цитата

[ravenrex]

мне понравился этот случай. не поленюсь набрать его целиком:

"Когда я только начинал заниматься собственным бизнесом, то услышал одну историю. В то время она настолько сильно поразила меня, что я не забыл её и сейчас. Как-то раз, в те времена, когда Япония ещё не была одной из богатейших стран мира, нищий зашёл в крупную и известную кондитерскую,

Comments

[envta]

Да уж. Хороший пример, чем отличается хозяин бизнеса от наемного работника.

[ravenrex]

хм, мне показалось, это немного про другое.

А про что?

[envta]

Кроме конечно этого "Это простая, но прекрасная история. Она заставила меня понять, что каждый покупатель заслуживает равного уважения; ценность покупателя никогда не зависит от размера покупки или важности его как человека. Я думаю, что именно это приносит бизнесменам особое удовольствие, и именно здесь кроются ценности бизнеса"

Re: А про что?

[ravenrex]

про человечность. в этой истории ведь ни продавец не проявил пренебрежения, ни владелец не занялся благотворительностью, - они оба просто осуществляли свой бизнес, обслужили покупателя. но продавец был молод, а владелец старше, он поделился своей мудростью. для него бизнес - это сначала человек, а деньги потом. бизнес - это связь "услуга - человек", а деньги только инструмент для осуществления этой связи.
вокруг так часто приходится видеть, как человек отодвигается на второе, десятое, последнее место в бизнесе, или вообще не стоит в ряду целей приложения усилий. хотя декларируется, что "клиент всегда прав", а на деле его вообще в расчёт не принимают - только его кошелёк.
ну, типа того.
короче, думаю, этот продавец, оставаясь наёмным работником, таки изменил своё вИдение процесса.

[firfisl]

в отношениях людей с людьми японцы вообще прекрасны и мудры! ))) хорошая притча!

[ravenrex]

ээ, нуу, всякое за ними числится...
но в данном случае - точно! :))

[pawel]

Напоминаю про книгу. :)

[ravenrex]

ага, я её ещё в пятницу сразу в пакет положила! :))