Мастерам - http://masteram.com.ua
После истории о неудчаной покупке запчастей расскажу как я покупал оборудование в свой сервис-центр. История, к сожалению, тоже не совсем удачна.
В рекламу сайта http://masteram.com.ua , видимо, вкладываются большие деньги. Если искать инструмент для ремонта телефонов, то этот сайт в поисквоиках вылазит на первые места. Вначале я думал, что это из-за того что сайт красивый и удобный. А потом понял - всё куплено. И на красивом сайте вся красота заканчивается.
Я заказал оборудования на 14 000 грн (примерно 1 700 долларов). Полный комплект для сервис-центра. Через 4 дня после оплаты посылку получил и начал пользоваться.
В принципе все было красиво упаковано, в фирменных коробках, с гарантийными бланками.
Трудно было описать чувства, бушевавшие во мне в день открытия СВОЕГО ЛИЧНОГО сервис-центра! Но эйфория быстро прошла, в частности из-за проблем с инструментом.
Первые проблемы - качество инструмента Proskit, которое хвалит сайт http://masteram.com.ua, желает лучшего. Абсолютно все пинцеты погнулись за неделю. Отвертки тоже примерно столько же проработали. Они просто сделаны из мягкого металла!!! Та за свою цену этот инструмент должен был бы годами работать... Ну, обманули с мелочью. Ладно... Купил дешевых пинцетов и отверток на местном радиорынке. Те в сто раз лучше оказались. И дешевле на порядок.
Дальше...
Через месяц у меня сломалась паяльная станция Lukey 702. Она была на гарантии и я отправил ее на гарантийный ремонт. Там вот уже два месяца станция и находится...
В Законе о Защите прав потребителя написано:
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
Впрочем, мне бы хоть свою станцию вернуть.... Уже устал с Мастерами ругаться :(
Остальное оборудование, тьфу-тьфу, пока работает. С мыслью, что оно куплено фактически без гарантий, я отношусь к нему как к родному. Не дай Бог опять что-то сломается...
ВЫВОДЫ:
Сайт http://masteram.com.ua продает много оборудования, может даже хорошего, но отношение к своему клиенту желает лучшего. Гарантии на товар не выходят за рамки бумаг. Работники фирмы "Мастерам" отлично понимают, что за ними никто из других городов не приедет морды, простите, бить. А факт продажи через почту в нашей стране законодательно не урегулирован и доказать его просто невозможно. Так что и в суд нкто не подаст (иск будет отклонен).
Если у Вас стоит вопрос "покупать у Мастеров или у кого-то другого", то выбирайте других. Потому что первые - настоящие засранцы.
В рекламу сайта http://masteram.com.ua , видимо, вкладываются большие деньги. Если искать инструмент для ремонта телефонов, то этот сайт в поисквоиках вылазит на первые места. Вначале я думал, что это из-за того что сайт красивый и удобный. А потом понял - всё куплено. И на красивом сайте вся красота заканчивается.
Я заказал оборудования на 14 000 грн (примерно 1 700 долларов). Полный комплект для сервис-центра. Через 4 дня после оплаты посылку получил и начал пользоваться.
В принципе все было красиво упаковано, в фирменных коробках, с гарантийными бланками.
Трудно было описать чувства, бушевавшие во мне в день открытия СВОЕГО ЛИЧНОГО сервис-центра! Но эйфория быстро прошла, в частности из-за проблем с инструментом.
Первые проблемы - качество инструмента Proskit, которое хвалит сайт http://masteram.com.ua, желает лучшего. Абсолютно все пинцеты погнулись за неделю. Отвертки тоже примерно столько же проработали. Они просто сделаны из мягкого металла!!! Та за свою цену этот инструмент должен был бы годами работать... Ну, обманули с мелочью. Ладно... Купил дешевых пинцетов и отверток на местном радиорынке. Те в сто раз лучше оказались. И дешевле на порядок.
Дальше...
Через месяц у меня сломалась паяльная станция Lukey 702. Она была на гарантии и я отправил ее на гарантийный ремонт. Там вот уже два месяца станция и находится...
В Законе о Защите прав потребителя написано:
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару
аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний
день затримки усунення недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно
в розмірі одного відсотка вартості товару.
Впрочем, мне бы хоть свою станцию вернуть.... Уже устал с Мастерами ругаться :(
Остальное оборудование, тьфу-тьфу, пока работает. С мыслью, что оно куплено фактически без гарантий, я отношусь к нему как к родному. Не дай Бог опять что-то сломается...
ВЫВОДЫ:
Сайт http://masteram.com.ua продает много оборудования, может даже хорошего, но отношение к своему клиенту желает лучшего. Гарантии на товар не выходят за рамки бумаг. Работники фирмы "Мастерам" отлично понимают, что за ними никто из других городов не приедет морды, простите, бить. А факт продажи через почту в нашей стране законодательно не урегулирован и доказать его просто невозможно. Так что и в суд нкто не подаст (иск будет отклонен).
Если у Вас стоит вопрос "покупать у Мастеров или у кого-то другого", то выбирайте других. Потому что первые - настоящие засранцы.