Дрессировка себя и окружающих для борьбы с бюрократизмом и бытовым хамством
Марк Сандомирский [Газета ИЖ]
Вот очередное письмо, которое прислали наши читатели:
>Мы хотим оформить опеку над ребенком (семья из 2 человек, детей нет). Пришли в организацию,
>занимающуюся данным направлением, а нам сказали: "Вы деньги хотите получить от государства".
> Как реагировать на подобные заявления? Жена в шоке...
Первое, что нужно сказать - ситуация во многом типична. Ведь это пример бездушного, бюрократического, казенно-начальственного отношения к людям, служебного или бытового хамства, с которым большинство из нас сталкиваются если не на каждом шагу, то по крайней мере довольно часто. Меняются только обстоятельства, конкретные обидные слова (и выражения) и люди, их произносящие... А сам по себе "бюрократический" стресс универсален. И ЗНАЧИТ, НЕОБХОДИМО ПОГОВОРИТЬ О ЗАЩИТЕ ОТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ. О ДРЕССИРОВКЕ САМИХ СЕБЯ - И ОКРУЖАЮЩИХ, СЛУЖАЩИХ ИСТОЧНИКОМ СТРЕССА - ДЛЯ БОРЬБЫ С БЮРОКРАТИЗМОМ И БЫТОВЫМ ХАМСТВОМ, прочим житейским беспределом и бескультурьем!
Вначале - о дрессировке окружающих
Переживания жены читателя связаны с тем, что обидные,
несправедливые слова попали в самое уязвимое место, больно
ранили незащищенную женскую душу, раскрывающуюся навстречу
материнству. Ведь желание быть матерью - одно из самых
важных в жизни женщины. А здесь именно над этим желанием
цинично, несправедливо и жестоко поглумились. И самое
страшное - попытлись отнять мечту.. Мечту о материнстве.
К сожалению, вызванные перенесенным внезапным стрессом
негативные мысли и чувства могут "наплывами" повторяться у
жены читателя в течение нескольких недель. Как заботливый
супруг, он должен каждый раз ее поддерживать и успокаивать.
А главным аргументом может послужить твердая решимость
довести начатое дело до завершения, НЕСМОТРЯ НА ВСЕ
БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ ПРЕПОНЫ.
Конечно, помимо психологической поддержки, необходимо
проконсультироваться еще и у юристов по поводу всевозможных
законодательных сложностей и путей их официального
разрешения, порядка обжалования незаконных бюрократических
решений и т.п. С психологической точки зрения. все это важно
проделать заранее для того, чтобы чувствовать в себе больше
уверенности при общении с чиновниками. от которых зависит
вынесение соответствующих решений. И это - действует.
Главное - не останавливаться, не сдаваться, столкнувшись с
бюрократическими препятствиями.
Теперь - о дрессировке самих себя
А что делать, если повторится грубость и неприкрытое
хамство, повторится прежний стресс? Что можно сделать, как
внутренне настроиться, чтобы не наступать повторно на те же
самые грабли, не реагировать на болезненные словесные уколы
и обидные выпады? Как можно набраться "толстокожести" и
эмоциональной неуязвимости? Как защитить себя от хамства и
не-физической агрессии - имеются в виду словесные и
эмоциональные "наезды"?
Для того, чтобы противостоять внезапному стрессу, о
особенно важно правильно вести себя в самые первые минуты
его возникновения. Вначале необходимо, если возможно, срочно
сменить обстановку, физически отдалиться от того места и от
тех людей, с которыми был связан стресс. Затем нужно
отдалиться от них еще и психологически.
Каким образом можно этого добиться, спросите вы? Главное
в психологической борьбе со стрессом - устранить наплыв
негативных мыслей, которые всегда усугубляют неприятную
ситуацию. Нужно устроить себе короткую, хотя бы минутную
передышку, взять тайм-аут для взвешенных размышлений и
принятия обдуманных решений. Ведь не секрет, что в первые
минуты стресса человек просто не может размышлять
хладнокровно. Зачастую он именно в такие моменты совершает
необдуманные поступки или высказывает резкие слова в адрес
окружающих, о чем приходится горько жалеть впоследствии.
Виноваты же в этом возникающие в его сознании необъективные,
негативные мысли, будь то самообвинение, уничижительная
критика в собственный адрес ("все из-за меня... разве можно
быть настолько..." - далее следуют нелицеприятные
характеристики), или драматизация конфликта ("все мосты
сожжены, примирение невозможно... больше никому нельзя
верить..."), или же мрачно-безвыходный прогноз будущего
("теперь все пропало, потерян последний шанс... не имеет
больше смысла пытаться ...").
Чем можно (и нужно) занять мысли в первые минуты после
возникшего нервного потрясения? Это может быть просто счет,
например от 1 до 10 и затем в обратном порядке. Можно
связать его с ритмами естественных физиологических процессов
организма, например, считая каждый вдох и выдох, или же
удары пульса. Исключительно полезно и помогает быстро
справиться с наплывом отрицательных эмоций медленное и
ритмичное дыхание, особенно с растянутым выдохом. (Если вы
считаете свой пульс, то дыхание может быть согласовано с
ритмом сердца). В стрессовой ситуации рекомендуется дыхание
животом, язык при этом прижат к небу.
