Снова книги

[skazotchnitca]

Вчера мне привезли книги из Боффо.

Разномастная подборка художественной литературы и воспоминания Леннарта Дальгрена - бывшего генерального директора Икеа в России, эта была самая дорогая книга в моем заказе и данное замечание важно.

Потому что пять остальных книг были в хорошем состоянии - обложка, страницы, а книга Леннарта Дальгрена выглядела «

Comments

[cheremu6ka]

а если им жалобу написать? или например не принимать у курьера - такой возможности нет?

[skazotchnitca]

Книги в присутствии курьера я не смотрела, тем более они запаковывают заказ так, что без ножниц не откроешь, а я встречала курьера в нашем магазине, к себе на третий этаж не стала просить подняться. Поэтому я из сквозь пакет пересчитала и всё.

И стоило только немного пожаловаться, как тут же результат, жаловалась только у себя в жж)))
Вот за реакцию на недовольство очень люблю Боффо и жду следующей зарплаты, чтобы опять накупить новых книг.

[cheremu6ka]

Хочешь сказать, Боффо отреагировали после твоего поста здесь? Вот это оперативность!

[skazotchnitca]

Именно так.
У меня в записи ссылка стоит. Думаю, что Бофо отслеживет активные ссылки и упоминания в сети. Поэтому такая скорость рекации)))

Замена

[dlebedev_boffo]

Здравствуйте. Извините, что недосмотрели и положили книгу с дефектами.

Разрешите заменить Вам ее на новую? Можете ответить мне на почту - dmitry.lebedev@boffo.ru

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Бутик Боффо
www.boffobooks.ru

Re: Замена

[skazotchnitca]

Дмитрий, отвечу Вам тут.
Книгу заменять не нужно,поскольку я уже брала её с собой в поездку, выглядит она теперь на твердую четверку.
Содержание скрасило все внешние дефекты.
И спасибо Вам за ответ и клиентоориентированность.