КЕЙС
ЦЕХОВЫЕ ОПЕРАТИВКИ ПО ДЕЛУ
ДАНО: Крупный цех с разными переделами, механическая обработка, сварка, сборка. Ежедневно в 9:00 начальник цеха собирает цеховую производственную оперативку. Только оперативки никогда не случалось - вместо плановых 30 минут всегда больше часа, иногда и все полтора. Каждый день. Начальники участков высвечивают кучу вопросов, и куча же остается без ответа. Обо всём и ни о чём. Участников - почти на 2 футбольных команды - начальник цеха и 3 его заместителя, 6 начальников производственных участков, 4 ведущих технолога из технологической службы, 3 ведущих инженера из службы главного механика и 1 инженер из службы главного энергетика!
ЧТО СДЕЛАНО: Изменил формат оперативок. Во-первых, ведёт заместитель начальника цеха по производству. Участники - 2 заместителя начальника цеха (по оборудованию и по подготовке производства), 6 начальников участков и по одному представителю от службы главного технолога и главного механика. Начальники участков озвучивают текущее исполнение и вопросы, по которым требуется помощь служб. Представитель главного технолога принимает вопросы по своей службе, а потом соответствующие технологи решают их непосредственно на участках или, реже, на уровне заместителя начальника цеха по подготовке производства (в случае, когда проблемы вызваны нарушениями технологии). А представитель главного инженера принимает вопросы по своей службе и после оперативки подключает своих коллег по принадлежности.
РЕЗУЛЬТАТ: Длительность оперативки не превышает 30 минут. Решабельность вопросов - выросла с 32% до 74%.
