Как начать Бизнес в Интернет! Занятие 3. Презентация продукта
Здравствуйте! Сегодня мы будем заниматься созданием прототипов первых двух страниц нашего будущего сайта:
Главной страницы и страницы с описанием продукта.
Девиз сегодняшнего дня: Удача сопутствует смелым! Идите своим путем!
Как составить хорошее описание и главную страницу?
Просто представьте себя потребителем своего продукта! Представьте, что посетитель зашел на ваш ресурс каким-то случайным образом. Первое, что хотелось бы ему знать о сайте: что вы предлагаете. И узнать он это хочет либо с первого взгляда, либо никак (просто закроет страницу). Теперь поставим себя на место посетителя, нашедшего ваш сайт по поисковому запросу. Это уже более-менее целевой посетитель. Но и ему хочется сразу понять туда ли он попал.
Вообще я стараюсь покупать через Яндекс-Директ, реже через Маркет. Но однажды я получила культурный шок, намерившись купить мешки для пылесоса и просмотрев первые несколько десятков страниц. Большинство сайтов начинали с пространных рассуждений либо о вреде пыли, либо о роли пылесборников в жизни человека, приводили страшные цифры смертности от пыли и констатировали, что этих потерь можно было бы избежать, если бы умершие пользовались пылесборниками. Единственное, чего нельзя было найти на сайтах - четкого распределения мешков по маркам пылесосов. А я как потребитель хотела только этого!
«Предлагаем большой ассортимент товаров и услуг», «Доступные цены», «Только для вас», «Всегда в продаже». Такие выражения, не несущие в себе никакой информации, живучи, и кочуют с одной главной страницы на другую.
Особенно часто встречается «качество отличное». Лучше заменить «текстиль для дома высокого качества» на «текстиль для дома из натурального волокна, для производства которого используются только природные красители».
Еще чего следует избегать - таких хвалебных шаблонов: «Мы стремимся быть лидерами…», «Лучший сервис…», «Если вы на нашем сайте, то вы сделали удачный выбор», «Только у нас…».
И другая крайность: «Самые низкие цены», «Каждому второму - бесплатно», «Каждому - подарок».
Покупателю нужен ваш продукт, а не чистая выгода или дополнительные бонусы (в виде неизвестного и непонятно зачем нужного подарка).
Не то, чтобы этого совсем не надо делать, но это не должно быть главным преимуществом покупки продукта именно у вас. Ведь ваш продукт хорош не этим!
Важен и послепродажный сервис. Расскажите клиенту о нем более подробно.
Следует избегать высокопарности, обилия малозначимых слов, расхожих штампов. Не стоит писать по-английски и употреблять специальные термины, которых клиент может не знать. Ну, про сленг (проги, компы, биг бэги) и просторечные выражения я вовсе умалчиваю.
Писать нужно для тех, кто торопится: посетителю нужно быстро найти то, что он хочет, или пойти искать дальше. Как правило, у вас есть несколько секунд, чтобы привлечь внимание покупателя. Хорошие ораторы (а они тоже презентуют свой продукт!) всегда рекомендуют осознавать важность каждого слова.
На главной странице сайта лучше сразу ответить на вопросы:
Что (именно вы предлагаете)?
Как (это приобрести)?
И помнить о том, кому вы адресуете ваше предложение!
Главное - это удовлетворение конкретной потребности покупателя. Когда человек задумывается о покупке, в первую очередь он размышляет о том, что ему эта покупка даст, а совсем не о том, как она устроена или как она работает.
Здесь важно не скатиться в противоположную область: "Если вы всегда стремитесь...", "Если комфорт/красота/престиж являются..." Лучше проще и легче говорить, а, главное, представлять что бы вам хотелось увидеть на главной странице сайта и в описании продукта.
Существует другая крайность. Есть серьезное заблуждение, что людям нужны голые факты или, еще хуже, цифры-цифры.
Описание продукта - не только информация, но и Ваше личное к ней отношение.
Слова "эмоции" и "мотивация" имеют один корень. Если есть эмоция, то потом появляется мотивация. Если нет эмоции - не появляется. Нейрофизиологически так человек устроен. Долговременная память расположена в лимбической системе рядом с эмоциями. Чтобы Вас запомнили, надо воздействовать не только на уровне разума, но и на уровне эмоций.
Старайтесь использовать местоимения Вы, Вам, Вас. Таким образом, вы даете ему понять, что заботитесь о его интересах. Почувствуйте себя не продавцом, а помощником-консультантом. Человек не ограничивается одной покупкой. Пройдет какое-то время и ему снова потребуется ваш продукт. Так сделайте каждого клиента вашим постоянным покупателем!
