On-line аптека Tower-health (Англия) - лекарства, БАДы, витамины и другие товары для здоровья
Адрес сайта: Tower Health
Стоимость доставки:
UK Standard Delivery is - £3.95
UK Express 48 Hour Delivery is - £5.95
International Delivery is - £8.95
При этом они пишут, что стоимость доставки в страны за пределами Европейского Союза рассчитывается при оформлении заказа. Фактические затраты зависят от веса и страны доставки.
Варианты оплаты: PayPal и кредитные карты (Amex не принимают)
О магазине:
Компания Tower Health была основана в 1999 году. Головной офис находится в Ноттингеме (Nottingham).
Один из наиболее продаваемых товаров в этом магазине - PainGone карманный прибор для снятия боли, вызванной различными заболеваниями, включая артрит и радикулит, а так же при спортивных травмах (более 3 миллионов покупателей со всего мира).
Любопытство кошку сгубило и я заказала себе такой прибор, только его мини-версию Mini Pain Gone Travel Pain Relief, решив что £15 не большая плата за это самое любопытство, ну ладно 15 + доставка.
Опробовать приборчик не пришлось пока, как назло ничего не болит. Как только опробую - напишу.
Чтобы платить не только за доставку неизвестного приборчика, положила в посылку две пары стелек на овечьем меху Fleecy Warming Lambswool Thermal Insoles.
PS. Если вы думаете, что в Иерусалиме такие стельки только для баловства, то значит вы никогда не были в Иерусалиме зимой.
В аптеке есть так же много других полезных вещей, например приспособления от храпа, амортизирующие стельки, ингаляторы, утягивающее бельё и многое другое. Есть даже несколько пар обуви для проблемных ног (например такие) и стельки для диабетиков - Diabetic Cushioning Insoles.
Ещё там можно купить БАДы, витамины и даже лекарства, которые не требуют рецепта врача.
Не уверена, что покупать лекарства выгодно по ценам, а БАДы может быть, но надо сравнивать с iHerb и Vitacost.
Можно проконсультироваться по поводу покупки и/или применения того или иного средства с сайта со специалистом в разделе Online Doctor.
Важная информация о VAT (НДС)!
В счёте, приложенном к посылке и в заказе цифры будут отличаться. Но общая сумма будет одна и та же.
Без паники - вы не заплатили больше, вас не обманули всё Ок.
Это происходит потому что их система таким образом реагирует на то, что на международный заказ не должен начисляться VAT - меняет стоимость заказа и доставки, но так, чтобы сумма которую вы должны заплатить не изменилась.
В счёте приложенном к заказу есть строчка - Total V.A.T. collected 0.00.
Вот ответ из магазина по этому поводу:
The reason for the price difference is down to our system. As this is a UK based system it sometimes adds VAT when there is an international address entered on the order.
The only way to correct this is to change the prices. We have to change the price on the goods, this then automatically calculates the amount of delivery as it has set amounts but we always ensure you are not overcharged.
You have paid the right amount on your order and NO VAT has been paid.
Возврат/замена товара:
Есть возможность вернуть товар, при соблюдении следующих условий:
- в течение 14 дней
- неиспользованный, в оригинальной упаковке, с оригинальной документацией
- необходимо заполнить бланк на возврат, который находится в посылке (на обратной стороне счёта), и приложить к возвращаемому товару.
Из соображений гигиены и безопасности нет возврата и обмена некоторой части продукции (подробнее можно прочитать здесь).
Связь с поддержкой сайта:
Телефон Tower Health - 0844 243 9000 (8am-8pm 7days a week)
Телефон Tower Pharmacy - 0115 9778371 (9am-5pm Monday to Friday)
International Telephone: +44 115 977 8370 (for calls outside of the UK)
Email: enquiries@tower-health.co.uk
Физический адрес:
Tower Health
Unit 24 Wilford Business and Industrial Park,
Ruddington Lane,
Nottingham
NG11 7EP
Кроме этого есть центр обращения жалоб.
Если у вас есть жалобы то вы можете связаться с магазином, используя один из следующих способов:
Телефон: 0844 243 9000 (с 8 до 8 вечера 7 дней в неделю)
Email: enquiries@tower-health.co.uk
Если ваша жалоба в отношении аптечных продуктов, можно связаться с фармацевтом одним из указанных ниже способов:
Телефон: 0115 9778371 (с 9 утра до 5 вечера с понедельника и по вторникам)
Email: ruman.sharma@tower-pharmacy.co.uk
Если вы не удовлетворены результатами вашей жалобы, можно передать её Генеральному фармацевтическому Совету:
Телефон: 020 3365 3400
Форма на сайте: www.pharmacyregulation.org/contact-us
О посылке:
Заказ был сделан 3 февраля.
Отправлен 4 февраля
Принесли мне его домой 12 февраля.
Итого 9 дней, но конечно это зависит от почты.
Почему принесли домой - не знаю, конверт был довольно большой, обычно такие забираю на почте. Вместе с ним принесли домой и коробочку с StrawberryNet, а их посылки я тоже всегда получала в отделении.
На конверте никакой информации кроме адреса и трек.номера:
[Фото конверта]
Внутри счёт со всей информацией - все суммы указаны отдельно, стоимость каждой вещи и стоимость доставки.