ВПИО алгоритм - работа с конфликтами

[seller]

Эта статья полезна для тех, кто работает с конфликтными клиентами. Это сервисные центры, службы поддержки продаж, отделы по работе с рекламациями. Да и просто в делах и повседневной жизни бывает такое, что к вам влетает/звонит разъяренный человек.
Что делать? Просто следуйте алгоритму ВПИО. Он поможет скандал перевести в конструктивную беседу.

Comments

[lx_photos]

Выход - это там!

[seller]

Не, такой выход не выход. ))