Интернет-палатки

[murrrmurka]

Всем известно словосочетание - интернет-магазин. В наше время такие магазины стали неотъемлемой частью нашей жизни, равно как и сам интернет

Comments

[galchonok]

Идиотизм какой-то.
Точно так дела не делаются.

[murrrmurka]

Согласна, Надюш. Со стороны Продавца тут полная некомпетентность.

[galchonok]

Танюш, да если бы некомпетентность... тут ещё и неприкрытое хамство.

[murrrmurka]

Ну уровень данной девушке сразу становится понятен :))) Девушка видимо получила должность "Менеджер по потере клиентов".

[enerque]

Меня особенно порадовала "федеральная база", хыхыхыхы.

[murrrmurka]

дадада))))
а в письме еще и с такими угрозами это писалось)))))) все испугались просто))))

[enerque]

Всем падать ниц. :-)))

[murrrmurka]

и бояться, бояться ))))))))))

Семен теперь ходит и боится, что ему в палатке пива не продадут ))))))))

[koza_nostra]

Моё видение вопроса.
Я залезла на сайт и внимательно просмотрела все детали.
Браслет при заказе (по всей видимости, потому что мы сейчас не сможем установить достоверно) находился в статусе предзаказа, т.е. его не было на складе, поэтому и ставился срок - 7 дней на то, чтобы привезти от поставщика на склад магазина. (Это не срок доставки. Срок доставки по Москве - 3-5 дней - указан в правилах.) Но товар у поставщика кончился, и заказывать стало нечего.
Они должны были уведомить Семена об аннулировании предзаказа в связи с отсутствием товара у поставщика.
Если они этого не сделали - их косяк.
Кстати. Проверил бы Семен адрес почты, который указывал при регистрации. Вдруг чего напутал и не получил уведомление какое...

Ну и про обращение. Я бы на письмо, написанное таким образом и в таком стиле, ответила бы так же. Когда человек начинает хамить - а там форменное хамство со стороны Семена - не удивляйтесь, что ему в ответ прилетает то же самое. Я все понимаю, эмоции, все дела, но претензии нужно предъявлять в цивилизованном виде.

[murrrmurka]

Семен проверил адрес почты, все нормально. Все письма изначально шли на его почту. А вот письма о том, что браслеты кончились у поставщика - как то не дошло. Косяк магазина? Косяк!

По поводу претензий и хамства. Есть такое правило: "Клиент всегда прав". И как бы тебя не оскорблял Покупатель, нужно уметь держать марку, а не опускаться до уровня колхозной бабы, что собственно Устинова М. сделала. Так что неумение погасить конфликт с Покупателем ей идет в огромный минус.

[shamany]

Так продолжит вести "бизнес" - озолотится, стопудов.

[murrrmurka]

с таким подходом к покупателям она уже должна сидеть в золоте и плевать семки :)