А вот кто оплачивал покупку билета по банковской карте?

[russos]

Пока я с друзьями катался по горам Кавказа, почти завершилась история с утечкой данных банковских карт при покупке билета на сайте РЖД

Comments

[olgaburoch]

Мда, ВТБ облажался :(
А если мне не приходила инфа о перевыпуске, все равно лучше сделать?

[russos]

если вы покупали на сайте ржд билеты с 7 по 15 то лучше да.

[dplyugin]

Спасибо за пост, так много информации по данной теме, что я уже запутался чему верить)))
ВТБ, конечно, повели себя совсем неправильно в этой ситуации

[vovney]

что ВТБ, что тем более РЖД уже давно зарекомендовали себя на рынке как "циничные мудаки" по отношению к клиентам

так что ничего удивительного в их реакции нет, хотя на месте ВТБ было бы крайне корректно сделать перевыпуск бесплатно.

[loss_muse]

ВТБ абсолютно плевать на клиентов, я отказалась от карточки этого банка после нескольких косяков с их стороны. Например, заблокировали мне карту, когда я расплатилась ей в отпуске, хотя я заранее сообщала им о поездке

[oniksphoto]

имхо, банк, который просит клиентов сообщать о своих поездках, надо посылать сразу и как можно дальше.

[oniksphoto]

как часто у вас мошенники крали деньги с карты и как часто вы куда-то ездите?!

[konj_v_paljto]

Те несколько сотен карт, которые попали под это у нас, мы разумеется заблокировали и перевыпустили сразу же, как стало об этом всем деле известно.
Просто это в общем-то не повод для пиара.

[message_2012]

А что "повод для пиара"? Есть косяк, есть его исправление во имя клиентов - так надо сообщить клиентам, что их бабки в безопасности!

[konj_v_paljto]

С теми, чьи карты перевыпущены, мы разумеется созвонились.
Остальным-то это зачем? Только испугаем зря.

[message_2012]

Вы смешная. А будущие клиенты? А репутация банка? То есть, вокруг свистопляска негативная, а пиар служба банка в ус не дует. Здорово.
И банку на фиг не нужен коммент в стиле " чьи карты были скомпрометированы, мы им выпустили бесплатно, денежных потерь у клиентов нет. Дыра в ПО заделана"