Наверное, я Вас убедила. Впрочем, Вы и сами это всегда знали. Давайте составим главную страницу и хорошее описание, которое (если и не изменит мир), то хотя бы вызывет желание приходить на Ваш сайт и покупать Ваш продукт!
Теперь заводим аккаунт в ЖЖ.
Продумываем название своего сайта (=доменное имя). Проверить, не занято ли доменное имя можно здесь: http://www.nameserver.ru/
Аккаунт в ЖЖ понадобится и тем, у кого уже есть сайт. Тогда просто назовите свой аккаунт именем сайта. Если такое имя уже занято, назовите очень похожим именем. Не рекомендуют использовать дополнительные цифры или тире. Но если другого варианта нет, то лучше предпочесть тире (нижнее подчеркивание). Сейчас большинство компаний создают блог на своем сайте.
Техническое обслуживание блога требует затрат, и лучше прийти на ЖЖ - площадку с уже сложившейся большой аудиторией. За несколько минут можно создать свою страничку и сразу же начать публиковать свои материалы.
Проверьте не отключены ли кирилические сервисы, они будут нужны чтобы проверять статистику посещений. Во вкладке Безопасность установить флажок - скрывать анонимные комментарии в ЖЖ (от спама и негативных отзывов).
Найдите красивый вдохновляющий юзерпик: либо свою фотографию (вызывает больше доверия), либо царственных особ (портреты королей или королев, принцесс, герцогов со шпагой или герцогинь, можно детей царственных особ). Не стоит выбирать животных, неодушевленные предметы, инопланетян или смешных неуклюжих героинь!
Задание 1. Продумать название своего будущего сайта и проверить, не занято ли оно.
Теперь завести аккаунт в ЖЖ с точным названием вашего сайта (будущего или уже имеющегося).
Задание 2. Сделать прототип главной страницы сайта. В комментарии дайте описание и ссылку на страницу в ЖЖ
Задание 3. Сделать прототип страницы сайта с описанием продукта. В комментарии то же, что и для задания № 2.
Задание Особенное. Просмотрите то, что написали ваши коллеги по Неделе. Выскажите свое мнение по поводу написанного ими. В корректной форме, разумеется. Лучшее, чем вы сможете им помочь - предложить свою формулировку того места в описании или на главной странице, которое вызвало у вас непонимание!
На четвертом занятии мы продолжим работу над этими страницами и сделаем мета-теги (ключевые слова) будущего сайта.
Желаю легкого и спокойного дня!
Главной страницы и страницы с описанием продукта.
Девиз сегодняшнего дня: Удача сопутствует смелым! Идите своим путем!
Как составить хорошее описание и главную страницу?
Просто представьте себя потребителем своего продукта! Представьте, что посетитель зашел на ваш ресурс каким-то случайным образом. Первое, что хотелось бы ему знать о сайте: что вы предлагаете. И узнать он это хочет либо с первого взгляда, либо никак (просто закроет страницу). Теперь поставим себя на место посетителя, нашедшего ваш сайт по поисковому запросу. Это уже более-менее целевой посетитель. Но и ему хочется сразу понять туда ли он попал.
Вообще я стараюсь покупать через Яндекс-Директ, реже через Маркет. Но однажды я получила культурный шок, намерившись купить мешки для пылесоса и просмотрев первые несколько десятков страниц. Большинство сайтов начинали с пространных рассуждений либо о вреде пыли, либо о роли пылесборников в жизни человека, приводили страшные цифры смертности от пыли и констатировали, что этих потерь можно было бы избежать, если бы умершие пользовались пылесборниками. Единственное, чего нельзя было найти на сайтах - четкого распределения мешков по маркам пылесосов. А я как потребитель хотела только этого!
«Предлагаем большой ассортимент товаров и услуг», «Доступные цены», «Только для вас», «Всегда в продаже». Такие выражения, не несущие в себе никакой информации, живучи, и кочуют с одной главной страницы на другую.
Особенно часто встречается «качество отличное». Лучше заменить «текстиль для дома высокого качества» на «текстиль для дома из натурального волокна, для производства которого используются только природные красители».
Еще чего следует избегать - таких хвалебных шаблонов: «Мы стремимся быть лидерами…», «Лучший сервис…», «Если вы на нашем сайте, то вы сделали удачный выбор», «Только у нас…».
И другая крайность: «Самые низкие цены», «Каждому второму - бесплатно», «Каждому - подарок».
Покупателю нужен ваш продукт, а не чистая выгода или дополнительные бонусы (в виде неизвестного и непонятно зачем нужного подарка).
Не то, чтобы этого совсем не надо делать, но это не должно быть главным преимуществом покупки продукта именно у вас. Ведь ваш продукт хорош не этим!
