Очередное мошенничество в Мегафон

[maria_malena]

Давно не приходилось писать про сотовых операторов, но это трындец.
Купила неделю назад 4G-модем, чтобы работать с дачи. Тестирую в городе -3 дня работает, на четвертый не работает, баланс -60. Полчаса дозваниваюсь до оператора - ура, дозвонилась. Ой, у вас подключена платная подписка. Я, понимаете, никак не могла подключить ту подписку, поскольку

Comments

[vita_colorata]

Абсолютно та же история у нас была с билайновским интернетом. Купили модем, потому что он нынче ловит значительно лучше других здесь,через неделю деньги кончились, оказалось, что подключили подписку. Ругались, деньги вернули. Пока работает без приключений.

[maria_malena]

У меня была история с Билайновским телефоном, тоже с подпиской. Тогда я не могла связаться с оператором три дня, но пост в ЖЖ помог:) Мониторинг все-таки проводится. Посмотрим, как мониторит Мегафон.

[vita_colorata]

Я когда-то в ЖЖ пожаловалась на Мегафон, так они сразу написали.

[solnce_svetit88]

А у нас похожая история с мтс была, но еще круче!
Мтс умудрился на !отключенной! сим-ке, которая вообще в кошельке хранилась, подключать платные услуги и списывать деньги.
И каждый месяц - новая услуга :-)

[n_york]

вытащить симку из телефона, не знаит отключить.

[maria_malena]

ага, а потом счета присылали небось? Вообще это конечно безобразие.

[solnce_svetit88]

Ладно бы счета - просто деньги списывали, причем в большой минус!

[n_york]

вообще вакханалия с этими подписками началась. прям очень много их. я раньше думала, люди сами подключают случайно или специально, пока не увидела своими глазами, что вопрос о подписке встроен в программу установки модема. если такое повторится, рекомендую письменную претензию писать. а потом в прокуратуру или куда там по таким вопросам нужно обращаться. потому что это чистой воды мошенничество. сколько денег они таким образом воруют у корпоративных клиентов, потому что те не замечают.

[maria_malena]

Так вот получается, что мою заявку на отключение услуги проигнорировали, ис нова списывают деньги. Я намерена следующий разговор с оператором записывать, и чуть что - ругаться уже серьезно. Хотя очень жалко потраченного времени. Этот модем мне был нужен всего на неделю работы, потом я уезжаю из города, симку всё равно придется отключать (а то что-нибудь еще спишут).

[megafon_report]

Здравствуйте! Если Ваш вопрос ещё актуален, напишите нам в ЛС свой номер телефона, ФИО владельца. Проверим, что было подключено и постараемся решить Ваш вопрос.

[maria_malena]

Неужели я стала бы ждать несколько недель, пока вы заметите мой пост? Конечно, я еще раз выключила услугу. После чего ее еще раз (!!!) повторно подключили и списали деньги, по этой причине отказали мне в аннулировани сим-карты. Пришлось снова отключать услугу, требовать возврата денег, писать, сканировать и отправлять заявление об аннулировании номера по электронной почте.
Это для истории.
Никогда больше никакого мегафона в моей жизни, раз уж его невозможно отключить.

[live_sugar]

хмммм.... а ведь этот ещё из лучших (с)
вообще когда у папы похожее было, всё отключили и деньги мне вернули (по звонку, хотя и пришлось позвать старшОго менеждера, т.к ответивший ничего не решал).
больше не повторялось%

[x_ledi]

Могу помочь решить проблему, если еще актуально)
Мегафон виноват только в том, что не просит подтверждать подписку. Подписку можно оформить перейдя по ссылке на каком-либо сайте, или вирус поймать в сети - просто так она не подключается.