Отказ от бьютибокса
anonymous
November 3 2016, 11:34:53 UTC
Галочка, здравствуйте. А как мне отказаться от автоматического снятия денег за коробки, Вы не подскажите? Заказала в прошлом месяце, в этом не планировала- и все равно сняли деньги. Причем 1 ноября пришло смс, что с платежом проблемы (не храню деньги на этой карте), но как только появилась нужная сумма- тут же списали (а подтверждения заказа так и нет, ни на сайте, ни на почте). Вот теперь думаю, как избавиться от этого "сюрприза",((((
Re: Отказ от бьютибоксаplush_koalaNovember 3 2016, 11:39:37 UTC
Конечно снимут, я специально в конце каждого обзорного поста об этих коробках акцентирую внимание на том, что на сайте есть два варианта покупки, и при одном из них вы именно подписываетесь и деньги будут сниматься автоматически. На сайте это тоже указано. Поэтому это все же не сюрприз, а ваша невнимательность, простите:(.
Пишите им, что хотите отказаться, плюс зайдите в личный кабинет на сайте и попробуйте там поменять настройки и отказаться. Я точно не подскажу, так как сама с этим ни разу не сталкивалась.
beauty box
anonymous
November 3 2016, 18:05:05 UTC
Добрый вечер, Ситуация такая, что была утеряна банковская карта, заказала новую, но не понимаю теперь как добавить данные по новой карте в свой аккаунт на Луукфантастике, а то посылку не отправляют естественно. Где есть такая волшебная кнопочка добавления новой карты? Может кто подскажет?)
Re: beauty boxext_3768332November 4 2016, 18:28:42 UTC
В личном кабинете тыкаете в подписку (My Account / Subscriptions / Subscription Details) и там внизу странички, (где информация о адресе доставки и оплате) есть кнопочка "Update Payment Information", там и вводите данные новой карты
Да, невнимательность, конечно, я не по Вашим ссылкам заказывала, а по рассылке на почту с сайта. А в техподдержку написать не могу, нет у них связи прямой.(((( спасибо за ответ, Галя, с удовольствием Вас читаю.
Как нет? Есть чат прямо на сайте;). Зайдите в свой аккаунт, там сейчас прямой выход на чат. В любом случае попробуйте в аккаунте вручную отменить подписку, иначе у вас деньги будут постоянно сниматься, а это уж совсем не дело, очень обидно, что так получилось:/. Спасибо, что читаете:).
Скажите пожалуйста, на сайте написано, что они снимают деньги в первый рабочий день месяца, а если вот у меня на счету в этот день нет денег, а появляются например числа 7, что будет? в минус они мою карточку не загонят? когда деньги появятся они автоматом снимут и вышлют коробку? или надо в ручную что то где то делать? у меня годовая подписка, но в районе 1 числа очень редко деньги на счету есть
Comments 36
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
Пишите им, что хотите отказаться, плюс зайдите в личный кабинет на сайте и попробуйте там поменять настройки и отказаться. Я точно не подскажу, так как сама с этим ни разу не сталкивалась.
Reply
Ситуация такая, что была утеряна банковская карта, заказала новую, но не понимаю теперь как добавить данные по новой карте в свой аккаунт на Луукфантастике, а то посылку не отправляют естественно. Где есть такая волшебная кнопочка добавления новой карты? Может кто подскажет?)
Reply
Reply
Reply
Reply
Reply
В любом случае попробуйте в аккаунте вручную отменить подписку, иначе у вас деньги будут постоянно сниматься, а это уж совсем не дело, очень обидно, что так получилось:/.
Спасибо, что читаете:).
Reply
Из условий подписки я так поняла, что нужно отменить до 22 числа, чтобы за след. месяц не списывали.
Reply
Reply
Reply
Leave a comment