(no subject)
Народ вокруг активно подводит итоги, а мне хвастаться нечем, зато неймётся высраться в пространство про самое сильное удивление уходящего года.
Предыстория
Несколько лет назад вышел у меня конфликт с одним интернет-магазином. В аккурат перед новым годом. Мы тогда решили делать китайский новогодний стол, и требовалось много всякого для реализации запланированного. В интерфейсе магазинного сайта был косяк. В каких браузерах и с каких устройств я его не открывала, не смогла найти варианта "Самовывоз". Поэтому оставила соответствующий комментарий, мол, не надобно доставки, сама к вам приеду.
На следующий день звонит мне менеджер и сообщает, что курьер уже выехал, встречайте. Начинаю объяснять про примечание к заказу, про то, что физически не смогу встретить курьера... На этом этапе можно было сказать: "Извините за накладку, заказ будет ждать вас в магазине, магазин работает с и до". И все довольны. Магазин продал товара почти на 5 тысяч рублей, я купила все нужное в одном месте, разговор по телефону сократился до одной минуты. Но этот замечательный человек не искал ни лёгких путей, ни всеобщего блага. Он зачем-то многословно заговорил о том, что у меня зрение не в порядке, на сайте всё нормально, и куча народу до меня без всяких проблем забирала товар самовывозом.
Гарантированный способ довести меня на белого каления - начать доказывать, что чёрное на самом деле белое. Особенно, когда я плачу деньги. Менеджеру было сказано, куда ему следует пройти, ничего забирать я не стала, дома сняла скриншот с формы заказа и послала злобное письмо по указанному на сайте магазина электронному адресу. Мол, покажите мне, где у вас тут на видном месте опция "самовывоз", я вам половину магазина самовывезу. Ответа закономерно не воспоследовало.
А теперь собственно история
Всю эту байду про магазин я как-то обсуждала с одним хорошим человеком, с которым меня связывали товарно-денежные отношения. Он кивал и соглашался, что представитель магазина поступил нелогично и непрофессионально. А спустя некоторое время вышла у нас с ним непонятка. Не сошлись, блин, в толковании одного места из блаженного Августина. Ну я и проявила свою свободу воли. Хотя тут получилось, скорее, по Августину, так как особого выбора я перед собой не видела.
Спустя полтора года мы встречаемся, и он интересуется причинами моего ухода. Я честно озвучиваю свою обиду, рассказываю, что именно сделало мне очень больно, а в ответ no comments. Хотя нет, вру. Мне поведали, что с его точки зрения всё вполне комильфо. Ему всё нравилось. И вот тут, каюсь, я не смогла справится с возникшими эмоциями и поступила не совсем корректно. В ответ получила в письменном виде длинющей рассказ о том, что он свои действия считает 100% профессиональными и этичными, и что во всей ситуации виновата исключительно я. С указанием того, какие именно низменные устремления с его точки зрения служили движущим мотивом моих поступков.
И вишенкой на торте фраза: "Я по-прежнему готов работать с вами". (тут занавес, потому что Изя упала и умерла от удивления)
Эта ситуация тоже могла элементарно решиться словами: "Извините, я не хотел делать вам больно, давайте попробуем всё исправить".
Мне не понять, какая выгода второй стороне от произведенного кормления меня говном с ложечки. Но далеко ж не все вокруг прагматики и совершают поступки с какой-то целью. Некоторые вещи делаются, так сказать, по велению души.
И немедленно выпила за то, чтобы вся эта байда и связанные с ней эмоции остались в уходящем году.
Предыстория
Несколько лет назад вышел у меня конфликт с одним интернет-магазином. В аккурат перед новым годом. Мы тогда решили делать китайский новогодний стол, и требовалось много всякого для реализации запланированного. В интерфейсе магазинного сайта был косяк. В каких браузерах и с каких устройств я его не открывала, не смогла найти варианта "Самовывоз". Поэтому оставила соответствующий комментарий, мол, не надобно доставки, сама к вам приеду.
На следующий день звонит мне менеджер и сообщает, что курьер уже выехал, встречайте. Начинаю объяснять про примечание к заказу, про то, что физически не смогу встретить курьера... На этом этапе можно было сказать: "Извините за накладку, заказ будет ждать вас в магазине, магазин работает с и до". И все довольны. Магазин продал товара почти на 5 тысяч рублей, я купила все нужное в одном месте, разговор по телефону сократился до одной минуты. Но этот замечательный человек не искал ни лёгких путей, ни всеобщего блага. Он зачем-то многословно заговорил о том, что у меня зрение не в порядке, на сайте всё нормально, и куча народу до меня без всяких проблем забирала товар самовывозом.
Гарантированный способ довести меня на белого каления - начать доказывать, что чёрное на самом деле белое. Особенно, когда я плачу деньги. Менеджеру было сказано, куда ему следует пройти, ничего забирать я не стала, дома сняла скриншот с формы заказа и послала злобное письмо по указанному на сайте магазина электронному адресу. Мол, покажите мне, где у вас тут на видном месте опция "самовывоз", я вам половину магазина самовывезу. Ответа закономерно не воспоследовало.
А теперь собственно история
Всю эту байду про магазин я как-то обсуждала с одним хорошим человеком, с которым меня связывали товарно-денежные отношения. Он кивал и соглашался, что представитель магазина поступил нелогично и непрофессионально. А спустя некоторое время вышла у нас с ним непонятка. Не сошлись, блин, в толковании одного места из блаженного Августина. Ну я и проявила свою свободу воли. Хотя тут получилось, скорее, по Августину, так как особого выбора я перед собой не видела.
Спустя полтора года мы встречаемся, и он интересуется причинами моего ухода. Я честно озвучиваю свою обиду, рассказываю, что именно сделало мне очень больно, а в ответ no comments. Хотя нет, вру. Мне поведали, что с его точки зрения всё вполне комильфо. Ему всё нравилось. И вот тут, каюсь, я не смогла справится с возникшими эмоциями и поступила не совсем корректно. В ответ получила в письменном виде длинющей рассказ о том, что он свои действия считает 100% профессиональными и этичными, и что во всей ситуации виновата исключительно я. С указанием того, какие именно низменные устремления с его точки зрения служили движущим мотивом моих поступков.
И вишенкой на торте фраза: "Я по-прежнему готов работать с вами". (тут занавес, потому что Изя упала и умерла от удивления)
Эта ситуация тоже могла элементарно решиться словами: "Извините, я не хотел делать вам больно, давайте попробуем всё исправить".
Мне не понять, какая выгода второй стороне от произведенного кормления меня говном с ложечки. Но далеко ж не все вокруг прагматики и совершают поступки с какой-то целью. Некоторые вещи делаются, так сказать, по велению души.
И немедленно выпила за то, чтобы вся эта байда и связанные с ней эмоции остались в уходящем году.