Испорченный отпуск от Групона и Беллы (Катерина Альпик)
Запись опубликована NetKupon - кидалово сайтов купонов продажи. Пожалуйста оставляйте свои комментарии тут.
В октябре 2011 увидела акцию - Проживание в отеле Катерина Альпик, Красная Поляна (в котором я отдыхала несколько раз) по цене значительно ниже обычной, купилась… аж дважы: 2 купона на 30 тысяч рублей.
Связалась с менеджером по имени Белла по указанному в купоне адресу, забронировали проживание с 4 по 14 марта. Попросила подтверждение - ок! на почту прислали подтверждение.
За 3 дня до вылета звонит мне эта Белла и невозмутимым тоном сообщает, что их агентство расторгло договор с отелем и разместить нас там не могут. Взамен предложен был какой-то клоповник в Адлере (для понимания-это 1-2 часа езды на машине до Красной Поляны). Естественно, я отказалась. Кстати, позвонив напрямую в отель узнала, что номера есть и нас готовы разместить, но совсем за другие деньги, про Групон знать ничего не знают и брони на мое имя у них не было и нет!
Теперь 3-ий день пишу-звоню в Групон: ни письменного отказа, ни подтверждения оплаченного мною проживания нет! Ни менеджер по качеству, ни специалист, курирующий компанию-поставщика услуг, со мной не связывается, колл-центр каждый день говорит «завтра»! Просто молча за 2 дня до вылета мне вернули деньги за проживание на счет.
А кто вернет деньги за пропадающие авиабилеты и испорченный отпуск?!((
Оказывается, это уже далеко не первая провальная акция
http://netkuponam.ru/2012/03/grupon-i-otdyx-v-adlere-2/
http://netkuponam.ru/2012/01/grupon-i-otdyx-v-adlere/
+ летние поездки в Сочи
Почти год, несмотря на жалобы и иски клиентов, Групон сотрудничает с недобросовестыми партнерами. Наименование юр. лица партнера - страшный секрет. Вэлком ту бизнес по-русски!
Этот пост пишу только с одной целью - Групон наказать вряд ли удастся, а вот госпожу Беллу вполне - дама, представляющая поставщика услуг, то как центр бронирования, то компания «Революция», ее почта, с которой мне выслана бронь - почему-то с домена udivite.ru + контактый телефон (499) 681-04-59 - все это мелькает в историях испорченного отдыха на НГ в Адлере и летнего Лоо.
Давайте объедим усилия и накажем тех, кто нам испортил отдых!
От NetKuponam: А это действительно интересно, ведь именно на домене udivite.ru в свое время размещался якобы сайт пансионата Мелроуз, поездками в который остались недовольны очень многие клиенты Групона (нашумевшая история прошлого лета). И с телефоном вы верно заметили. Похоже, кого-то летняя история ничему не научила. Есть тут еще недовольные этой акцией? (И в который раз напоминаем - туристические акции на купонных сайтах редко оказываются удачными, особенно если дело идет о «русском юге», перепроверяйте все 10 раз.)