Сбербанк - мозг-трах-банк
В продолжаение этой темы.
Разумеется, после описанных по ссылке событий я позвонил в банк и попросил заблокировать личный кабинет и все, к чему могли иметь доступ злоумышленники. Заодно попросил выпустить новую карту на том же счете, чтобы принимать порой платежи по безналу. Мне ответили, что срок изготовления - от трех до четырнадцати рабочих дней и поблагодарили за многочисленные ожидания, которые я стойко перенес при переброске между операторами разных отделов Сбербанка.
Вроде и забыл про ту тему - платежи принимал на электронку (заказчикам не очень удобно, но слава богу не разбежались). И вот в пятницу вечером мне прилетает СМС - мол, "придите - заберите вашу новую карту". Отложил на эту неделю, так как уже были на чемоданах, чтобы ехать на выходные к теще. Потом еще раза два были звонки и смски на телефон с теми же просьбами - даже задолбали слегка.
В понедельник сходить в Сбербанк тоже не удалось - сами понимаете, понедельник - день нелегкий. А сегодня, улучив момент во время обеда взял супругу (она хотела забежать в продуктовый) и понесся в банк. На пол-пути вспомнил, что паспорт оставил дома. Супруг отправил идти дальше - к банку, а сам побежал домой (наказывать ноги из-за дурной головы).
Естественно, пробежки в зимнем обмундировании в сорок лет - это не пробежки в шортиках в десять лет. Но успел взять паспорт и добежать до Светланки до того, как она подошла к Сбербанку (пять мне по физкультуре и значок ГТО!). Причем, особо и не задыхался - видимо сказалось здоровое питание последней пары лет.
Захожу в банк, беру талончик (как ни странно, но меня пригласили сразу же после выдачи талона) - подошел к нужному столу, объяснил ситуацию. Работница банка заставила меня выпасть в осадок: Ваша карта будет готова с первого по четвертое число! Я даже сдержаться не смог - задал довольно громко риторический вопрос: Нах такой банк вообще нужен? Развернулся и ушел...
Разумеется, рассказал все Светланке, ожидавшей меня в холле. Она сказала, что у нее такая же беда была - только не с зарплатной, а с кредитной картой. Приглашали-приглашали получить, а как она пришла - попросили подождать еще две недели.
Греф хвалится предсказаниями и повышением прибыли Сбербанка чуть ли не еженедельно в СМИ. Может быть он хоть часть станет направлять на улучшение работы? Это что за херня? Люди отпрашиваются с работы, берут такси, летят в банк (порой на другой конец города), чтобы посмотреть на рожи кассирш? Поверьте, Герман, это не такое большое удовольствие.
P.S.: Кстати, доходы ваши растут не от гениального руководства, а из-за того, что за год Центробанком было закрыто более трехсот ваших мини-конкурентов (разумеется и клиенты, и бабло слилось и к вам в том числе). Поэтому, не стоит появляться в СМИ по поводу и без повода - не так сильно вас любят в народе, как и ваших кассиров...
Разумеется, после описанных по ссылке событий я позвонил в банк и попросил заблокировать личный кабинет и все, к чему могли иметь доступ злоумышленники. Заодно попросил выпустить новую карту на том же счете, чтобы принимать порой платежи по безналу. Мне ответили, что срок изготовления - от трех до четырнадцати рабочих дней и поблагодарили за многочисленные ожидания, которые я стойко перенес при переброске между операторами разных отделов Сбербанка.
Вроде и забыл про ту тему - платежи принимал на электронку (заказчикам не очень удобно, но слава богу не разбежались). И вот в пятницу вечером мне прилетает СМС - мол, "придите - заберите вашу новую карту". Отложил на эту неделю, так как уже были на чемоданах, чтобы ехать на выходные к теще. Потом еще раза два были звонки и смски на телефон с теми же просьбами - даже задолбали слегка.
В понедельник сходить в Сбербанк тоже не удалось - сами понимаете, понедельник - день нелегкий. А сегодня, улучив момент во время обеда взял супругу (она хотела забежать в продуктовый) и понесся в банк. На пол-пути вспомнил, что паспорт оставил дома. Супруг отправил идти дальше - к банку, а сам побежал домой (наказывать ноги из-за дурной головы).
Естественно, пробежки в зимнем обмундировании в сорок лет - это не пробежки в шортиках в десять лет. Но успел взять паспорт и добежать до Светланки до того, как она подошла к Сбербанку (пять мне по физкультуре и значок ГТО!). Причем, особо и не задыхался - видимо сказалось здоровое питание последней пары лет.
Захожу в банк, беру талончик (как ни странно, но меня пригласили сразу же после выдачи талона) - подошел к нужному столу, объяснил ситуацию. Работница банка заставила меня выпасть в осадок: Ваша карта будет готова с первого по четвертое число! Я даже сдержаться не смог - задал довольно громко риторический вопрос: Нах такой банк вообще нужен? Развернулся и ушел...
Разумеется, рассказал все Светланке, ожидавшей меня в холле. Она сказала, что у нее такая же беда была - только не с зарплатной, а с кредитной картой. Приглашали-приглашали получить, а как она пришла - попросили подождать еще две недели.
Греф хвалится предсказаниями и повышением прибыли Сбербанка чуть ли не еженедельно в СМИ. Может быть он хоть часть станет направлять на улучшение работы? Это что за херня? Люди отпрашиваются с работы, берут такси, летят в банк (порой на другой конец города), чтобы посмотреть на рожи кассирш? Поверьте, Герман, это не такое большое удовольствие.
P.S.: Кстати, доходы ваши растут не от гениального руководства, а из-за того, что за год Центробанком было закрыто более трехсот ваших мини-конкурентов (разумеется и клиенты, и бабло слилось и к вам в том числе). Поэтому, не стоит появляться в СМИ по поводу и без повода - не так сильно вас любят в народе, как и ваших кассиров...