это проблема людей, а не компании

[magician_roman]

Подискутировал тут с Ириной Плотниковой касательно того что менеджер фирмы не должен говорить клиенту что какой-то их сотрудник вышел в туалет, он может сказать что кто-то пока отошел, но без таких подробностей.

Ирина Плотникова: Это понятно, но почему интерпретировать поход в туалет с малой или большой нуждой? Может он пошел руки помыть, а это уже

Comments

[pagurian]

Есть же старый как мир анекдот - ".... ложечки нашлись, но осадочек остался". И спорить-то особо не о чем. :)
А по поводу клиента-пенсионера может быть второе мнение - это не ЦА и это фильтр, т.к. возможно такой клиент потом, если таки справится с заказом, взорвёт мозг колл-центру и доставке.

[min_nin_na]

по этой логике телефоны продавать - вообще провал. пенсионер ничего не поймет
и кстати я часто так делаю, положу в корзину и не оформляю - представляю какие потом у них там разборки. а меня может не устроили условия доставки или скидка показалась маленькая

[livejournal]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal южного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.