"Не знаю, кто вам это сказал, со мной вы не говорили" или как работает российское здравоохранение
Запишу здесь хронологию событий, просто как иллюстрацию на память потомкам о том феерическом пиздеце, который творится во всех сферах российского здравоохранения и образования.
2011 год. Ноябрь.
Лева заикается уже почти месяц и я понимаю, что одним игнорированием и спокойствием делу не поможешь. Невролога в районной поликлинике нет. Записываюсь в другую поликлинику. Запись на месяц вперед. В день, когда подошла наша очередь, Лева заболел. Все пропало.
Декабрь.
Обращаюсь в Центр психолого-педагогической реабилитации Коньково. Невролог говорит, что нам нужно "найти своего невролога", который подберет лечение. У Центра лицензии на оказание медицинских услуг нет, только консультирование. Нам предлагают пройти курс у психолога. Психолог месяц рассказывает мне, что главное - не обрщать внимания на заикание, от чего у меня просто сносит крышу. Кончается декабрь и психолог говорит, что нам поиожет только семейная психотерапия, стоимостью 2.000 за консультацию. Курс не менее 10 консультаций. Я отказываюсь.
2012 год. Январь.
Я обращаюсь в Центр психолого-педагогической реабилитации Ясенево. Встаем на очередь на занятия по преодолению заикания. Очередь подойдет в октябре. Пока ходим к ним же на общеразвивающие занятия. Параллельно Лева продолжает ходить в сад.
Май.
Я обращаюсь к стороннему логопеду с просьбой посмотреть Леву на предмет дикции и заикания. Логопед говорит, что нам НЕМЕДЛЕННО нужно переводиться в логопедический сад. "Почему вам в вашем саду этого не сказали?" - удивляется она. С этим же вопросом я обращаюсь в Левин сад. Оказывается, первое собеседование с штатным садовским логопедом дети проходят только в 5 лет. А Леве 3,5. Бывшая Левина воспитательница, встреченная на улице, говорит, что "Зная вашего мальчика, вам надо скорее переводиться, не терять год". Где же ты была раньше, сука?!!
Я примерно со скоростью Сапсана за 1 (!) день, растолкав невъебенное количество людей в очереди и вытерпев страшные унижения в районной поликлинике, собираю справки, необходимые для записи на комиссию в логопедический сад. Про главного логопеда сада говорят "Ей надо понравиться".
Мы прошли комиссию. Мне не звонят и не звонят. Я звоню в сад каждый день, чтобы узнать, приняли нас или нет. В конце концов говорят, приняли. Приезжайте, говорят, за путевкой.
Я рву когти в сад. "Ой, надо же, мы ошиблись. Опечатка. Вы остаетесь в своем саду, но переводитесь в логопедическую группу, на год старше".
Июнь.
Лева переведен в лого-группу.
Август.
Я узнаю, что есть такой Центр патологии речи и нейрореабилитации на Таганке. Звоню туда примерно 2 недели и каждый раз мне говорят разное. То приезжайте на консультацию прямо завтра, 5 тысяч и все готово. То говорят, что платных консультаций не проводится. Ну а чаще всего говорят, что надо перезвонить попозже, потому что никто ничего не знает, а кто знает - того нет на месте.
Мы записываемся в конце концов на платную консультацию, по результатам которой нас ставят в очередь на занятия по преодолению заикания. На ноябрь.
Август (конец месяца)
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Сентябрь.
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Октябрь.
Звонят из Ясенево, приглашают на занятия (на которые мы записывались в январе). Я объясняю ситуацию и мы вместе принимаем решение отказаться от Ясенево в пользу ЦПРиН, ведь ноябрь уже скоро. Звоню ы ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Ноябрь.
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Мне неожиданно говорят, что у нас не заполнена карта, что нужно принести ворох документов, и что для таких как мы, с пустой картой, занятия начнутся самое раннее в марте. "Кто вам говорил про ноябрь? Лично я вам такого не говорила". С тех пор я решила записывать имена и фамилии всех, кто отвечает на любой мой вопрос.
Я собираю документы, пар из ушей.
Невролог в поликлинике появилась и, к моему удивлению, быстро и оперативно сделала свою часть бумажек.
Педиатр в поликлинике пообещала сделать и просто не сделала.
