Марина, Вы сами не ждите пока 2 месяца расследования истекут, пишите заказные письма, напоминайте о себе.А посылке кем застрахована? Если отправителем, по идее он должен разбираться с отделением EMS в России, так как Вы ее не получили. Удачи.
красивый телефон) а мне через почту россии, и иногда через емс идут посылки с конным снаряжением из германии, каждый раз передиваю и судорожно отслеживаю через сайт, но, к счастью, видимо, конное барахло им не надоть)
Емс же застрахованное вроде идет? Начинайте им сразу кляузы писать и требовать деньги с магазина. В принципе пока товар не доставлен по идее это их головная боль. Если доставка емсом с их стороны. Поговорите с банком после жалобы на магаз. Возможно есть способ у вас заблокировать сумму оплаты. Пусть расследуют. А у вас не полученная вещь. За которую чего это вы должны платить
Вот уроды! И ведь самое обидное, что управы на них нет!! Они вон еще и закон о посылках из-за границы хотят ужесточить!! Постоянно сама все в инете заказываю тьфу-тьфу только одна не дошла, но оплаченная, не разбиралась, посылка была с iherb без трекинга, а у них там оговорено, что типа если что - сами виноваты)) И при чем уже весь мир знает, что в РФ опасно посылать, себе дороже, вот многие и не доставляют... Я теперь решила, что буду дорогие посылки страховать на двойную сумму, пусть наслаждаются... Великая страна... Херней какой то занимаются, дебильные законы о написании иностранных брендов русскими буквами принимают, а такие важные вопросы им пофиг!!! Это же трудно- заставить народ работать, а не воровать!!!!
Насчет управы на ЕМС не знаю. А на обычную почту есть - сайт их или телефон городского управления. За жалобы на сайте их очень дрючат, говорят.
Я жаловалась по телефону. Больше десятка посылок одновременно пришли (по трекеру). А на почте мне выдали другие, безтрековые, а этих типа нету. Нет и все. Пожаловалась. На следующий день отзвонились: все посылки ждут, приходите. Пришла, даже паспорт достать не успела. - Ой, вы же наша постоянная клиентка, мы вас в лицо знаем (что правда). И вынесли целый ящик посылок, которых "нет".
Сочувствую! Надеюсь, удастся их вздрючить и посылку получить.
У нас ЕМС просто не носит домой - нет курьеров (у курьерской службы, да). Так и звонят: зайдите за посылкой, нести некому.
А один раз курьер на посылке написал "Не успел". Три дня не успевал, потом позвонили, просили забрать, потому в следующий раз он будет пытаться успеть только через неделю.
Живем мы в 3 минутах пешком от отделения, и все дороги у нашего дома, наверняка пять раз курьер мимо проехал.
Comments 26
Удачи.
Reply
а мне через почту россии, и иногда через емс идут посылки с конным снаряжением из германии, каждый раз передиваю и судорожно отслеживаю через сайт, но, к счастью, видимо, конное барахло им не надоть)
Reply
Reply
Reply
А на обычную почту есть - сайт их или телефон городского управления.
За жалобы на сайте их очень дрючат, говорят.
Я жаловалась по телефону. Больше десятка посылок одновременно пришли (по трекеру).
А на почте мне выдали другие, безтрековые, а этих типа нету. Нет и все.
Пожаловалась. На следующий день отзвонились: все посылки ждут, приходите.
Пришла, даже паспорт достать не успела.
- Ой, вы же наша постоянная клиентка, мы вас в лицо знаем (что правда).
И вынесли целый ящик посылок, которых "нет".
Reply
У нас ЕМС просто не носит домой - нет курьеров (у курьерской службы, да).
Так и звонят: зайдите за посылкой, нести некому.
А один раз курьер на посылке написал "Не успел". Три дня не успевал, потом позвонили, просили забрать, потому в следующий раз он будет пытаться успеть только через неделю.
Живем мы в 3 минутах пешком от отделения, и все дороги у нашего дома, наверняка пять раз курьер мимо проехал.
Reply
Leave a comment