Совет всем, в том числе начинающим предпринимателям: читайте типовые договоры!
В детстве меня удивляло, что моя двоюродная сестра, находящаяся на расстоянии в три тысячи километров от меня, живёт в точно таком же доме, точно такой же квартире и пользуется точно таким же холодильником, как и я. Будучи подростком, я часто слышала, что после того, как пал зловещий СССР, теперь всем будет счастье и свобода выбирать то, что хочется. Хочется - колбасу, а хочется - самое что ни на есть настоящее охлаждённое мясо. И класть его можно будет в такой холодильник, которого ни у кого больше нет: хоть красный, хоть синий, хоть розовый в зелёный цветочек.
Почему вдруг об этом вспомнилось? Решила я купить машину. Не имея достаточных финансовых запасов, оформила кредит в банке, в котором, собственно, и работала. Оформление прошло быстро, документы я, разумеется, прочитала, подписала и начала кататься с огромным удовольствием. Накатала уже пару тысяч километров, как вдруг звонят из кредитного отдела и говорят: «Ой, мы с вами забыли договор залога подписать. Зайдите к нам, пожалуйста, подпишем быстренько, и всё будет в порядке».
Захожу. Дают мне два экземпляра договора. Я говорю «спасибо» и собираюсь уйти. «Куда вы?». «Договор читать». Мне говорят: «А чего его читать? Он типовой. Распишитесь на последней страничке, и порядок!». Я говорю: «Не-ет, я его всё-таки почитаю и завтра зайду».
Читаю. Сначала всё было в порядке: так, редкие опечатки и мелочи. Не придираюсь, проверяю только, чтобы основное было правильно напечатано: мои фамилия, имя и отчество; номер, дата и сумма кредитного договора; марка машины и её оценочная стоимость; срок возврата кредита и процентная ставка. Перелистываю страничку, углубляюсь в раздел «Залогодатель обязан» и… замираю. Там чёрным по белому написано следующее: «оповещать Залогодержателя о каждом изменении местонахождения Предмета залога». Машинально смотрю в начало договора и вижу: «Предмет залога - транспортное средство».
То есть, начинаю соображать я, подписав этот договор и отправившись домой на данном предмете залога (то есть на машине), залогодатель (то есть я) обязана позвонить залогодержателю (то есть в банк) и сообщить: мол, поехала я. При этом возникает вопрос, кому звонить? В общем call-центре пошлют, а в кредитном отделе по окончании рабочего дня - хоть обзвонись - не подойдёт никто, все по домам разъехались. На своих предметах залога. Ещё, кстати, вопрос: достаточно ли будет позвонить или необходимо заказное письмо каждый раз отправлять, с уведомлением?
В общем, звоню коллегам и спрашиваю, как этот пункт понимать. Мне говорят: «Да что вы! Никуда звонить не надо, речь идёт не о месте нахождения машины, а об адресе регистрации её владельца». «Да? - говорю я, - Отлично! Давайте так и напишем!» И тут началось самое интересное. «Нельзя, - говорят, - договор типовой». «Но такой договор я подписывать не буду», - говорю я. «Все подписывают, и ничего, а вы не будете!» - возмущаются коллеги. «Не буду, - говорю я, - потому как не хочу подписывать договор, который сразу же начну нарушать. У вас в этом же договоре написано, что при любом его нарушении банк вправе много чего потребовать, вплоть до полного возврата кредита. Не хочу я такой договор подписывать и всё тут».
В общем, после долгих препирательств и при активном участии центрального юридического управления банка через несколько рабочих дней фраза «оповещать Залогодержателя о каждом изменении местонахождения Предмета залога» была заменена на «оповещать Залогодержателя при изменении места проживания Залогодателя». Сделать это удалось только потому, что, во-первых, мои уважаемые коллеги ошиблись и забыли подписать со мной договор залога до выдачи кредита, а во-вторых, залогодатель им попался упёртый. Во множестве других случаев договор оставался без изменений и подписывался именно с этим нелепым условием. К счастью, вскоре типовая форма была существенно изменена и таких глупостей в ней больше не осталось.
Разумеется, никто и не собирался пользоваться этим очевидно ошибочным требованием. Уверена, что ни разу банк не потребовал у заёмщика возврата кредита на основании нарушения именно этого условия договора. Допускаю даже, что была первым человеком, который вообще прочитал этот договор так тщательно. Но те титанические усилия, которые пришлось предпринять, чтобы исправить явную ошибку, и заставили меня вспомнить о советских временах. Не важно, что жила я на Крайнем Севере, а сестра моя на берегу Азовского моря - дома у нас были одинаковые. И всё тут.
Елена Чепцова, Банки.ру.