Логопед в поликлинике отсутствует. Попросила сделать бумажку детсадовского логопеда. Отказывалась до последнего "мы такого не делаем". Такого - это логопедическую характеристику. Ну не делает логопед логопедическую характеристику, понятно вам? Чего непонятного? Еле уломала. На работу она взяла неделю.
За эту неделю я пыталась сделать Леве ЭЭГ.
Это отдельная песня. В поликлинике аппарата нет. Дали направление в другую поликлинику. Звоню туда. Там говорят, что они не делают ЭЭГ детям до 5 лет. Почему? Да хуй знает. Просто не делают. Но записаться надо попробовать - говорят они. Звоните по единому телефону (щас же новая мода, цифровое правительство и колонии на Марсе, вы знаете). Ну так вот. Я звоню по единому телефону, где очень вежливая девушка говорит, что она бы меня с удовольствием записала, "но ведь вы не прикреплены к этой поликлинике"! Да, говорю, но у нас направление есть. Она рекомендует мне прикрепиться к новой поликлинике, дождаться, пока мои данные внесут в реестр, а потом позвонить еще раз. Все очень, очень вежливо.
Тут я решаю сделать ЭЭГ платно. Звоню в Семашко. Они говорят - ок, мы вам перезвоним. И пропадают. ??
Звоню в Центр здоровья детей РАМН на Вавилова. Они говорят - приезжайте, захватите полис и св-во о рождении. Несмотря на то, что все платно.
Я все взяла, мы приехали, у меня так буднично спрашивают "Где направление от врача?". Какое направление? Мне никто не сказал, и вообще, это же платная услуга! "Не знаю, кто вам этого не сказал, со мной лично вы не говорили". Я поплакала намного и ЭЭГ все же сделали. Без направления.
Спасибо Центру в Ясенево, они взяли нас в середину курса, узнав о том, что с ЦПРиНом ничего не получилось. Только они сейчас и помогают.
На этом все пока.
Думаю, важным постскриптумом было бы то, что за этот год каждый из горе-специалистов, так называемых специалистов и даже настоящих профессионалов, к которым мы обращались, неизменно нас очень хвалил и говорил, как правильно мы поступаем, что занимаемся этой проблемой и не пускаем все на самотек. Ирония в том, что прошло 12 месяцев и что изменилось? Никто ничего не делает (кроме Ясенево). Только бумажки собирает.
.
2011 год. Ноябрь.
Лева заикается уже почти месяц и я понимаю, что одним игнорированием и спокойствием делу не поможешь. Невролога в районной поликлинике нет. Записываюсь в другую поликлинику. Запись на месяц вперед. В день, когда подошла наша очередь, Лева заболел. Все пропало.
Декабрь.
Обращаюсь в Центр психолого-педагогической реабилитации Коньково. Невролог говорит, что нам нужно "найти своего невролога", который подберет лечение. У Центра лицензии на оказание медицинских услуг нет, только консультирование. Нам предлагают пройти курс у психолога. Психолог месяц рассказывает мне, что главное - не обрщать внимания на заикание, от чего у меня просто сносит крышу. Кончается декабрь и психолог говорит, что нам поиожет только семейная психотерапия, стоимостью 2.000 за консультацию. Курс не менее 10 консультаций. Я отказываюсь.
2012 год. Январь.
Я обращаюсь в Центр психолого-педагогической реабилитации Ясенево. Встаем на очередь на занятия по преодолению заикания. Очередь подойдет в октябре. Пока ходим к ним же на общеразвивающие занятия. Параллельно Лева продолжает ходить в сад.
Май.
Я обращаюсь к стороннему логопеду с просьбой посмотреть Леву на предмет дикции и заикания. Логопед говорит, что нам НЕМЕДЛЕННО нужно переводиться в логопедический сад. "Почему вам в вашем саду этого не сказали?" - удивляется она. С этим же вопросом я обращаюсь в Левин сад. Оказывается, первое собеседование с штатным садовским логопедом дети проходят только в 5 лет. А Леве 3,5. Бывшая Левина воспитательница, встреченная на улице, говорит, что "Зная вашего мальчика, вам надо скорее переводиться, не терять год". Где же ты была раньше, сука?!!
Я примерно со скоростью Сапсана за 1 (!) день, растолкав невъебенное количество людей в очереди и вытерпев страшные унижения в районной поликлинике, собираю справки, необходимые для записи на комиссию в логопедический сад. Про главного логопеда сада говорят "Ей надо понравиться".
