Бросай скуууушную работу в офисе- веселись!
Начать свой пост хочу с милого стишка)
« Себе завод в Венесуэле
у Уго Чавеса купи ,
И ты такой получишь опыт, что после этого тебе
вести в родной России бизнес приятно будет и легко».
Итак!Простите, други, что много, но ведь тут в двух словах сложно)
Как я была предпринимателем
Я обычная девушка, мне вот-вот исполнится тридцать с небольшим, год назад я решила порвать с гражданским мужем, с которым прожила восемь лет. У меня два образования - менеджмент и журналистика. Работа в офисе всегда казалась мне невыносимой пыткой, поэтому я трудилась «в поле»: организовывала городские праздники, показы мод, демонстрировала бытовую технику и много чего еще. Обеспечивал меня муж, я же подрабатывала от случая к случаю и много училась. Приняв решение рвать со старой жизнью, автоматически возникал вопрос, как обеспечивать себя самой? Я мечтала о своем деле. К тому моменту моя близкая подруга, оказалась в похожем положении, она-то и предложила заняться продажей живого пива. Вместе.
Был ноябрь, в воздухе, помимо белых мух, витала тень надвигающегося экономического кризиса. Условия, как видно, не самые благоприятные. Нас, новоиспеченных компаньонок, это не пугало, а даже, наоборот, раззадоривало. Многие отговаривали, ссылались на не то время, роптали на правительство, на то, что у нас в стране успешный бизнес невозможен. Нам казалось, что так размышляют трусоватые обыватели. Бывалые предприниматели утверждали, что совместный бизнес разрушит нашу «многовековую» дружбу, это нас смешило. Начинать какое-то дело в одиночку - страшно, вдвоем легче. Мы доверяли друг другу и поддерживали во всем.
Почему мы решили заняться именно живым пивом? Во-первых, это не требовало затрат на торговое оборудование, поставщики предоставляют его в безвозмездное пользование. Кроме того, мы решили арендовать торговые площади на продовольственных рынках, что существенно сокращало расходы. Оказалось, что если вставать в общий с другими торговцами ряд, отпадает надобность в использовании кассового аппарата. Во-вторых, на тот момент живое пиво в розлив почти нигде не продавалось - несколько ларьков на миллионный мегаполис. Мы видели, что ниша не заполнена. В-третьих, мой друг из Алматы, уже некоторое время довольно успешно занимался разливным пивом в Казахстане, где алкоголь пьют гораздо меньше, а для ведения такого вида деятельности требуется лицензия. Нас вдохновлял его пример.
Первым делом, мы зарегистрировали общество с ограниченной ответственностью, по совету знакомого, чьему экспертному мнению доверяли. Позже выяснилось, зря. Для обеспечения деятельности ИП требуется гораздо меньше бумаг, не обязательно открывать счет в банке, заводить печать, штрафы же, в случае нарушений для ООО возрастали в несколько раз. Единственное преимущество - при банкротстве ООО отвечает уставным капиталом, а индивидуальный предприниматель - имуществом. В нашем случае, и уставным капиталом, и единственным имуществом являлись два видавших виды ноутбука. Так что преимущество вырисовывалось весьма условное.
Мы ездили по Санкт-Петербургу, выискивая подходящие места. Побывали на многих рынках, посетили массу торговых комплексов, говорили с директорами, арендаторами, попутно подыскивая продавцов. Особенно нас поразил один очень популярный среди пенсионеров и малоимущих рынок, где нас ждал администратор с рваным ухом, с трудом сдерживающий мат, на котором привык говорить. Проходимость на этом рынке большая, но и поборы немаленькие. Платить нужно было не только арендную плату, но и нечто вроде входного бонуса «за подписание договора», а также за пользование подъездными путями, загрузку-выгрузку. Помимо прочего, там существовала практика проведения акций, за дополнительные деньги, взимаемые с арендаторов независимо от вида деятельности. Даже продавая живое пиво, ты был обязан выделить сумму на «Неделю бройлеров» или «Сезон молодой картошки». Такого количества хамства за пять минут на меня выливалось только, пожалуй, на рынке по соседству. Здесь даже разговаривать не стали, а сразу посоветовали закрыть дверь с другой стороны.
