Уродливый Сервис+

Feb 26, 2012 22:20

Раньше я думал, что буква "У" в названии "УСервис+" означает фамилию известного автогонщика Сергея Успенского. Так было до 26 февраля.
Записавшись заранее на прохождение первого ТО (15 000) в УСервис+ Люблино, я не думая о плохом, приехал и сдал машину приемщку.
При сдаче настоятельно предупредил его о том, что на заднем стекле имеется надпись, сделанная оракалом, и сказал не мыть заднее стекло напором воды, если мыть будете, так как и ежу понятно, что надпись может отвалиться.
Приемщик, назовем уже имя этого героя Однокрылов Петр, с пониманием кивнул, однако оказался совершенно не ежом, и, как показали события, ни хера не понял.

Вернувшись через три часа за своим железным конем, обнаружил вот это чудо.




Благо, что опыт и нутро подсказывали мне ждать засаду и я записывал всё происходившее на диктофон.
Указав мосье Однокрылову на обнаруженный косяк, я получил в ответ гениальное: А у вас так и было, когда вы приехали.
Наглость и тупорылость ответа поразили меня в самую юридическую душу, сдержав желание стукнуть Однокрылова по лицу, я поведал ему о наличии имеющихся у меня фотографий машины ДО,
на что Петр, не щелкая ртом, попросил меня показать означенные фото.
Я вежливо объяснил Однокрылову Петру (для легкости повествования я буду называть его дальше ОП), что показывать ему ничего не буду и проследовал на пост мойки автомобилей.
Там, в куче говна, забившегося в слив, были и обнаружены сиротливо лежашие две буквы "Т" и цифра "9".




Как же так? - спрашиваю я ОПа.
Муууу - отвечает мне ОП

Далее мною собственноручно был составлен и зачитан вслух акт о причинении материального ущерба, подписать который ОП отказался.
Самое жалкое зрелище началось тогда, когда ОП узнал о производимой мной диктофонной записи.

(выкладываю целиком, чтобы не обвинили в монтаже)

image You can watch this video on www.livejournal.com



- У нас в помещении запрещена запись. - порадовал меня ОП
- Кем и чем? - поинтересовался я.
- Постановлением правительства РФ. - с гордо поднятой головой заявил мне ОП.
- Назовите мне номер постановления?

и снова в ответ протяжное "мууууу"

Потом он ещё приплетал какой-то технический регламент, который тоже, как и поставление правительства запрещает делать запись в священном помещении УСервис+, но меня это уже мало интересовало.

Стыдно и больно смотреть на то, как бездарно ведут себя такие сотрудники, как ОП.
Кроме того, что он отказался признать свою ошибку и попытаться исправить ситуацию, ОП пытался по телефону убедить меня в том, что моему автомобилю требуется замена свечей зажигания, промывка инжектора и дросельной заслонки.
Напоминаю: машина прошла первые 15 000 км пробега. Объяснить целесообразность замены ОП пытался тем, что в Москве плохой бензин и у меня всё в нагаре.

Так что простите меня сегодня, господин Успенский, но УСервис+ для меня теперь - это Уродливый Сервис +.

ЗЫ: Изменю своё мнение, если УСервис+ адекватно отреагирует на мою запись в книге отзывов и предложений, а также компетентно подойдет к решению вопроса плавающих оборотов двигателя на холостом ходу.

UPD: звонили из УСервиса. Интересовались качеством оказанной услуги. (зловещий смех)
Рассказал, как на духу. Девушка-оператор сказала, что всё передаст руководству.
Посмотрим чо)))

Previous post Next post
Up