Мы прошли комиссию. Мне не звонят и не звонят. Я звоню в сад каждый день, чтобы узнать, приняли нас или нет. В конце концов говорят, приняли. Приезжайте, говорят, за путевкой.
Я рву когти в сад. "Ой, надо же, мы ошиблись. Опечатка. Вы остаетесь в своем саду, но переводитесь в логопедическую группу, на год старше".
Июнь.
Лева переведен в лого-группу.
Август.
Я узнаю, что есть такой Центр патологии речи и нейрореабилитации на Таганке. Звоню туда примерно 2 недели и каждый раз мне говорят разное. То приезжайте на консультацию прямо завтра, 5 тысяч и все готово. То говорят, что платных консультаций не проводится. Ну а чаще всего говорят, что надо перезвонить попозже, потому что никто ничего не знает, а кто знает - того нет на месте.
Мы записываемся в конце концов на платную консультацию, по результатам которой нас ставят в очередь на занятия по преодолению заикания. На ноябрь.
Август (конец месяца)
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Сентябрь.
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Октябрь.
Звонят из Ясенево, приглашают на занятия (на которые мы записывались в январе). Я объясняю ситуацию и мы вместе принимаем решение отказаться от Ясенево в пользу ЦПРиН, ведь ноябрь уже скоро. Звоню ы ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Не забыли.
Ноябрь.
Я звоню в ЦПРиН уточнить, не забыли ли они про нас. Мне неожиданно говорят, что у нас не заполнена карта, что нужно принести ворох документов, и что для таких как мы, с пустой картой, занятия начнутся самое раннее в марте. "Кто вам говорил про ноябрь? Лично я вам такого не говорила". С тех пор я решила записывать имена и фамилии всех, кто отвечает на любой мой вопрос.
Я собираю документы, пар из ушей.
Невролог в поликлинике появилась и, к моему удивлению, быстро и оперативно сделала свою часть бумажек.
Педиатр в поликлинике пообещала сделать и просто не сделала.
Логопед в поликлинике отсутствует. Попросила сделать бумажку детсадовского логопеда. Отказывалась до последнего "мы такого не делаем". Такого - это логопедическую характеристику. Ну не делает логопед логопедическую характеристику, понятно вам? Чего непонятного? Еле уломала. На работу она взяла неделю.
За эту неделю я пыталась сделать Леве ЭЭГ.
Это отдельная песня. В поликлинике аппарата нет. Дали направление в другую поликлинику. Звоню туда. Там говорят, что они не делают ЭЭГ детям до 5 лет. Почему? Да хуй знает. Просто не делают. Но записаться надо попробовать - говорят они. Звоните по единому телефону (щас же новая мода, цифровое правительство и колонии на Марсе, вы знаете). Ну так вот. Я звоню по единому телефону, где очень вежливая девушка говорит, что она бы меня с удовольствием записала, "но ведь вы не прикреплены к этой поликлинике"! Да, говорю, но у нас направление есть. Она рекомендует мне прикрепиться к новой поликлинике, дождаться, пока мои данные внесут в реестр, а потом позвонить еще раз. Все очень, очень вежливо.
Тут я решаю сделать ЭЭГ платно. Звоню в Семашко. Они говорят - ок, мы вам перезвоним. И пропадают. ??
Звоню в Центр здоровья детей РАМН на Вавилова. Они говорят - приезжайте, захватите полис и св-во о рождении. Несмотря на то, что все платно.
Я все взяла, мы приехали, у меня так буднично спрашивают "Где направление от врача?". Какое направление? Мне никто не сказал, и вообще, это же платная услуга! "Не знаю, кто вам этого не сказал, со мной лично вы не говорили". Я поплакала намного и ЭЭГ все же сделали. Без направления.
Спасибо Центру в Ясенево, они взяли нас в середину курса, узнав о том, что с ЦПРиНом ничего не получилось. Только они сейчас и помогают.
На этом все пока.
Думаю, важным постскриптумом было бы то, что за этот год каждый из горе-специалистов, так называемых специалистов и даже настоящих профессионалов, к которым мы обращались, неизменно нас очень хвалил и говорил, как правильно мы поступаем, что занимаемся этой проблемой и не пускаем все на самотек. Ирония в том, что прошло 12 месяцев и что изменилось? Никто ничего не делает (кроме Ясенево). Только бумажки собирает.
.