Попутно мы искали поставщиков, которых оказалось совсем немного. Интернет выдавал только одного дистрибьютера, имевшего свою розничная сеть. Нас не устроили их цены, мы решили продолжить поиски. Совершенно случайно через инструктора по фитнесу моей подруге удалось раздобыть телефон директора одного из местных заводов. Мы договорились о встрече. Директор, назовем его Анатолием Борисовичем, оказался аккуратным мужчиной лет пятидесяти. Он пришел не один, а с торговым представителем крупной компании, продающей продукцию завода, молодым парнем по имени Сергей. Говорил Анатолий Борисович долго и витиевато, неостроумно шутил, Сергей изредка поддакивал. Итогом встречи можно было назвать пробные образцы пива и сгустившийся туман в голове. Второй раз мы встретились тем же составом. Анатолий Борисович был в ударе, опять растекался по древу, одиноко радуясь шуткам собственного производства. Сергей имел отсутствующий вид, беспрерывно зевал, у него слезились глаза. Мы кое-как договорились о цене, о поддержке в виде рекламной продукции и никак не хотели подписывать эксклюзивное сотрудничество. Впадать в зависимость от одного поставщика - кабала, это казалось нам очевидным. Переговоры затягивались, удовольствие от этого получал только Анатолий Борисович, предаваясь воспоминаниям о прошлых заслугах на ниве пивного производства, «Я уже двадцать лет в пиве!». Я мечтала о визите в дамскую комнату, но никак не могла вставить хоть слово в развесистую клюкву собеседника. Подруга выглядела крайне напряженно; Сергей впал в анабиоз. Когда оратор сделал-таки паузу, чтобы набрать воздуха для следующей тирады, мы все трое подскочили в поисках выхода, щебеча что-то невнятное про срочные дела. Встреча закончилась.
Мы планировали создать разветвленную сеть пивных точек, для начала открыли две, попутно подыскивая новые места. Выбранные рынки располагались в центре, нам понравилась адекватная администрация, чистота и дружелюбный настрой будущих соседей. Мы подписали договоры, установили стойки, расставили рекламные щиты и несколько дней ждали техника от поставщиков. Несмотря на договоренности, оборудование нам поставили несколькими днями позже, а это означало, что мы теряли деньги.
Для того, чтобы понять специфику работы, наладить учет и выяснить прочие организационные нюансы, мы сами встали за прилавок. Учились обращаться с пеногасителями, осваивали тонкости общения с не всегда вменяемыми покупателями. Как же меня задевала якобы конструктивная критика «доброжелателей», как остро я реагировала на их желчные замечания, как надоели никчемные советы! Надо отдать должное, соседи нас поддерживали и подбадривали постоянно. Рыночные старожилы - народ разношерстный, среди них много хорошо образованных, начитанных персонажей, волею судеб заброшенных в торговлю. Спасибо им большое.
Параллельно мы искали продавцов по объявлениям и знакомым. Какие соискателей только не попадались: и плохо одетые женщины с замазанными синяками на одутловатых лицах, и мужчины не способные наскрести двадцатку на жетон. В конце концов наняли аккуратную женщину, всю жизнь проработавшую продавцом и троюродного брата какого-то дальнего родственника, довольно сообразительного малого. Спустя два месяца кропотливой, напряженной работы мы смогли выкроить время для развития бизнеса.
Начались и первые трудности. Оборудование нам предоставили ветхое, поэтому краны капали, трубки в охладителях перемерзали, газ вытекал. Однажды из бракованной бочки в лицо моей подруге ударила струя кваса, забрызгав все вокруг. Замену газовых баллонов ждали по нескольку дней, простаивая без дела. Нам перестали поставлять тару, мне пришлось взять это на себя, два раза в неделю развозить объемистые упаковки на своей малолитражке.
