Интернет-шоппинг. Пособие для начинающих
Чтобы больше не отвечать на вопросы про покупку в Интернете, решил написать про это отдельный пост.
это - лишь часть от кучи мелочи, закупленной мной в американских и китайских Интернет-магазинах осенью и зимой
Почему я покупаю в интернет-магазинах:
Где покупать:
Для оплаты покупок необходимо иметь пластиковую карту Visa classic (или более крутую) или Mastercard, с выпуклыми буквами. Подойдет и специальная виртуальная карточка для интернет-покупок. Виза Электрон, Циррус Маестро - не пройдут. Я сейчас использую рублевую Visa Classic от Балтийского Банка - он недалеко от моего дома, у него почти безгеморойная выдача этой карты, Интернет-банкинг, бесплатное обслуживание и нормальный курс конвертации при оплате покупок в любой валюте.
Для оплаты покупки на ebay и во многих интернет-магазинах Вам понадобится зарегистрироваться в paypal.com. Процедура эта простая, достаточно знать английский язык :) Не пытайтесь обманывать paypal - дороже выйдет. Домашний адрес указывайте точно - некоторые продавцы отправляют товар на адрес, указанный в paypal.
Сразу после регистрации в paypal, в нем необходимо "увеличить лимит". При этом с кредитки снимают $1,95 (потом их вернут на баланс в paypal), через 1-3 дня в распечатке банка (или в e-банке) Вы увидите информацию о данной транзакции с цифровым кодом кодом. Этот код вводим код на сайте paypal, получаем увеличенный лимит (не помню, на какую сумму paypal позволяет платить без этого и позволяет ли вообще, мне пришлось сделать при первой же покупке).
Есть 2 типа платежей в paypal:
Покупка в интернет-магазинах не вызывает вообще никаких проблем (корзина, оформление покупки, выбор способа оплаты, где часто есть тот же paypal в качестве варианта оплаты, отправка товара).
При покупке на ebay обратите внимание на
Если Вы хотите поучаствовать в аукционе, категорически не рекомендуется бросаться и делать ставки. Вы, вместе с такими же леммингами, будете играть против себя - только повышать цену на товар, перебивая ее друг у друга. Ну и время терять, конечно. Хотя на мелочь у китайцев обычно конкуренция не велика, и можно выиграть, просто сделав одну ставку, вписываться в торги не стоит. Настоящий Чингач-Гук приходит и делает ставку в последнюю секунду аукциона, не привлекая внимание леммингов к своему интересу к товару. Для этого я пользовался он-лайн сервисом http://www.auctionsniper.com/ (он не единственный)
При регистрации в auctionsniper указываете свой логин и пароль для ebay; получаете 3 бесплатных аукциона; идете в my snippets и добавляете товары, за которые Вы хотите побороться, в список. При покупке указывается:
Когда 3 бесплатных аукциона потратятся (только при выигрыше), за последующие этот сервис захочет получить по 1% от суммы выигрыша. Там есть система реферралов - за привод новых пользователей дают еще 3 бесплатных аукциона, можно попробовать обмануть его, заведя второго пользователя ebay и зарегистрировавшись второй раз в auctionsnipper, указав первого пользователя реферралом, но я не проверял это.
Если кто-от знает лучшие сервисы - отпишите в комменты
При покупке на ebay рекомендую обращать внимание на общее количество отзывов у продавца (у нормального магазина их несколько тысяч) и на процент положительных - лучше, если там 100%, на худой конец - 99%. Связываться с китайцем из Кон-Конга, у которого 200 отзывов, я бы не стал.
Китайцы не брезгуют и голимыми подделками. Например, я получил от них вот такой аккумулятор к своему PDA:
Тест показал время работы - порядка 1/4 от оригинала. И вообще, выглядел он как-то странно, несмотря на наличие голограммы :) - какие-то ребра просматривались под наклейкой. Я оторвал наклейку и увидел такое:
китайцы взяли мелкие аккумуляторы, заказали "переходник" под формат большого PDA-шного аккумулятора и наклеили голограмму.
Я отписал китайцу про фейк. Он предложил остаться друзьями и не делать негативный отзыв в ebay про его отличный товар. Я еще раз написал, и во имя российско-китайской дружбы он предложил вернуть 50%. Я предложил для укрепления дружбы между народами вернуть 100% и он больше не торговался, а просто вернул деньги. Отослать подделку назад не требовал.
можно покупать и дорогие вещи:
это, а так же камера, которой я это снимал и ноутбук детям были куплены в конце года, в честь проводимой Microsoft акции с раздачей денег населению (http://search.live.com/cashback, в ноябре возврат по нему для покупателей на ebay составлял 25%).
Я никогда не пытался проверить отправку дорогих покупок прямо в Россию. Все вещи дороже 200 долларов я обычно заказываю на имя моего приятеля из Нью-Йорка, который проверяет покупку, выкидывает упаковки и отправляет все вместе либо по почте, либо с какими-нибудь знакомыми. Почему я так делаю:
Естественно, пукты 2 и 3 не актуальны при доставке со знакомым.
