Мегафон, Евросеть, Билайн, МТС, Теле2 - Аэропорты и города II (серия "Ритейл")
Я уже публиковал в своем журнале запись "Аэропорты и города" про пункты продаж и обслуживания операторов в аэропортах. Хочу продолжить эту тему. Как вы поняли из моей вчерашней записи "МТС - В мире животных" я недавно летал в командировку. И скажу больше летал в Санкт-Петербург. Вот мои декабрьские наблюдения про аэропортовскую торговлю сотовых операторов. Честно говоря ничего особенного, много и комментировать не буду, все достаточно стандартно, ну разве что некоторые детали. Традиционно приношу свои извинения за качество снимков - утренние рейсы, в аэропортах темно, фототехника слабая, кто-то мелькает перед камерой, опаздываю и все делаю на бегу, так еще и продавцы и охрана ругаются что фотографируешь (тяжела и неказиста...).
В Москве в Шереметьево терминал D нас встречает Мегафон.
Мегафон конечно "выпендрился". это не просто точка продаж, пусть и большая. Это целый телекоммуникационный хаб с Интернет кафе, возможностью делать видео звонки, с возможностью скопировать и распечатать документы. Это конечно здорово - молодцы, с таким подходом.
однако в остальном все достаточно банально. Во-ервым сам о себе Мегафон явно не виден на бескрайних просторах терминала D, сделали что ли светящееся лого над всем стендом. МТС - смотри предыдущую запись "Аэропорты и города" как то более заметно выступил. Во-вторых совершенно нет акцентов - где продающее предположение, где актуальные опции, почему так нет акцента на LTE который так активно рекламирует Мегафон, которым он так кичиться? В-третьих, где специфика аэропорта? почему нет рекламы роуминговых опций, почему нет акцента на предложении пополнить счет перед поездкой? Слабо...
Традиционная банальная мешанина всего, всего, всего
....и до кучи еще и WLL (фиксированный сотовый терминал) телефон - справа крайний белый. Буду очень удивлен если кого-то он заинтересует в международном аэропорту.
Акссесуары - тол и склад, то ли витрина. Сверху скромно примостилась реклама 4G.
очередная убогая витрина с POSM на ней.
Чуть дальше в центре зала "островок" Евросети, так как я опаздывал то с какой стороны пробегал с той и сделал фото. Но особо там и фотографировать нечего. Сама точка мне не нравится, не очень эффективное использование площади. Все о этом я уже сказал в записи ро точку Билайн - хотите читайте - Tele2, Швеция "Born to be cheap" vs Билайн "Просто Билайн"
Хоть Евросеть! Хоть Евросеть попыталась "проявиться" вознеся над своей точкой светящийся логотип. Вообще точка по компоновке неэффективна, но выглядит неплохо - металлический отбойник понизу, объемные шрифты по прилавку, неплохие материалы на ервый взгляд. Организация ассортимента конечно никакая, ни логики, ни акцентов, полная мешанина на прилавках, ни учета специфики аэропортовской публики в работе.
Все флаги в гости к нам! Все и сразу - и Билайн, и МТС, и даже Скайлинк. Достаточно часто мелькает 4G, но есть ли от этого толк? Ни акцентов, ни пояснений, ни акций.
И, конечно, супер креатив по краю прилавка "лепить" рекламные материалы. Даже не воблеры, а и не знаю как это называется. Сомневаюсь, что их кто-то прочтет особенно в таком исполнении (мелкий шрифт, мелкие значки), пожалуй только Билайновский еще читаемый. Так себе...
прилетаем в Санкт-Петербург. Пулково. На выходе в город целая россыпь стоек сотовых операторов. Справа по направлению движения - Билайн и Теле2. У Билайна похоже дизайн стоек единый о всей стране, смотри снова Tele2, Швеция "Born to be cheap" vs Билайн "Просто Билайн". И это приятные стойки. Но пестровато! Зато мне понравился человеческий, душевный подход персонала - стойка украшена к Новому Году.
но что еще более ценно - "Звонки на всех операторов 1 рубль". Могут же когда хотят, соображают что приезжему нужно - дешевая местная связь - и вот акцент на такое предложение, пусть "рукодельный" но все же.
Зачем всю стойку нужно было обклеивать стикерами "подключение к Билайн здесь"? И еще, обратите внимание, какое-то маленькое лого Билайна на боку прилеплено.
С другой стороны, вернее сторона та же самая, предложение для зарубежных гостей города, звонки за рубеж. Все же это Пулково 2 - международный аэропорт.
