Дивный мир услуг
В World Class цены совершенно конские, но я скорее всего сдамся, несмотря на то, что три вида сауны мне бы сто лет не сдались. Но тренировка должна начинаться в 7 утра (чего нет ни в одном зале рядом с домом), а с нее удобнее всего до работы идти пешком. Тогда из жизни чудесным образом исчезают мудаки, пробки и прочие коллапсы, на которые я не очень обращаю внимание, но иногда беспокоюсь. Например, когда все вдруг по неизвестной причине встало, а встреча вот уже, и совершенно немецкий этикет - если вы не пришли на 5 минут раньше, то вы опоздали. Испытывать чужое терпение я не люблю. А тренируюсь всегда по утрам.
Тем не менее, я все еще трепыхаюсь рыбкой в садке и с усмешкой думаю, что я неправильно расставила приоритеты - запрос Вселенной должен был быть абонемент в подарок, а телефон новый я сама себе куплю, ага. Смотрю на всякий случай еще варианты спортклубов - вдруг случится чудо. Почти уже морально готова к его отсутствию. Убеждаюсь, что все в жизни не зря, потому что одновременно внимательно смотрю, чему именно учить персонал надо всегда, потому что продажи валятся на каких-то мелочах. Я убеждена, что сервис не должен зависеть от цены вообще, и с одинаковым вниманием и доброжелательностью надо продавать и условные "мерседесы", и кофе. На деле же кофе часто продают с большим интересом и пожеланиями солнечного и радостного утра, а также комплиментами. Глупые мелочи всегда поднимают настроение и заставляют прийти за тем же самым кофе, чтоб вот еще раз вот так же шоколадной крошкой нарисовали сердечко и улыбнулись.
Скажу больше, от цены вообще ничего не зависит в мире услуг. Стрижка за 200 долларов и за 20 может не отличаться совсем. Люди, получающие одну и ту же зарплату ведут себя совершенно по-разному, не осознавая, что именно от этого зависит то, будут ли они дальше стричь за 200. Любую работу надо делать как минимум хорошо, а еще лучше делать больше, чем ожидают. Вселенная это любит.
Картинка маслом. Клуб не хуже, чем World Class, также неподалеку, бассейн поменьше, и есть шанс, что дешевле. Цены они, разумеется, нигде не пишут, потому что разным людям продают по-разному. Звоню, не дождавшись, пока позвонят мне. Прошу гостевой визит - посмотреть, потренироваться, а потом решить, насколько меня данный вариант устраивает. Вполне нормальная практика для спортклубов, у которых нет помесячной оплаты (то есть достаточно крупную сумму надо выложить сразу).
- Вообще-то у нас гостевых визитов нет.
- Хорошо, тогда давайте вы мне просто клуб покажете.
- А вы тренироваться хотите? Можно гостевой визит только в определенное время.
- Хорошо, в какое?
- А вы когда хотите? Гостевой визит можно только в непопулярное время.
- Когда?
- Ну можно завтра. Завтра воскресенье. В любое время.
- Давайте в 10 утра.
- Вы паспорт с собой обязательно возьмите. У нас строгие правила, без паспорта мы вас не пустим. А вы вообще покупку карты для себя рассматриваете? Или просто так решили сходить?
Ой бля. И сразу кажется, ну хрен с ним, овсянка всегда была полезной, World Class так World Class. Инвестиции в лучшее будущее. Меня жаба задавит вечером пирожное есть.
Решила все же сходить во второй клуб, вдруг там всего одна идиотка в отделе продаж, а все остальные невероятно милы и заботливы особенно в 7 утра. Буду оптимисткой. Но стиль тот же самый, что с кофейной чашкой, для которой нельзя найти коробочку, потому что не в подарок же. А вам лично и в бумажке сойдет. И вот вроде фигня, но надо сделать некое усилие, чтоб решить, что домой теперь нужно несколько чашек из того же магазина (а они правда нужны). Я вечно хочу коробочку, бантик, и чтобы мне были рады. Это реально несложно, а эффект обычно хорош.
Тем не менее, я все еще трепыхаюсь рыбкой в садке и с усмешкой думаю, что я неправильно расставила приоритеты - запрос Вселенной должен был быть абонемент в подарок, а телефон новый я сама себе куплю, ага. Смотрю на всякий случай еще варианты спортклубов - вдруг случится чудо. Почти уже морально готова к его отсутствию. Убеждаюсь, что все в жизни не зря, потому что одновременно внимательно смотрю, чему именно учить персонал надо всегда, потому что продажи валятся на каких-то мелочах. Я убеждена, что сервис не должен зависеть от цены вообще, и с одинаковым вниманием и доброжелательностью надо продавать и условные "мерседесы", и кофе. На деле же кофе часто продают с большим интересом и пожеланиями солнечного и радостного утра, а также комплиментами. Глупые мелочи всегда поднимают настроение и заставляют прийти за тем же самым кофе, чтоб вот еще раз вот так же шоколадной крошкой нарисовали сердечко и улыбнулись.
Скажу больше, от цены вообще ничего не зависит в мире услуг. Стрижка за 200 долларов и за 20 может не отличаться совсем. Люди, получающие одну и ту же зарплату ведут себя совершенно по-разному, не осознавая, что именно от этого зависит то, будут ли они дальше стричь за 200. Любую работу надо делать как минимум хорошо, а еще лучше делать больше, чем ожидают. Вселенная это любит.
Картинка маслом. Клуб не хуже, чем World Class, также неподалеку, бассейн поменьше, и есть шанс, что дешевле. Цены они, разумеется, нигде не пишут, потому что разным людям продают по-разному. Звоню, не дождавшись, пока позвонят мне. Прошу гостевой визит - посмотреть, потренироваться, а потом решить, насколько меня данный вариант устраивает. Вполне нормальная практика для спортклубов, у которых нет помесячной оплаты (то есть достаточно крупную сумму надо выложить сразу).
- Вообще-то у нас гостевых визитов нет.
- Хорошо, тогда давайте вы мне просто клуб покажете.
- А вы тренироваться хотите? Можно гостевой визит только в определенное время.
- Хорошо, в какое?
- А вы когда хотите? Гостевой визит можно только в непопулярное время.
- Когда?
- Ну можно завтра. Завтра воскресенье. В любое время.
- Давайте в 10 утра.
- Вы паспорт с собой обязательно возьмите. У нас строгие правила, без паспорта мы вас не пустим. А вы вообще покупку карты для себя рассматриваете? Или просто так решили сходить?
Ой бля. И сразу кажется, ну хрен с ним, овсянка всегда была полезной, World Class так World Class. Инвестиции в лучшее будущее. Меня жаба задавит вечером пирожное есть.
Решила все же сходить во второй клуб, вдруг там всего одна идиотка в отделе продаж, а все остальные невероятно милы и заботливы особенно в 7 утра. Буду оптимисткой. Но стиль тот же самый, что с кофейной чашкой, для которой нельзя найти коробочку, потому что не в подарок же. А вам лично и в бумажке сойдет. И вот вроде фигня, но надо сделать некое усилие, чтоб решить, что домой теперь нужно несколько чашек из того же магазина (а они правда нужны). Я вечно хочу коробочку, бантик, и чтобы мне были рады. Это реально несложно, а эффект обычно хорош.