РУКОВОДСТВО ЮКЖД в чрезвычайной ситуации просто умывает руки
Пассажиры фирменного поезда "Армения", следовавшего 30 августа в Ереван из Батуми практически оказались брошены на произвол судьбы.
http://www.newsarmenia.ru/incidents/20110730/42498660.html
Поезд стоит приблизительно с 8-9 часов вечера. В 9 часов я связалась с пресс-секретарем ЮКЖД Ваге Давтяном, который объяснил ситуацию и заверил, что ориентировочно часа через три проблема будет решена.
Однако уже 3 часа ночи, а поезд все еще остается на месте.
Судя по тому, что рассказывают сами участники "событий", они находятся на каком-то полустанке в Грузии. В вагонах находиться не могут - не работают кондиционеры. Вокруг нет никаких помещений, где можно было бы переждать. Люди вынуждены устраиваться на ночлег практически на голой земле.
Никакой заботы или внимания со стороны ответственных работников ЖД им не оказывается. По свидетельству находящихся там людей, с самого начала им даже не была предоставлена информация относительно того, что произошло и сколько продлится эта вынужденная стоянка.
Они стоят уже больше пяти часов и до сих пор никто из официальных представителей ЮКЖД не позаботился о том, чтобы организовать для них хоть какие-то, самые необходимые условия и минимальные удобства.
Ваге Давтян, с которым я переговорила только что, к сожалению, может только повторять, что руководство компании осведомлено о чрезвычайной ситуации, но предпринять что-либо просто не в силах.
При этом, речь только о тех пассажирах, которые следуют в Армению. Те, кто ехал в Тбилиси были перевезены к месту следования автобусами, оперативно предоставленными грузинской стороной.
В ответ на вопрос, почему то же самое не было сделано для наших соотечественников пресс-секретарь ЮКЖД разъяснил: "Ну мы же не можем послать туда автобусы" и добавил, досадуя на мое непонимание - Это же другая страна". Схожий ответ я получила и на вопрос - почему никто из ответственных работников компании до сих пор ничего не сделал, чтобы хотя бы поинтересоваться состоянием людей. Смысл ответа сводился к тому, что они НИЧЕГО не могут сделать.
Единственным официальным лицом, появившимся возле состава около 2 часов ночи был начальник вокзала в Гори, который, по всей вероятности, тоже никакой реальной помощи не оказал. Судя по всему, пассажирам "Армении" придется остаться в положении заложников беспомощности ЮКЖД в течение всей этой ночи, как минимум.
То, что чрезвычайные ситуации, могут произойти всегда и везде - это понятно. Другой вопрос, как на такие ситуации реагируют те, кто взял на себя ответственность за безопасность и здоровье людей. Считаю, что проявившаяся в данном случае "беспомощность" руководства ЮКЖД (или, вернее сказать, нежелание утруждать себя принятием каких-либо мер) граничит с преступной халатностью и требует отдельного разбирательства.
UPDATE: Поезд добрался-таки до пункта назначения с опозданием на 15 часов. Измученных пассажиров на перроне Ереванского вокзала встречали и руководители ЮКЖД. Принесли извинения, оправдывались, дескать, не их в том вина.
Готовность принять на себя удар недовольства пассажиров, конечно, достойна похвалы. Понятно также - не в их власти было предотвратить крушение на грузинской ж-д или быстрее отремонтировать пути. В этом их никто и не винит.
Но работая со столь ненадежным партнером, у которого ЧП случаются регулярно, достойные руководители солидного предприятия давно уже должны были озаботиться разработкой детальных планов - как ДЕЙСТВОВАТЬ в различных нештатных ситуациях, чтобы, по крайней мере, организовать оповещение пассажиров и встречающих, обеспечить людей достаточным количеством питьевой воды, гарантировать своевременную медицинскую помощь, если потребуется, и быть готовыми сделать прочие элементарные шаги.
Ничего этого СДЕЛАНО не было. Горе-начальники ЮКЖД, судя по всему, провели бессонную ночь, суетясь и обрывая телефоны, но их "усилия" ни на йоту не облегчили состояния пассажиров. В итоге, ЮКЖД, казалось бы мощная и солидная компания, в данной ситуации проявила себя не более ответственной и надежной, чем какой-нибудь заштатный "бомбила", который возит пассажиров на раздолбанной таратайке на их собственный стах и риск.
http://www.newsarmenia.ru/incidents/20110730/42498660.html
Поезд стоит приблизительно с 8-9 часов вечера. В 9 часов я связалась с пресс-секретарем ЮКЖД Ваге Давтяном, который объяснил ситуацию и заверил, что ориентировочно часа через три проблема будет решена.
Однако уже 3 часа ночи, а поезд все еще остается на месте.
Судя по тому, что рассказывают сами участники "событий", они находятся на каком-то полустанке в Грузии. В вагонах находиться не могут - не работают кондиционеры. Вокруг нет никаких помещений, где можно было бы переждать. Люди вынуждены устраиваться на ночлег практически на голой земле.
Никакой заботы или внимания со стороны ответственных работников ЖД им не оказывается. По свидетельству находящихся там людей, с самого начала им даже не была предоставлена информация относительно того, что произошло и сколько продлится эта вынужденная стоянка.
Они стоят уже больше пяти часов и до сих пор никто из официальных представителей ЮКЖД не позаботился о том, чтобы организовать для них хоть какие-то, самые необходимые условия и минимальные удобства.
Ваге Давтян, с которым я переговорила только что, к сожалению, может только повторять, что руководство компании осведомлено о чрезвычайной ситуации, но предпринять что-либо просто не в силах.
При этом, речь только о тех пассажирах, которые следуют в Армению. Те, кто ехал в Тбилиси были перевезены к месту следования автобусами, оперативно предоставленными грузинской стороной.
В ответ на вопрос, почему то же самое не было сделано для наших соотечественников пресс-секретарь ЮКЖД разъяснил: "Ну мы же не можем послать туда автобусы" и добавил, досадуя на мое непонимание - Это же другая страна". Схожий ответ я получила и на вопрос - почему никто из ответственных работников компании до сих пор ничего не сделал, чтобы хотя бы поинтересоваться состоянием людей. Смысл ответа сводился к тому, что они НИЧЕГО не могут сделать.
Единственным официальным лицом, появившимся возле состава около 2 часов ночи был начальник вокзала в Гори, который, по всей вероятности, тоже никакой реальной помощи не оказал. Судя по всему, пассажирам "Армении" придется остаться в положении заложников беспомощности ЮКЖД в течение всей этой ночи, как минимум.
То, что чрезвычайные ситуации, могут произойти всегда и везде - это понятно. Другой вопрос, как на такие ситуации реагируют те, кто взял на себя ответственность за безопасность и здоровье людей. Считаю, что проявившаяся в данном случае "беспомощность" руководства ЮКЖД (или, вернее сказать, нежелание утруждать себя принятием каких-либо мер) граничит с преступной халатностью и требует отдельного разбирательства.
UPDATE: Поезд добрался-таки до пункта назначения с опозданием на 15 часов. Измученных пассажиров на перроне Ереванского вокзала встречали и руководители ЮКЖД. Принесли извинения, оправдывались, дескать, не их в том вина.
Готовность принять на себя удар недовольства пассажиров, конечно, достойна похвалы. Понятно также - не в их власти было предотвратить крушение на грузинской ж-д или быстрее отремонтировать пути. В этом их никто и не винит.
Но работая со столь ненадежным партнером, у которого ЧП случаются регулярно, достойные руководители солидного предприятия давно уже должны были озаботиться разработкой детальных планов - как ДЕЙСТВОВАТЬ в различных нештатных ситуациях, чтобы, по крайней мере, организовать оповещение пассажиров и встречающих, обеспечить людей достаточным количеством питьевой воды, гарантировать своевременную медицинскую помощь, если потребуется, и быть готовыми сделать прочие элементарные шаги.
Ничего этого СДЕЛАНО не было. Горе-начальники ЮКЖД, судя по всему, провели бессонную ночь, суетясь и обрывая телефоны, но их "усилия" ни на йоту не облегчили состояния пассажиров. В итоге, ЮКЖД, казалось бы мощная и солидная компания, в данной ситуации проявила себя не более ответственной и надежной, чем какой-нибудь заштатный "бомбила", который возит пассажиров на раздолбанной таратайке на их собственный стах и риск.