Ура Сбербанку!

[new_striem]

Представляете, нам вернули деньги за оплаченные билеты Wind Jet...!!! Мы написали заявление в Сбербанк буквально неделю назад о том, что покупали он-лайн билеты в мае!, а компания обанкротилась в августе. И нам вернули деньги. Честно, я не то что бы не ожидал возврата, я даже и надеятся не мог. В России же живем :) Мы уже купили новые билеты

Comments

[cafe_con]

Уррра! Я за вас рада!
Сбербанк, конечно, молодцы, но социальной акцией это не является. Они сделали так называемый chargeback Отмену транзакции. Кредитные компании умеют это делать. Когда приличная компания (или когда хотят).
http://www.armadaboard.com/topic18909.html
Пункты 8, 10 - это про вас

[new_striem]

Кать, именно на чарджбэк мы и писали заявление, но сами операторы Сбера с круглыми глазами не знали, что мы от них хотим и просто принимали заявление. Поэтому очень сильно удивились, когда увидели деньги на счету. Пока кроме них никто деньги не вернул. Основная сущность для возврата - официальное объявление компании банкротом, которого до сих пор не было, кстати. Поэтому Сбер молодцы, о них теперь будут думать лучше :)

[cafe_con]

Смотри, я с такими делами каждый день дело имею (по работе). И раза два в год - лично. То карту потеряю, то из интернет-заказов чего-нибудь недополучу. У нас с этим проблем нет. Мне для этого даже ходить никуда не надо. Все решается одним звонком.
То, что Сбер наконец начал работать, как люди - безумно радует. Но по сути, это не вот что-то великое, что они сделали, а то, что сделать были должны. Только и всего.
Кстати, моя мама делала на прошлой неделе mystery client в Сбере. Осталась очень недовольна. У нее обнаружилась какая-то "скрытая" кредитка, которую она вообще никогда не оформляла и понятия не имеет откуда та взялась. Разъяснить ей ничего не смогли :(

[new_striem]

Сбербанк всегда будет ассоциироваться (нашим поколением) с невежливыми тетечками и томными операторами. Они уже пару лет пытаются изменить себя и где-то это действительно удалось, а где-то никак не получается.
Для меня сам факт возврата в России - это уже круто :)

[cafe_con]

И да, добиться chargeback'a в российских банках очень сложно. Персонал либо не знает о чем идет речь, либо не хочет этого делать

[new_striem]

посмотрим, как поступят другие банки. у меня родители и сестра брали в других банках и тоже написала заявления.

[sergeevna]

Рада за вас)))

[new_striem]

спасибо Жень! :) мы сами очень рады)

[tina_it]

Ура! Вот это сюрприз!!!

[new_striem]

и не говори!
в очередной раз убеждаюсь в том, что когда не ждешь, тогда и получишь все :))