О понимании целевой аудитории
Летели мы в Прагу через Киев. Угу, выбирали билеты по разумной цене на праздничные дни, что сложно - в итоге второй и, наверное, последний раз летели МАУ - Международными Украинскими Авиалиниями. Хамоватые стюарды, идиотки на регистрации (нам дали посадочные в разных концах салона, а мы это не заметили сразу - потом пришлось уговаривать соседей меняться. Причем оказалось, что таких "перепутанных" - пол-салона), из напитков - только вода, все остальное за деньги (хотя официально МАУ не лоукостер), невкусная скудная еда, и напоследок - задержка рейса. Так что слоган, который мы им в прошлых раз придумали - "Авиалинии Украины - летают, и ладно" - работает на все сто.
Но это была присказка, а рассказать я хотя о комнатах матери и ребенка в аэропортах. Киевский аэропорт недавно реконструировали, и он стал довольно симпатичным и функциональным. И вот прогресс - сделали комнату для отдыха пассажиров с младенцами и детьми. Но такое ощущение, что они мастер-класс в Челябинске брали - очччень суровую!
Ну вы поняли, да? Пеленальная тумба и манеж есть - ура! Но на тумбе нет никакой мягкой подставки и никакого ограждения, в общем, младенца на нее класть неудобно. Пол твердый - ребенка на него поползать не спустишь. Ни игрушек, ни картинок.
И добила меня плита! Видимо, расчет на то, чтобы родитель мог еду разогреть? Только я специально проверила - в шкафчиках нет никакой посуды, а со своей кастрюлей явно мало кто ездит. В общем, получилась комната для галочки, а не для людей.
Для сравнения - как это выглядит в Праге.
Детские манежи, мебель для малышей, на полу ковролин.
Пеленальный столик с мягкой подставкой, прямо рядом со столиком (а не на другом конце комнаты) - мусорка для памперсов и умывальник.
Стол для детей постарше с игрушками и материалами для рисования. Детский кормительный стульчик. Микроволновка (!). И табло с расписанием отлетов - чтобы родители не засиделись.
Закоулок, огражденный заборчиком безопасности, для ползанья и игры. И наш герой :))
В общем, господа киевляне, учитесь!
Но это была присказка, а рассказать я хотя о комнатах матери и ребенка в аэропортах. Киевский аэропорт недавно реконструировали, и он стал довольно симпатичным и функциональным. И вот прогресс - сделали комнату для отдыха пассажиров с младенцами и детьми. Но такое ощущение, что они мастер-класс в Челябинске брали - очччень суровую!
Ну вы поняли, да? Пеленальная тумба и манеж есть - ура! Но на тумбе нет никакой мягкой подставки и никакого ограждения, в общем, младенца на нее класть неудобно. Пол твердый - ребенка на него поползать не спустишь. Ни игрушек, ни картинок.
И добила меня плита! Видимо, расчет на то, чтобы родитель мог еду разогреть? Только я специально проверила - в шкафчиках нет никакой посуды, а со своей кастрюлей явно мало кто ездит. В общем, получилась комната для галочки, а не для людей.
Для сравнения - как это выглядит в Праге.
Детские манежи, мебель для малышей, на полу ковролин.
Пеленальный столик с мягкой подставкой, прямо рядом со столиком (а не на другом конце комнаты) - мусорка для памперсов и умывальник.
Стол для детей постарше с игрушками и материалами для рисования. Детский кормительный стульчик. Микроволновка (!). И табло с расписанием отлетов - чтобы родители не засиделись.
Закоулок, огражденный заборчиком безопасности, для ползанья и игры. И наш герой :))
В общем, господа киевляне, учитесь!