залізниця - це не лише тітка в білетній касі. Складовою залізниці є велика кількість служб, про які пересічний пасажир навіть не згадує, безпечно переміщаючись потягом, електричкою і т.д. І тим хто створює цю безпеку ніхто персики не носить ( і мені в тому числі :-) )
Враження про залізницю починається саме з тітки у квитковій касі. Пересічному пасажиру запам'ятовуються ситуації або приємні або неприємні, проміжні, навіть якщо вони важливі, пропускаємо повз увагу, бо така наша природа. Залізниця повинна дбати на однаковому рівні, як про безпеку пасажирів, так і про їх якісне обслуговування у квиткових касах.
Comments 4
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment