Доставить удовольствие.. Это как? Тестируем!

[rudirinka]

Когда я была в Америке, то имела возможность наблюдать как оперативно работает их почта. Заказал - доставили. Нет дома - оставили под дверью или у консьержа. Очень удобно!

Мне стало интересно, а как работают службы доставки у нас. Сколько нареканий на Почту России, на курьерские службы.. В России вообще такое «удобно» возможно? Под дверью оставить

Comments

[kostyanp]

Первые два абзаца 2 раза 2 раза.

[rudirinka]

Костя, спасибо!

[ya_kuzechka]

Не заказываю одежду и обувь через интернет, лень потом возиться с возвратами, если что.
Через Ozon делала заказы несколько раз, курьерской доставкой. Проблем не было.
Вообще в основном заказываю доставку курьером по возможности, это наиболее удобный способ.

[rudirinka]

под курьера нужно подстроиться, а у меня план на дню по пять раз может поменяться.
В эти моменты я жалею про невозможность оставить под дверью..)))
А если твой заказ не из России, то тогда как?

[ya_kuzechka]

Это просто ты целыми днями в разъездах, а я весь день в офисе, мне курьером удобно.))
Не из России ни разу ничего не заказывала, всё время как-то побаиваюсь. Не знаю чего и почему.)) Так что ты очень полезно все эти службы доставки описала, буду иметь ввиду!

[rudirinka]

и даже с ebay ничего не заказывала?
первый раз только страшно, потом все ок) до первого косяка)))))

[rudirinka]

Виталя, привет! ты лучше нам расскажи как в Калининграде работают сервисы доставки?

[rudirinka]

не иначе как с америкой договорился)

[lilia_69]

Я обожаю ДПД, Быстро, четко, ясно и вежливо. Никаких косяков!!

[rudirinka]

Да, они действительно молодцы. Сейчас когда была в германии, нужно было кое-что отправить и DPD не подвели.
И если бы не этот тест, не знаю к кому бы обратилась. Привыкла доверять проверенному

[lilia_69]

Я косметику изготавливаю и отправляю DPD. Всегда доставляют без проблем и быстро

[rudirinka]

А что именно изготавливаете?

[igorgusarov]

У многих КС (у той же DPD, например) нет возможности примерки, т. е. нужно или полностью выкупать заказ, или полностью отказываться от него. Поэтому использовать их для доставки одежды или обуви становится невыгодно - очень большой процент отказов. Люди не хотят возиться с возвратами.

[rudirinka]

вот с почтой России ты возишься с возвратом. А что может быть проще, чем оформить возврат на сайте и на следующий день позвонит курьер и заберет в удобное время?

Про примерку: девочке нужно время подумать, отправить фото подругам и т.д. Представь сколько успеет объехать КС в этом случае?

[igorgusarov]

Обычно курьерские службы дают 15 минут на примерку.

Дело не только в лишних действиях: часто клиенты заказывают несколько размеров одной вещи, чтобы посмотреть, какой подойдет. Некорректно заставлять их покупать оба размера и один потом возвращать. Большинство интернет-магазинов не оплачивают доставку возвратов от клиента, так что это еще и лишняя трата для клиента. Я управляю большим интернет-магазином обуви, для нас примерка критична, из-за этого планируем уходить от DPD.

А по поводу почты: есть множество населенных пунктов, куда не возит никто кроме ПР, но объем заказов по ним не очень значительный.