«Здравствуйте! Сколько стоят ваши услуги?»
Как же я люблю людей!
Двое из трех потенциальных заказчиков начинают разговор буквально следующими словами: «Здравствуйте! Сколько стоят ваши услуги?» При этом не важно, звонят или пишут, - сценарий почти всегда один.
Я ничего не имею против так называемых «прайсшопперов», которые выбирают товары и услуги, основываясь только на цене. Это не нормально, но в общем объяснимо и понятно.
Однако эта ситуация до сих пор вызывает у меня легкой степени недоумение. Интересно, что человек ожидает услышать в ответ, не дав ни одного вводного пункта? Стоимость одного часа или дня работы, или цену одной фотографии, или что вообще? Угадать принципиально невозможно никак.
Но допустим, что заказчик уже разговаривал с другими фотографами или слышал, что обычно они назначают оплату по часам или за штуку . Хорошо, хоть так. Уже что-то.
А теперь вопрос к коллегам: как у вас получается определять стоимость своей работы в часах? Содержание-то бывает разное. Есть какой-то усредненный сценарий, в который вы включаете стоимость всего времени, потраченного на подготовку, съемку, обработку и выдачу или как?
Есть только один вид съемки, в котором я могу почти точно назвать универсальную стоимость одного часа - это репортаж. Но даже в этом случае надо знать, потребуются ли вспышки, или естественного света будет достаточно, надо ли брать с собой «подзорную трубу», или будет возможность свободно перемещаться, чтобы снять всё, допустим, на 50мм.
Понятно, что каждый такой момент влияет на себестоимость моей работы и отражается на конечной сумме, предъявляемой к оплате. И, если я как потребитель хочу платить только за то, что реально получаю, почему бы, вдруг, сам стал принуждать своих заказчиков платить за то, что вообще никак не повлияет на результат?
Правило №1: Оплачиваться должно только то, что необходимо для достижения результата. Всё остальное - издержки за счет фотографа.
Если я везу какое-то оборудование, заказчик это оплачивает. Если заведомо известно, что оно мне не понадобится, то я всегда помогу сократить расходы.
При таком подходе вообще нереально назвать единую стоимость нормо-часа.
С ценой за фотографию та же история.
В одном случае стоимость снимка размывается до десяти рублей, а в другом - раздувается до десяти тысяч.
На один заказ можно выехать куда-то поблизости без подготовки на несколько часов, вечером прогнать снимки через лайтрум и на следующий день отправить по инету заказчику несколько сот штук. А к другому заказу готовишься неделю, собираешь людей, арендуешь помещение, оборудование, потом несколько дней «вылизываешь» фотографии и сам едешь к заказчику, чтобы лично вручить результат.
Правило №2: Оплачиваться должно всё, что необходимо для достижения результата. Труд, время, оборудование и всякое прочее.
Потому, услышав пресловутый вопрос, и тянет иногда пошутить: «От 10 рублей до 10.000р за штуку». Но, боюсь, не оценят юмор.
На фоне всего этого безобразия я испытываю почти непередаваемый восторг, когда люди начинают разговор так: «Здравствуйте, Максим! Меня зовут так-то, нам надо снять то-то, в таком-то количестве фотографий или часов, такого-то числа, находимся мы там-то. Скажите, сколько это будет стоить?»
Дай бог здоровья этим людям!
Правило №3: Для того, чтобы узнать стоимость, сначала стоит обозначить требования и пожелания.
Двое из трех потенциальных заказчиков начинают разговор буквально следующими словами: «Здравствуйте! Сколько стоят ваши услуги?» При этом не важно, звонят или пишут, - сценарий почти всегда один.
Я ничего не имею против так называемых «прайсшопперов», которые выбирают товары и услуги, основываясь только на цене. Это не нормально, но в общем объяснимо и понятно.
Однако эта ситуация до сих пор вызывает у меня легкой степени недоумение. Интересно, что человек ожидает услышать в ответ, не дав ни одного вводного пункта? Стоимость одного часа или дня работы, или цену одной фотографии, или что вообще? Угадать принципиально невозможно никак.
Но допустим, что заказчик уже разговаривал с другими фотографами или слышал, что обычно они назначают оплату по часам или за штуку . Хорошо, хоть так. Уже что-то.
А теперь вопрос к коллегам: как у вас получается определять стоимость своей работы в часах? Содержание-то бывает разное. Есть какой-то усредненный сценарий, в который вы включаете стоимость всего времени, потраченного на подготовку, съемку, обработку и выдачу или как?
Есть только один вид съемки, в котором я могу почти точно назвать универсальную стоимость одного часа - это репортаж. Но даже в этом случае надо знать, потребуются ли вспышки, или естественного света будет достаточно, надо ли брать с собой «подзорную трубу», или будет возможность свободно перемещаться, чтобы снять всё, допустим, на 50мм.
Понятно, что каждый такой момент влияет на себестоимость моей работы и отражается на конечной сумме, предъявляемой к оплате. И, если я как потребитель хочу платить только за то, что реально получаю, почему бы, вдруг, сам стал принуждать своих заказчиков платить за то, что вообще никак не повлияет на результат?
Правило №1: Оплачиваться должно только то, что необходимо для достижения результата. Всё остальное - издержки за счет фотографа.
Если я везу какое-то оборудование, заказчик это оплачивает. Если заведомо известно, что оно мне не понадобится, то я всегда помогу сократить расходы.
При таком подходе вообще нереально назвать единую стоимость нормо-часа.
С ценой за фотографию та же история.
В одном случае стоимость снимка размывается до десяти рублей, а в другом - раздувается до десяти тысяч.
На один заказ можно выехать куда-то поблизости без подготовки на несколько часов, вечером прогнать снимки через лайтрум и на следующий день отправить по инету заказчику несколько сот штук. А к другому заказу готовишься неделю, собираешь людей, арендуешь помещение, оборудование, потом несколько дней «вылизываешь» фотографии и сам едешь к заказчику, чтобы лично вручить результат.
Правило №2: Оплачиваться должно всё, что необходимо для достижения результата. Труд, время, оборудование и всякое прочее.
Потому, услышав пресловутый вопрос, и тянет иногда пошутить: «От 10 рублей до 10.000р за штуку». Но, боюсь, не оценят юмор.
На фоне всего этого безобразия я испытываю почти непередаваемый восторг, когда люди начинают разговор так: «Здравствуйте, Максим! Меня зовут так-то, нам надо снять то-то, в таком-то количестве фотографий или часов, такого-то числа, находимся мы там-то. Скажите, сколько это будет стоить?»
Дай бог здоровья этим людям!
Правило №3: Для того, чтобы узнать стоимость, сначала стоит обозначить требования и пожелания.