Периодически проявлялся Анатолий Борисович с разного рода предложениями. Помню, как-то он уговаривал наладить на наших точках разлив пива в бутылки с целью продажи в магазинах шаговой доступности. Мы с подругой, в компании с идейным вдохновителем и все тем же Сергеем нанесли визит директору по закупкам крупного ритейлера.
Сергей зевал, подруга записывала, а я мечтала о таблетке обезболивающего, унять фантомные боли от удаленного зуба мудрости. Позже в кафе, когда Сергей произвел расчеты, выяснилось, что наша прибыль от этой деятельности будет равна трем рублям с бутылки. При этом, я должна буду развозить их по пятидесяти магазинам сети сама.
Несмотря на чудовищную усталость, мы не теряли бодрости духа. Работали с удовольствием и вышли на окупаемость за месяц. К тому же, появился второй поставщик. Однажды к нашей стойке подошел торговый представитель еще одной пивоваренной компании, тоже Сергей. Он был очень похож на молодого миссионера и постоянно повторял «так сказать», чем очень меня раздражал, но я понимала, что моя антипатия не должна мешать делу. После довольно долгих прений, нам удалось договориться о цене. На следующий день Сергей привез документы, мы заключили договор, также оперативно было установлено оборудование. Мы стали сотрудничать.
Мы постепенно приучали покупателей к качественному пиву, проводили разъяснительную работу, объясняли, что мы предлагаем не просто смесь газа спирта и консервантов, а живую дрожжевую культура, сохранившую все витамины. Как раз в тот момент, когда у нас сформировался небольшой, но стабильный круг постоянных покупателей, тот самый завод Анатолия Борисовича приостановил производство в связи с кризисом. Дистрибьюция, мягко говоря хромала - поставки срывались, бонусы не выдавались. Надо было что-то предпринимать, поиски производителей не давали результатов. Тогда и появился Анатолий Борисович вместе с директором еще одной фирмы-дистрибьютера и новым сортом пива с труднопроизносимым названием. Состоялись еще одни переговоры, в ходе которых все участники приняли цитрамон - Анатолий Борисович не щадил никого. Однако именно благодаря ему, мы нашли нового поставщика, поэтому с радостью отказались от старого.
Новый поставщик предлагал более приемлемую бонусную программу, предоставлял газ бесплатно и согласился поставлять бутылку. Как раз тогда мы открыли две новые точки, в спальных районах. Одна нас привлекла невысокой арендной платой, другая - хорошей проходимостью. Правда, первая точка не оправдала надежд, через два месяца мы ее закрыли, а на вторую нужно было устанавливать кассу. С кассой, по рекомендации директора рынка мы решили повременить, пока не накопим деньги. С этого момента на нашу организацию повалились несчастья.
Сначала мы поймали нашу аккуратную продавщицу на воровстве. На другом рынке выявились огромные недостачи, проведя небольшое расследование, мы выяснили - ворует охрана. Надо было переезжать в павильон, где требовалась касса. Там же началась перестановка, часть рынка арендовал знакомый нам магазин шаговой доступности, еженедельно мы перетаскивали оборудование с места на место. Пришлось занимать деньги на две кассы, но мы не успели их оформить. Пришла проверка, выявившая столько нарушений на новой точке, что от суммы штрафов у меня зашевелились волосы, а моя подруга побледнела так, что я испугалась за ее жизнь. К тому же, из-за тотальной неуловимости директора злополучного рынка, я не смогла подписать переоформленный с ООО на ИП договор, а это значительно увеличивало сумму штрафов. Первая мысль, пришедшая в голову - звонить старой однокурснице, подавшейся в миграционную полицию. После короткого разговора с ней, выяснилось, они знакомы с инспектором, проводившим проверку. Однокурсница обещала содействие, и очень нам помогла. Инспектор скостил нам большую часть суммы, и объяснил, что если мы впредь не хотим подобных проблем, то можем платить ежемесячную мзду. Все происходило в обстановке строжайшей секретности, суммы набирались на калькуляторе, по телефону ничего не обсуждалось.