(Продолжение следует. )
Вот очередное письмо, которое прислали наши читатели:
>Мы хотим оформить опеку над ребенком (семья из 2 человек, детей нет). Пришли в организацию,
>занимающуюся данным направлением, а нам сказали: "Вы деньги хотите получить от государства".
> Как реагировать на подобные заявления? Жена в шоке...
Первое, что нужно сказать - ситуация во многом типична. Ведь это пример бездушного, бюрократического, казенно-начальственного отношения к людям, служебного или бытового хамства, с которым большинство из нас сталкиваются если не на каждом шагу, то по крайней мере довольно часто. Меняются только обстоятельства, конкретные обидные слова (и выражения) и люди, их произносящие... А сам по себе "бюрократический" стресс универсален. И ЗНАЧИТ, НЕОБХОДИМО ПОГОВОРИТЬ О ЗАЩИТЕ ОТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ. О ДРЕССИРОВКЕ САМИХ СЕБЯ - И ОКРУЖАЮЩИХ, СЛУЖАЩИХ ИСТОЧНИКОМ СТРЕССА - ДЛЯ БОРЬБЫ С БЮРОКРАТИЗМОМ И БЫТОВЫМ ХАМСТВОМ, прочим житейским беспределом и бескультурьем!
Вначале - о дрессировке окружающих
Переживания жены читателя связаны с тем, что обидные,
несправедливые слова попали в самое уязвимое место, больно
ранили незащищенную женскую душу, раскрывающуюся навстречу
материнству. Ведь желание быть матерью - одно из самых
важных в жизни женщины. А здесь именно над этим желанием
цинично, несправедливо и жестоко поглумились. И самое
страшное - попытлись отнять мечту.. Мечту о материнстве.
К сожалению, вызванные перенесенным внезапным стрессом
негативные мысли и чувства могут "наплывами" повторяться у
жены читателя в течение нескольких недель. Как заботливый
супруг, он должен каждый раз ее поддерживать и успокаивать.
А главным аргументом может послужить твердая решимость
довести начатое дело до завершения, НЕСМОТРЯ НА ВСЕ
БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ ПРЕПОНЫ.
Конечно, помимо психологической поддержки, необходимо
проконсультироваться еще и у юристов по поводу всевозможных
законодательных сложностей и путей их официального
разрешения, порядка обжалования незаконных бюрократических
решений и т.п. С психологической точки зрения. все это важно
проделать заранее для того, чтобы чувствовать в себе больше
уверенности при общении с чиновниками. от которых зависит
вынесение соответствующих решений. И это - действует.
Главное - не останавливаться, не сдаваться, столкнувшись с
бюрократическими препятствиями.
Теперь - о дрессировке самих себя
А что делать, если повторится грубость и неприкрытое
хамство, повторится прежний стресс? Что можно сделать, как
внутренне настроиться, чтобы не наступать повторно на те же
самые грабли, не реагировать на болезненные словесные уколы
и обидные выпады? Как можно набраться "толстокожести" и
эмоциональной неуязвимости? Как защитить себя от хамства и
не-физической агрессии - имеются в виду словесные и
эмоциональные "наезды"?
Для того, чтобы противостоять внезапному стрессу, о
особенно важно правильно вести себя в самые первые минуты
его возникновения. Вначале необходимо, если возможно, срочно
сменить обстановку, физически отдалиться от того места и от
тех людей, с которыми был связан стресс. Затем нужно
отдалиться от них еще и психологически.
Каким образом можно этого добиться, спросите вы? Главное
в психологической борьбе со стрессом - устранить наплыв
негативных мыслей, которые всегда усугубляют неприятную
ситуацию. Нужно устроить себе короткую, хотя бы минутную
передышку, взять тайм-аут для взвешенных размышлений и
принятия обдуманных решений. Ведь не секрет, что в первые
минуты стресса человек просто не может размышлять
хладнокровно. Зачастую он именно в такие моменты совершает
необдуманные поступки или высказывает резкие слова в адрес
окружающих, о чем приходится горько жалеть впоследствии.
Виноваты же в этом возникающие в его сознании необъективные,
негативные мысли, будь то самообвинение, уничижительная
критика в собственный адрес ("все из-за меня... разве можно
быть настолько..." - далее следуют нелицеприятные
характеристики), или драматизация конфликта ("все мосты
сожжены, примирение невозможно... больше никому нельзя
верить..."), или же мрачно-безвыходный прогноз будущего
("теперь все пропало, потерян последний шанс... не имеет
больше смысла пытаться ...").
Чем можно (и нужно) занять мысли в первые минуты после
возникшего нервного потрясения? Это может быть просто счет,
например от 1 до 10 и затем в обратном порядке. Можно
связать его с ритмами естественных физиологических процессов
организма, например, считая каждый вдох и выдох, или же
удары пульса. Исключительно полезно и помогает быстро
справиться с наплывом отрицательных эмоций медленное и
ритмичное дыхание, особенно с растянутым выдохом. (Если вы
считаете свой пульс, то дыхание может быть согласовано с
ритмом сердца). В стрессовой ситуации рекомендуется дыхание
животом, язык при этом прижат к небу.
(Продолжение следует. )