Не несите свои деньги в Альфа банк!

[lookslikeyou]

Я являюсь клиентом Альфа - банка уже около 1,5 лет. В принципе, за все это время, у меня не было к ним претензий. Удобный он- лайн банк, небольшая сумма за обслуживание, к одному счету 2 карты. Вообщем, все просто, все достаточно стандартно и обычно

Comments

[polinn_s]

Вот-вот.
Мне изначально не понравилось в альфабанке их общение с клиентами.
Не умеют и не хотят решать проблемы, видимо, до тех пор, пока не начнется серьезная судебная тяжба.

[lookslikeyou]

мне видимо, повезло. я очень мало общалась с сотрудниками- при оформлении и получении. А здесь это просто глобальный похуизм в общении. И если это был сбой, наверняка, пострадавших масса. Гнев уже мой прошел, уже реально апатия, но надо как то разобраться до конца. Это еще хорошо, что мне было у кого прокредитоваться, а иначе....
получается, так можно остаться без денег в поездке и банку пофиг

[tomasmayer]

У меня прошлым летом заблокировали карточку в пятницу вечером в Лас-Вегасе (то есть уже суббота по-московскому), причем денег на нее я положила непосредственно перед поездкой и там был большой запас!) И что - разблокировали только в понедельник! Это хорошо, что я перестраховщик (был кэш и я была не одна!). Передовой мной, конечно, никто не извинился, более того, когда я приехала спустя месяц за новой картой, мне сказали, что, так как я ею не пользовалась (!) они ее автоматически не перевыпустили и ждать мне пришлось еще неделю ждать! Но зато КАК они мне "впаривали" еще одну кредитную карту с каким-то там лимитом и акциями беспроцентыми!!! И смс, и звонки, и мейлы:-))) Кстати, я их клиент на протяжении 10 лет)
P.s. Я Вас добавила не так давно, после поста в тренди-вью, но молча...Исправляюсь, я - Юля!)

[lookslikeyou]

юля, а я предпочитаю больше карту, тк кэш опасаюсь потерять, и тд и тп. В любом случае, кэш вожу, но это меньшая часть, чем на карте.
СИтуация не хорошая, тк если бы не мои друзья, я могла бы там только есть гамбургеры и жить в хостеле. Еще учесть, что италия- это магазины, магазины и магазины
и дело даже не в размере суммы, для кого то она мб ничтожной,а в отношении банка к ситуации и скорость реагирования, конечно вежливость. И меня вымораживает тот факт, что у них одна линия, и в роуминге это совсем не бюджетно висеть по 40 минут на телефоне

[tomasmayer]

Вот и я о том же!!! Если бы не мои попутчики и не наличка (которой хватило бы на рестораны и экскурсии, но никак не на шоппинг, а Америка это тоже шоппинг и еще какой;-), то настроение было бы ниже некуда ( и так было, но, к счастью, полтора дня!)! Но почему я, являясь их постоянным (и неплохим!) клиентом не могу расслабиться и не строить "план Б" в поездке? Риторический вопрос...К "Альфе" у меня много претензий, просто пока я не нашла на кого их сменить! И то, что не у одной меня, заставляет думать еще сильнее...
Про роуминг вообще молчу!!!

[lookslikeyou]

думаю, может Сбербанк или ВТБ. Не понимаю пока

[kanshik]

по моему опыту, блокировка или непрохождение или что угодно с картой может произойти у любого банка. у меня было с разными картами по самым разным причинам. так что главное (опять же для меня) именно то, как банк это разруливает и как общается с тобой. так что нунафиг альфу. и жаль, что настроение отпускное подпортили.

офф: а гиде была в этот раз?? ;) со снегом тоже небось, да?

[lookslikeyou]

возможно, что с любым. Но списание просто так средств по 3 раза у меня впервые. И вообще подобного не было. КОгда то давно, сбербанк косячил на нг каникулах, но он просто не работал)). И да, главное, как банк старается разрулить эту ситуацию.

Да, со снегом и ветром, Во Флоренции и Риме, Ареццо. ВСе равно, отлично. Вкусно, красиво). Правда, в домах очень хоолодно. Нас спасал только большой открытый камин, правда все - и мы и вещи пропахли костром;)

[kanshik]

ареццо. люблю его.
эх. а нам так в эту зиму уже не придется снега повидать

[lookslikeyou]

так и не надо этого снега! в ареццо такая славная площадь