Про лояльность потребителя.

[saminsky]

Вот тут
http://smartfish.livejournal.com/625993.html
http://olga-pushkina.livejournal.com/441456.html
был вопрос про лояльность, типа что это такое и и какая польза?

Вот мое мнение:

Есть идеи, которые хорошо продаются, например идея “Деверсификации- не кладите все яйца в одну корзину”. Образ настолько силен, что множество компаний яростно тратили

Comments

[olga_mukhortova]

спасибо за развернутый ответ:) ваше мнение мне очень важно:))

[saminsky]

Ольга, хорошо, что Вы увидели коммент, а то я не успел вчера у Вас "отметиться"

[nastap]

В СПб - Мегафон больше частью, в Мск - МТС. :)
Это не лояльность? И уже много лет.

[saminsky]

Не обязательно это лояльность.

Телефония - классический пример услуг с высоким порогом выхода, отказ от номера влечет за собой слишком много проблем.

[nastap]

Думаю, что дело не в номере. У меня только один чел. знакомый, кто сохранил свой номер восьмилетней давности.

[egorvtorov]

Полностью согласен, Алексей!