я вообще не правлю снимки, даже автокоррекцию не делаю, в моих записях, фото не для красоты, а для дела, но здесь телефон убрал .Кстати, не могу сказать что меня ка-то напрягло отсутствие продавца. Во-первых снимать проще, во-вторых реально было рано. я о мелочам не придираюсь.
Далее, сразу за Билайном, стойка Теле2. Солидная надо сказать стойка, очень хорошо выглядит, прямо не вяжется с ожиданием от оператора-дискаунтера. Стильно, лаконично - без пестроты и ерегруженности. На самой стойке один акцент - Гудок.
Небольшая витринка с минимумом предложений. Несколько POSM. Все о делу.
Здесь конечно нехорошо, Теле2 пытается привлечь внимание к главномe предложению "0 копеек" но это не видно из-за POSM. правда POSM почти по теме - Звонки из Европы и Турции. почему "почти"? Стойка то стоит на прилете.
Верхняя часть прилавка тоже не пропадает. Или Теле2 кажется что не пропадает? кто это в состоянии прочесть это все таким шрифтом?
продавца снова нет, телефон я тоже затер.
Напротив скромный Мегафон. Я бы сказал все о делу, без мешанины, и главный акцент на "0 внутри сети". Для любого торгового центра оптимальная стойка, но... но я ожидал большего в Питере. Все же родина Мегафона, думал они ярче и богаче всех выступят, ан нет.
Минимум для приезжающих. Единственное, я бы как-то подчеркнул призыв подключаться именно к Мегафону в аэропорту. Не знаю, может им это сложно, все же дорогой питерский оператор.
А вот сразу за Мегафон стойка МТС. Кстати таких в Москве не видел. Мегафон очень близок к московским и вообще о стране. Зато МТС самый нарядный. Тоже без Билайновской мешанины, но выглядит честно говоря не просто скромно - бедновато.
Зато на боку часы работы, и не просто на бумажке написанные, а очень даже "по-взрослому". О, сколько мы бились за написание этих часов работы на стойках... в стеклянном кубе, одинокий модем. можно же как-то ро 4 рассказать, вообще оформить как-то. прямо какая-то витрина из советского прошлого - банки с цветной капустой выложенные красивыми пирамидками.
Непонятно вообще почему приезжим нужно к МТС подключаться? Ни тебе суер редложений, ни вообще хоть какой-то рекламы на стойке (я имею ввиду поверхность стойки). Зато красота новогодняя.
В целом питерские стойки хорошие, но с соответствующими замечаниями. Спросил про Ростелеком. Сказали смысла нет сейчас новую точку в "старом" Пулково открывать, снесут его скоро говорят. Те операторы которые уже имееют стойки доработают до конца. Жаль, не Ростелеком конечно, а Пулково с его стеклянными "стаканами"
Другие материалы из серии "Ритейл" и материалы по телеком тематике можно найти посмотрев "Содержание журнала"
В Москве в Шереметьево терминал D нас встречает Мегафон.
Мегафон конечно "выпендрился". это не просто точка продаж, пусть и большая. Это целый телекоммуникационный хаб с Интернет кафе, возможностью делать видео звонки, с возможностью скопировать и распечатать документы. Это конечно здорово - молодцы, с таким подходом.
однако в остальном все достаточно банально. Во-ервым сам о себе Мегафон явно не виден на бескрайних просторах терминала D, сделали что ли светящееся лого над всем стендом. МТС - смотри предыдущую запись "Аэропорты и города" как то более заметно выступил. Во-вторых совершенно нет акцентов - где продающее предположение, где актуальные опции, почему так нет акцента на LTE который так активно рекламирует Мегафон, которым он так кичиться? В-третьих, где специфика аэропорта? почему нет рекламы роуминговых опций, почему нет акцента на предложении пополнить счет перед поездкой? Слабо...
Традиционная банальная мешанина всего, всего, всего
....и до кучи еще и WLL (фиксированный сотовый терминал) телефон - справа крайний белый. Буду очень удивлен если кого-то он заинтересует в международном аэропорту.
Акссесуары - тол и склад, то ли витрина. Сверху скромно примостилась реклама 4G.
очередная убогая витрина с POSM на ней.
Чуть дальше в центре зала "островок" Евросети, так как я опаздывал то с какой стороны пробегал с той и сделал фото. Но особо там и фотографировать нечего. Сама точка мне не нравится, не очень эффективное использование площади. Все о этом я уже сказал в записи ро точку Билайн - хотите читайте - Tele2, Швеция "Born to be cheap" vs Билайн "Просто Билайн"
Хоть Евросеть! Хоть Евросеть попыталась "проявиться" вознеся над своей точкой светящийся логотип. Вообще точка по компоновке неэффективна, но выглядит неплохо - металлический отбойник понизу, объемные шрифты по прилавку, неплохие материалы на ервый взгляд. Организация ассортимента конечно никакая, ни логики, ни акцентов, полная мешанина на прилавках, ни учета специфики аэропортовской публики в работе.
