(Untitled)

[pe_petela]

Нужна помощь зала:
Куплен телефон в подарок. Не понравился. Ко, продавшая его, обратно не принимает, ссылаясь на внутренние правила и отсутствие брака. На другой телефон - не меняет.
Где в мск без подставы продать абсолютно новый телефон?

Posted via LiveJournal.app.

Comments

[loewin]

а не существует общего правила, что в течение, скажем, 2 недель товар можно вернуть без объяснений, если сохранен товарный вид, упаковка и все работает? или им с их внутренними правилами на все остальные наплевать?

[pe_petela]

компания ссылается на ст 25, где указано, что если нет повреждение- ничего менять не будут.

[loewin]

как раз если нет повреждения, то обязаны принять :) может, проконсультироваться в обществе по защите прав потребителей, у них наверняка каждый день такие случаи обсуждаются. И ткнуть тоже статьей и не одной :)

[pe_petela]

плевать они хотели ссылаются на эту статью http://uozp.akcentplus.ru/25.htm
напирая на то, что телефоны сложные электромеханические приборы, которые не возвращают

[irkinson]

если срок не вышел, они обязаны взять обратно. Нужно много кричать, тыкать менеджера по рекламациям носом в закон о защите прав потребителей (но лично я не умею, вот Славка умеет, он просто макабрически на них действует, потому что сам работал в отделе рекламаций и знает, какие они там дутые монстры). Их внутренние правила по-любому они могут свечкой в попу себе отправить

[pe_petela]

компания ссылается на ст 25, где указано, что если нет повреждений- до свидания. единственная проблема- почему при покупке об этом не предупредили

[pe_petela]

компания ссылается на некую статью, где указано, что если нет повреждений- до свидания.
орать бесполезно.
"связной" этим давно известен.

[ladyokey]

По Закону о защите прав потребителей в течение 2-х недель товар можно вернуть без объяснения причин.

[pe_petela]

связной ссылается на вот эту статью http://uozp.akcentplus.ru/25.htm
напирая на то, что телефоны сложные электромеханические приборы, которые не возвращают

[ladyokey]

В Закон о защите прав потребителей внесли недавно поправки (это точно). Они касались именно сложной электроники и громоздкой техники (точно). Как именно звучат поправки, не знаю.

[pe_petela]

я им это говорила, ругалась.
они напирают еще на решение компании.