Теперь я знаю, что на нас «настучал» директор рынка, тот самый, предложивший постоять без кассы. Это обычная практика. Тогда же я вышла из кабинета должностного лица с ощущением, что меня изнасиловал полк солдат. На встречу мне попалось несколько плакатов про антикоррупционную программу. Я могла бы пометить купюры и посадить молодого парня, отвоевавшего в Чечне на срок от восьми лет.
Но за взятки сажают мелких сошек, верхушка хорошо защищена, выстроенной годами системой. Если ты не уволился и избежал тюрьмы, то постепенно жиреешь, превращаясь в махрового коррупционера. Это ли не инкубатор для взращивания оборотней в погонах?
Дальше - больше. Сергей, тот самый представитель с внешностью свидетеля Иеговы, получил деньги за продукцию под расписку и исчез. По этому поводу мы долго ругались с дирекцией компании, которая его наняла. Два часа ругани по телефону, и директор не только отказался от мысли снимать оборудование, но и позвал на шашлык. Однако меня ждал сюрприз - вызов в ОБЭП для дачи показаний, где рассматривалось дело о факте мошенничества. Вообще-то этим в ОБЭПе не занимаются, но здесь, думаю, сыграли личные связи, и дело было поставлено на контроль. Если Сергей не вернет деньги, меня признают потерпевшей стороной и обяжут выплатить долг за поставки. Все, слава Богу, обошлось. Я познакомилась с двумя очень приятными сотрудниками милиции, мило с ними побеседовала, они даже порекомендовали обращаться к ним во время проверок.
Новые проверки не заставили себя ждать. Сначала пришли из налоговой, и продавец забыл пробить чек. За два дня до вступления в силу закона об отмене ККМ. Надо сказать, что закон этот не могли принять четыре года, подозреваю, из-за промышленного лобби. Кассовые аппараты обходились предпринимателям дорого, во-первых, из-за стоимости равной половине месячного дохода, во-вторых, их нужно было обслуживать, что тоже вылетало в копеечку. Кассы усложняли работу, их нужно было регистрировать, вести журналы, снимать ежедневные отчеты. И самое главное, кассы никак не влияли на налоговую отчетность, потому что мы подпадали под так называемую «вмененку» - налог с арендуемой площади. То есть за два месяца до закона об отмене этого вопиющего анахронизма, мы успели купить и зарегистрировать два аппарата и оказаться дважды оштрафованными.
Наступило долгожданное лето, сезон, с ним мы связывали мечты по повышению продаж. Новые поставщики внезапно, без всякого предупреждения прекратили поставки тары. Клятвенно обещали возобновить, но снова и снова саботировали обязанности. Начались проблемы с поставками, нам привозили или не то, или не в тех количествах, или вообще ничего не привозили. Необходимую документацию на продукцию нужно было вымаливать чуть ли не на коленях. Оборудование приходило в упадок, на требования заменить его, нам предложили заплатить. Я, устав от постоянного невыполнения поставщиками обязательств, отправила письмо, где подробно изложила, что наше сотрудничество не одолжение с их стороны и его не зря называют «ВЗАИМОвыгодным». Кроме того, эмоции, сексизм и намеки на мой недостаточный опыт - недопустимы в делах. Странно, многие взрослые люди, связанные со мной только деловыми отношениями позволяют себе называть партнеров «девочками», орать как резанные по телефону и переходить на личности. Я не неженка, спокойно отношусь к тыканью, шуточкам, но у всего есть предел. С бутылками в городе были перебои, даже самостоятельно купить их было непросто. В довершение всех неприятностей на одном из рынков поставили уличную точку, продающую то же, что и мы. Другой рынок из-за постоянных перестроек игнорировали покупатели. На это время как раз и пришелся основной удар страшного кризиса, и мы терпели убытки. Более того, мы очень устали, и морально, и физически.
