Косметика декоративная и для ухода, для женщин и мужчин - lookfantastic (Англия)
Адрес сайта: lookfantastic.com
Форма оплаты: PayPal и карточки.
Доставка и её стоимость: Free Shipping, мне шло около двух недель
Общие сведения: Магазин косметики, парфюмерии, лаков, средств по уходу и тому подобные товары.
Товары для мужчин теперь находятся в разделе Men (в том числе и бритвы и даже немного одежды).
На сайте удобный поиск, через который можно искать по названию или по конкретному бренду. Цены в фунтах.
Обращайте внимание, что написано рядом с товаром - если "in stock" то заказ обрабатывается в тот же рабочий день, когда он был сделан и оплачен.
Как я читала, есть ограничения в пересылке некоторых товаров - по почтовым правилам за пределы Британии не высылаются: аэрозоли, парфюмерия и средства для бритья.
VAT не вычитают.
Регистрация:
Регистрироваться можно сразу, а можно в процессе покупки, после того как вещи сложены в корзину, на этапе оплаты заказа (Procced to checkout).
Я же предпочитаю всегда сначала зарегистрироваться. Для этого нажимаете в правом верхнему углу на My Account, потом выбираете то окошко, которое справа - New Customers - Register Here. Дальше как обычно: имя, е-мейл два раза, пароль два раза.
Нет ни My Favorites, ни Wish List.
Отзывы в сети:
Отзывы на сайт в сети противоречивые, есть несколько отрицательных, в основном на тему, что они не очень шевелятся отвечать на письма, долго высылают и тому подобное.
То есть надо иметь в виду, что иногда тормозят с ответами и могут выслать поздно из-за того, что товара не было на складе, а вам об этом не сообщить. Но в общем и целом положительных отзывов больше.
Связаться с поддержкой сайта можно следующим образом: логинитесь, нажимаете на My Account и видите следующие опции:
Terms & Conditions
Returns Policy
Privacy Policy
Contact Us
Нажимаете на Contact Us и далее по инструкции.
Или на е-мейл: support@lookfantastic.com
care@lookfantastic.com
Скидки:
На сайте бывают распродажи, если подпишитесь на рассылку, то будете получать эти сведения на е-мейл.
Кроме этого актуальные скидки, которые не всегда можно увидеть на сайте, я постоянно публикую в Twitter.
Возврат/обмен: возможен в течение 30 дней с даты заказа.
Для этого идёте в My Account -> Contact Us, и выбираете там категорию "Returns or Refunds" -> How do I return an item?
Если коротко - вы пишите в службу поддержки номер вашего заказа, название товара, который возвращаете и причина возвращения.
Вам высылают номер "разрешения на возврат" и адрес, куда вам нужно его отправить.
Вместе с товаром в посылку нужно положить бумажку с номером заказа, номер, который вы получили, причина возврата и указание - возврат это или замена.
Разумеется упаковка должна быть не повреждённая. За исключением случаев, когда вы возращаете товар именно из-за повреждённой упаковки.
Полезные ссылки:
Страничка магазина на фейсбуке - http://www.facebook.com/lookfantasticonline
Мои покупки и впечатления:
Я попала туда в поисках двух фирм - Mavala и Urban Decay.
Купила и то, и другое и получила. К счастью обошлось без отрицательного опыта. ))
[Urban Decay Eyeshadow Primer Potion Original]
1) Urban Decay Eyeshadow Primer Potion Original
£14.50
В первый раз в жизни я оценила правдивость фразы "тени держатся как прибитые". С утра до вечера -минимальные изменения.
Теперь мне хочется их тени, но я так мало крашу глаза, что как-то странно тратить деньги на большие палетки.
[Mavala]
2) Лаки Mavala
Две моих коллеги так нахваливали эти лаки-малютки, что я не выдержала и купила.
Они действительно классные и что мне нравится - малютки. У меня постоянно засыхают лаки и приходится выкидывать. А этого клопа 5ml можно до конца использовать запросто :)