылали 5 раз :)))

[lenagmart]

Ну, нет, мы еще поборемся с ними, не думаю, что это у них последние экземпляры, хотя кто знает. Муж, естественно, давно предлагает вообще остаться без "Мира насекомых", но мне хочется все тома))
Понимаю, что у них эксклюзив на книги ИДМ и Речи, но почему Перовской от ДЛ нигде нет?
В общем, Наташа, я так понимаю, если даже ты не можешь предложить, как с ними справиться, то это действительно нереально))

[magnolia1985]

Нет, предложить-то я могу :))) Только кому же надо этим заниматься? :)
Накатать им официальную претензию не на форуме, а официальным письмом с угрозой обратиться в службу по защите прав потребителей за обман и поставку бракованного товара, нарушение сроков исполнения договора купли-продажи. Или не дожидаясь ответа сразу накатать на них жалобу в СЗПП. Ты будешь с этим связываться? :) Я - нет! :)

[lenagmart]

Ну, ответ будет таким же))) Если даже ты не будешь связываться, то я тем более))
С некоторым опасением жду визита Лены, она нас всех разнесет тут за очередное проявление жлобства, агрессии и за снобизм:))

[lsl_sis]

Да так же от книг отказывалась, тут же письмо отправляла, что отказалась из-за брака и хочу эту книгу по акционной) цене.И все, зачем снова ждать скидки? но 10 раз, это уже как-то очень сурово.
Май-шоп и Озон тоже, бывает, шлют битые книги(
Помочь не могу, только посочувствовать.Паузы тоже беру.

[lenagmart]

Спасибо!
10 книг получилось потому, что я за последний месяц-два очень много у них заказала.
Один раз вместо одного тома "Архимедова лета" прислали другой, в итоге мне удалось поменять его по той же цене и с бесплатной доставкой, но переписка по этому вопросу очень утомила, лучше уж подожду акцию, тем более на ИДМ и Речь они часто.

[hieroglyff]

Вот потому я покупаю оффлайн.) Хотя у онлайнов цены заманчивее, конечно. Хотя в дни акций они почти сравниваются.

[lenagmart]

Ой, не знаю, у нас оффлайн бывает, что и в 2 раза дороже, а на дорогие книги разница особенно заметна.

[hieroglyff]

Не знаю, как в Питере. В Мск в Библио-глобусе 1-2 раза в месяц делают скидку 25%. Получается приблизительно одинаково с онлайном.

[hieroglyff]

Не знаю, может у вас в Лабиринте скидка большая.
Но вот сейчас смотрю, Мир насекомых на Лабиринте 1179, в Библио-Глобусе 1299, в День Книгочея будет 974,25. В их же интернет-магазине 1039,20, там почти постоянно скидка 20%, причём забирать в самом же магазине, если что, поменяют сразу.

Перовская там тоже есть. 519р.

[brynhild_a]

У меня есть подозрение, что нам такие книжки специально подкладывают. Из Германии-то точно назад не отправят.
Когда заказывала из России, всегда пара побитых книг была в посылке :(.

[lenagmart]

Оля, про вас и говорить нечего(((
Даже удивляюсь их деликатности и совестливости: что им мешает выслать все книги с браком, сделать-то ничего нельзя, или вот Наташа предлагает способы, может, все-таки есть опасения, что кто-то не поленится, и если они совсем уж будут злоупотреблять этим, то займется ими?

[brynhild_a]

Ну, совесть, наверное, мешает :). Ну и все-то нельзя с браком слать, покупать же никто не будет, когда такое творить начнут.
Если я ничего не путаю, то Мадалене как-то деньги вернули за очень-очень побитые книги, но там вроде совсем неликвид был. Так что выход есть всё-таки :).

Я очень редко из России заказываю, даже не из-за побитости книг, а просто ждать слишком долго. Мне проще в наших местных русских книжных магазинах купить. Туда и вернуть можно спокойно.

[anna_mama_papa]

Мне один раз вернули, но я даже не жаловалась, они как-то мой пост в жж нашли и сами предложили деньги вернуть. Потом политика изменилась и на жалобу, а мне прислали Маугли Ватагина с измочаленной обложкой и неотмываемыми чёрными пятнами, мне ответили, что ничего сделать нельзя.
В пятницу получила Муми-тролей в неоригинальной пластиковой упаковке с отпечатками чёрных пальцев и сильно погнутой верхней крышкой обложки. Книга явно повреждена не во время транспортировки. Её оаспечатали, увидели повреждение и вернули, а чудесный Лабиринт завернул её в плёнку кустарным способом и отправил мне.

[ermine_1984]

А если заказать сразу несколько экземпляров? Вероятность больше)

[lenagmart]

Да, это мысль, спасибо))