Важен и послепродажный сервис. Расскажите клиенту о нем более подробно.
Следует избегать высокопарности, обилия малозначимых слов, расхожих штампов. Не стоит писать по-английски и употреблять специальные термины, которых клиент может не знать. Ну, про сленг (проги, компы, биг бэги) и просторечные выражения я вовсе умалчиваю.
Писать нужно для тех, кто торопится: посетителю нужно быстро найти то, что он хочет, или пойти искать дальше. Как правило, у вас есть несколько секунд, чтобы привлечь внимание покупателя. Хорошие ораторы (а они тоже презентуют свой продукт!) всегда рекомендуют осознавать важность каждого слова.
На главной странице сайта лучше сразу ответить на вопросы:
Что (именно вы предлагаете)?
Как (это приобрести)?
И помнить о том, кому вы адресуете ваше предложение!
Главное - это удовлетворение конкретной потребности покупателя. Когда человек задумывается о покупке, в первую очередь он размышляет о том, что ему эта покупка даст, а совсем не о том, как она устроена или как она работает.
Здесь важно не скатиться в противоположную область: "Если вы всегда стремитесь...", "Если комфорт/красота/престиж являются..." Лучше проще и легче говорить, а, главное, представлять что бы вам хотелось увидеть на главной странице сайта и в описании продукта.
Существует другая крайность. Есть серьезное заблуждение, что людям нужны голые факты или, еще хуже, цифры-цифры.
Описание продукта - не только информация, но и Ваше личное к ней отношение.
Слова "эмоции" и "мотивация" имеют один корень. Если есть эмоция, то потом появляется мотивация. Если нет эмоции - не появляется. Нейрофизиологически так человек устроен. Долговременная память расположена в лимбической системе рядом с эмоциями. Чтобы Вас запомнили, надо воздействовать не только на уровне разума, но и на уровне эмоций.
Старайтесь использовать местоимения Вы, Вам, Вас. Таким образом, вы даете ему понять, что заботитесь о его интересах. Почувствуйте себя не продавцом, а помощником-консультантом. Человек не ограничивается одной покупкой. Пройдет какое-то время и ему снова потребуется ваш продукт. Так сделайте каждого клиента вашим постоянным покупателем!
Наверное, я Вас убедила. Впрочем, Вы и сами это всегда знали. Давайте составим главную страницу и хорошее описание, которое (если и не изменит мир), то хотя бы вызывет желание приходить на Ваш сайт и покупать Ваш продукт!
Теперь заводим аккаунт в ЖЖ.
Продумываем название своего сайта (=доменное имя). Проверить, не занято ли доменное имя можно здесь: http://www.nameserver.ru/
Аккаунт в ЖЖ понадобится и тем, у кого уже есть сайт. Тогда просто назовите свой аккаунт именем сайта. Если такое имя уже занято, назовите очень похожим именем. Не рекомендуют использовать дополнительные цифры или тире. Но если другого варианта нет, то лучше предпочесть тире (нижнее подчеркивание). Сейчас большинство компаний создают блог на своем сайте.
Техническое обслуживание блога требует затрат, и лучше прийти на ЖЖ - площадку с уже сложившейся большой аудиторией. За несколько минут можно создать свою страничку и сразу же начать публиковать свои материалы.
Проверьте не отключены ли кирилические сервисы, они будут нужны чтобы проверять статистику посещений. Во вкладке Безопасность установить флажок - скрывать анонимные комментарии в ЖЖ (от спама и негативных отзывов).
Найдите красивый вдохновляющий юзерпик: либо свою фотографию (вызывает больше доверия), либо царственных особ (портреты королей или королев, принцесс, герцогов со шпагой или герцогинь, можно детей царственных особ). Не стоит выбирать животных, неодушевленные предметы, инопланетян или смешных неуклюжих героинь!
Задание 1. Продумать название своего будущего сайта и проверить, не занято ли оно.
Теперь завести аккаунт в ЖЖ с точным названием вашего сайта (будущего или уже имеющегося).
Задание 2. Сделать прототип главной страницы сайта. В комментарии дайте описание и ссылку на страницу в ЖЖ
Задание 3. Сделать прототип страницы сайта с описанием продукта. В комментарии то же, что и для задания № 2.
Задание Особенное. Просмотрите то, что написали ваши коллеги по Неделе. Выскажите свое мнение по поводу написанного ими. В корректной форме, разумеется. Лучшее, чем вы сможете им помочь - предложить свою формулировку того места в описании или на главной странице, которое вызвало у вас непонимание!
На четвертом занятии мы продолжим работу над этими страницами и сделаем мета-теги (ключевые слова) будущего сайта.
Желаю легкого и спокойного дня!