Как хорошо быть банком, как плохо быть панком

[shurix]

Comments

[sashmash]

Выложи на банки.ру. Там такое любят. Может кто-то более адекватный из банка на связь выйти.

[stanislav_mikov]

Про банки.ру подтверждаю )

[labiva2]

На моих глазах Файзенрай уже так делал с моей коллегой :) всё на поток поставлено :)

[waggi_tan]

У меня та же история, банкомат не дал денег, а транзакция прошла. Мои 30 тысяч пока мне никто не вернул, тоже сказали приехать заявление написать :(((((

[onemorepash]

Ты уверен, что обе суммы уже списали, а не только залочили? Списывают со счета обычно через какое-то время все операции. Посмотри в Р-коннекте, строчки какого цвета, если серенького, и Value Date (вторая колонка) не стоит, то так и есть (залочили, но не списали). Если черного, то списали со счета уже. И еще там есть общая сумма заблокированных средств по карте. Если все так (только залочили), то скорее всего спишется одна, а другая повисит пару-тройку недель и разлочится. И если так, то виноваты те, кто списывал деньги, потому что при неудачной транцакции надо потом разлочивать деньги, а они не умеют

[onemorepash]

Ну и смски надо подключать - сразу бы увидел )

[onemorepash]

Чем кончилось-то в результате?

[shurix]

В итоге я туда сходил, но обошлось без заявления.
Они посмотрели в комп, сказали, что все вернется в тот же день.
И в общем действительно все вернули в тот же день.

[onemorepash]

Два раза залочили, один раз списали. Как и было сказано :) Торговая точка шалит, а не банк.

Они сначала лочат деньги на карте, а потом проводят транзакцию оформления билета (что логично, ибо кому охота оформить билет, а потом окажется, что у клиента на карте денег нет). Если оформление билета не удастся, то деньги должны разлочиться. Оперативность этой процедуры в зависимости от разных обстоятельств может составлять от секунд до недель (если торговая точка не в адеквате).