Проблемы, обсуждаемые знакомыми, казались мне незначительными, я не представляла, как можно отключить телефон, поехать отдохнуть или купить новые туфли. Бизнес не приносил прибыли, мы обрастали долгами. В один прекрасный день, я ехала, забив машину пластиковой тарой по набережной. Услышав какую-то лирическую композицию по радио, начала плакать, точнее, выть белугой и никак не могла остановиться, рыдала, наверное, часа три. Дома я продолжила стенать, проклиная государство и чиновников. Люди готовые работать, умеющие взять на себя ответственность, став предпринимателями, нуждаются в поддержке!
Если даже после всего вышесказанного, у вас возникает желание стать предпринимателем, запомните еще одно: Продавцы попросились в отпуск, нам с подругой пришлось встать за прилавок вместо них. В первый же день моей вахты пришла проверка. Меня затрясло толи от гнева, толи от бессилия, я начала интересоваться, на каком основании это все. Внятно объяснить мне никто ничего не смог, я позвонила в милицию, навела небольшой «шорох». И тут меня пронзила мысль, что я могу попросить помощи у знакомых из ОБЭПа. Они оба, как неотложка приехали сразу же, долго спорили о чем-то с проверяющими. В итоге мне было обещано полное прощение, если завтра я приду с пивом и недостающими документами. Все нарушения, обнаруженные на торговом месте были связаны только с тем, что поставщики не обеспечили нас должными документацией на продукцию. Можно было подать на них в суд - они не выполнили условия договора. Для сутяжничества нужны деньги и время, которых у меня не было. Зато у меня было пиво, и документы я добыла, поэтому в назначенное время явилась с полным набором. Подписала какие-то бумаги и вышла, почувствовав небывалое облегчение. Оно длилось недолго, в спину мне прозвучало: «Заплатите небольшой штраф, тысяч шесть. Кстати, оставьте телефон, будем за пивом заходить». Штрафов нам начислили больше десяти тысяч, значительную часть срезали, по просьбе директора агонизирующего рынка, мир не без добрых людей. Ни один из предоставленных мною документов не был приложен к делу.
На следующий день, когда моя подруга стояла на другой точке за продавца, к ней привязался какой-то милиционер, потребовавший предъявить учредительные документы и санитарную книжку. Она дала такую отповедь, что на крик прибежала администратор рынка и начала всячески «сглаживать ситуацию» путем цыканья на нерадивого арендатора. Администраторше тоже досталось. Через день явилась очередная проверка «по сигналу граждан». Сигнал был направлен не на нас, но прицепились к нам. Видимо, пройдя сквозь горнило чиновничьего произвола, мы обрели виктимность, что обычно чувствуют инстанции. Естественно выявились нарушения, много нарушений. Нам опять светили штрафы за неправильно оформленный анализ в санкнижке продавца (нововведение, о котором не знал даже ветеринарный врач рынка). Сертификат на тару оформлен неправильно, опять подвели партнеры. И самое важное - отсутствуют сертификаты на торговое оборудование. Об этом мы узнали впервые. Оказалось, что эти сертификаты с живыми печатями производителя оборудования должны были предоставить поставщики. Никто из них не смог этого сделать. Весь груз ответственности в который раз лег на наши хрупкие плечи.
Однажды, после всех злоключений, бессонной ночи и рыданий в подушку, я приехала на точку. Мы общались с продавцом, обсуждали перспективы, точнее, их отсутствие. Подошел покупатель и произнес: «Вот думаю тоже бросить все к чертовой бабушке, продавать пиво и горя не знать». Не представляю, что он увидел в выражениях наших лиц, но как-то сразу смутился и поспешил прочь. Клянусь, я чуть не вцепилась ему в горло!
Год назад, сидя за праздничным столом на свой день рождения я произнесла тост с обещанием приложить максимум усилий для того, чтобы стать успешным предпринимателем, заработать миллион. Меня восхищал Евгений Чичваркин, я только что прочла о нем целую книгу. Что я имею сейчас, в преддверии своего тридцатилетия? Триста тысяч долга, расшатанные нервы и недоверие к правительству. Мне пришлось вернуться к бывшему мужу, и не одной, а с подругой. Мне страшно за свое будущее. Я всегда хорошо училась и справлялась с любой работой, почему же мне хочется бежать из малого бизнеса со всех ног