Все флаги в гости к нам! Все и сразу - и Билайн, и МТС, и даже Скайлинк. Достаточно часто мелькает 4G, но есть ли от этого толк? Ни акцентов, ни пояснений, ни акций.
И, конечно, супер креатив по краю прилавка "лепить" рекламные материалы. Даже не воблеры, а и не знаю как это называется. Сомневаюсь, что их кто-то прочтет особенно в таком исполнении (мелкий шрифт, мелкие значки), пожалуй только Билайновский еще читаемый. Так себе...
прилетаем в Санкт-Петербург. Пулково. На выходе в город целая россыпь стоек сотовых операторов. Справа по направлению движения - Билайн и Теле2. У Билайна похоже дизайн стоек единый о всей стране, смотри снова Tele2, Швеция "Born to be cheap" vs Билайн "Просто Билайн". И это приятные стойки. Но пестровато! Зато мне понравился человеческий, душевный подход персонала - стойка украшена к Новому Году.
но что еще более ценно - "Звонки на всех операторов 1 рубль". Могут же когда хотят, соображают что приезжему нужно - дешевая местная связь - и вот акцент на такое предложение, пусть "рукодельный" но все же.
Зачем всю стойку нужно было обклеивать стикерами "подключение к Билайн здесь"? И еще, обратите внимание, какое-то маленькое лого Билайна на боку прилеплено.
С другой стороны, вернее сторона та же самая, предложение для зарубежных гостей города, звонки за рубеж. Все же это Пулково 2 - международный аэропорт.
я вообще не правлю снимки, даже автокоррекцию не делаю, в моих записях, фото не для красоты, а для дела, но здесь телефон убрал .Кстати, не могу сказать что меня ка-то напрягло отсутствие продавца. Во-первых снимать проще, во-вторых реально было рано. я о мелочам не придираюсь.
Далее, сразу за Билайном, стойка Теле2. Солидная надо сказать стойка, очень хорошо выглядит, прямо не вяжется с ожиданием от оператора-дискаунтера. Стильно, лаконично - без пестроты и ерегруженности. На самой стойке один акцент - Гудок.
Небольшая витринка с минимумом предложений. Несколько POSM. Все о делу.
Здесь конечно нехорошо, Теле2 пытается привлечь внимание к главномe предложению "0 копеек" но это не видно из-за POSM. правда POSM почти по теме - Звонки из Европы и Турции. почему "почти"? Стойка то стоит на прилете.
Верхняя часть прилавка тоже не пропадает. Или Теле2 кажется что не пропадает? кто это в состоянии прочесть это все таким шрифтом?
продавца снова нет, телефон я тоже затер.
Напротив скромный Мегафон. Я бы сказал все о делу, без мешанины, и главный акцент на "0 внутри сети". Для любого торгового центра оптимальная стойка, но... но я ожидал большего в Питере. Все же родина Мегафона, думал они ярче и богаче всех выступят, ан нет.
Минимум для приезжающих. Единственное, я бы как-то подчеркнул призыв подключаться именно к Мегафону в аэропорту. Не знаю, может им это сложно, все же дорогой питерский оператор.
А вот сразу за Мегафон стойка МТС. Кстати таких в Москве не видел. Мегафон очень близок к московским и вообще о стране. Зато МТС самый нарядный. Тоже без Билайновской мешанины, но выглядит честно говоря не просто скромно - бедновато.
Зато на боку часы работы, и не просто на бумажке написанные, а очень даже "по-взрослому". О, сколько мы бились за написание этих часов работы на стойках... в стеклянном кубе, одинокий модем. можно же как-то ро 4 рассказать, вообще оформить как-то. прямо какая-то витрина из советского прошлого - банки с цветной капустой выложенные красивыми пирамидками.
Непонятно вообще почему приезжим нужно к МТС подключаться? Ни тебе суер редложений, ни вообще хоть какой-то рекламы на стойке (я имею ввиду поверхность стойки). Зато красота новогодняя.
В целом питерские стойки хорошие, но с соответствующими замечаниями. Спросил про Ростелеком. Сказали смысла нет сейчас новую точку в "старом" Пулково открывать, снесут его скоро говорят. Те операторы которые уже имееют стойки доработают до конца. Жаль, не Ростелеком конечно, а Пулково с его стеклянными "стаканами"
Другие материалы из серии "Ритейл" и материалы по телеком тематике можно найти посмотрев "Содержание журнала"