Если друзей в Америке нет, смотрим этот комментарий.
При покупке мелочевки дорогие экспресс-доставки не актуальны. Типичное время доставки обычной почтой - месяц-полтора. наберитесь терпения. И приходите на почту тогда, когда там нет толп народа, тогда на получение покупки уходитот 5 до 20 минут.
UPDATE: В комментариях есть мысли про покупки в Японии.
P.S. Статистика: с конца ноября по середину января у меня было 17 транзакций в paypal по покупке мелочевки. В основном - ebay, и чуть-чуть отдельно стоящих магазинов. Прибыло - 100%, пришел левак - 1 штука, деньги за него вернули.
P.P.S. Вот тут: http://www.ebay-forum.ru/ народ обсуждает подводные камни шоппинга. Впрочем, таких форумов полно.
это - лишь часть от кучи мелочи, закупленной мной в американских и китайских Интернет-магазинах осенью и зимой
Почему я покупаю в интернет-магазинах:
- В первую очередь, как это ни странно - не цена, а ассортимент. Лишь небольшую часть из представленного на фото я могу купить рядом с домом, несмотря на то, что у меня под боком "Кей" ( ридер для карточек, светофильтр и небольшой выбор флешек). Кое что я могу найти в Петербурге в магазинах, но на каждую мелочь надо потратить бездну времени. Кое-что из представленного на фото не купить в принципе: например USB on-the-go кабель для Nokia N810, большой аккумулятор для Asus EEE, "клещи" для откручивания светофильтров. Ради остального придется объехать или обзвонить полгорода только для того, чтобы понять - существует ли такая вещь в природе и продается ли она в магазинах (кошелек для светофильтров, зарядка для EOS 450d с входом от 12В и т.д.). Покупка в Интернет-магазинах занимает 5-10 минут, большая часть из которых уходит на выбор :)
- Цена. Ценник на китайский ширпотреб в наших магазинах задран в лучшем случае в 2 раза. В худшем - намного больше: я купил аккумулятор для камеры от китайского бренда, о котором был предыдущий пост, за $6.35, включая доставку в Спб (нонейм еще дешевле), а такой же китаец от AcmePower стоит уже почти 1000р. Это - вместе со стоимостью доставки в Питер! Причем китайцы отправляют товары по почте за какие-то уж совсем смешные деньги: самая дешевая из моих покупок вместе со стоимостью доставки обошлась в $2.25 (адаптер micro-SD в mini-SD)
Где покупать:
- www.ebay.com - несмотря на то, что он ассоциируется у всех в первую очередь с торговлей секондом и геморойными аукцонами, там полно новых товаров, которые продают магазины, причем в аукционах учавствовать не обязательно.
- amazon.com - продает товары сам, или является посредником для других продавцов. Лично я с него домой ничего не заказывал
- отдельно стоящие интернет-магазины. В них я захожу либо за экозтическим товаром, который тяжело найти на ebay.com (например - nodal ninja), или китайскую мелочевку (есть китайские магазины с приличным выбором, закупаться в которых даже проще, чем на ebay.com, например - www.dealextreme.com). Находятся с помощью google или с помощью ценовых мониторов, например http://www.nextag.com.
Для оплаты покупок необходимо иметь пластиковую карту Visa classic (или более крутую) или Mastercard, с выпуклыми буквами. Подойдет и специальная виртуальная карточка для интернет-покупок. Виза Электрон, Циррус Маестро - не пройдут. Я сейчас использую рублевую Visa Classic от Балтийского Банка - он недалеко от моего дома, у него почти безгеморойная выдача этой карты, Интернет-банкинг, бесплатное обслуживание и нормальный курс конвертации при оплате покупок в любой валюте.
Для оплаты покупки на ebay и во многих интернет-магазинах Вам понадобится зарегистрироваться в paypal.com. Процедура эта простая, достаточно знать английский язык :) Не пытайтесь обманывать paypal - дороже выйдет. Домашний адрес указывайте точно - некоторые продавцы отправляют товар на адрес, указанный в paypal.
Сразу после регистрации в paypal, в нем необходимо "увеличить лимит". При этом с кредитки снимают $1,95 (потом их вернут на баланс в paypal), через 1-3 дня в распечатке банка (или в e-банке) Вы увидите информацию о данной транзакции с цифровым кодом кодом. Этот код вводим код на сайте paypal, получаем увеличенный лимит (не помню, на какую сумму paypal позволяет платить без этого и позволяет ли вообще, мне пришлось сделать при первой же покупке).
Есть 2 типа платежей в paypal:
- Вы вводите деньги с карточки в систему (платите комиссионные при этом) и они отображаются на Вашем счету. Позже Вы можете перевести часть суммы продавцу товара. Жителям России эта опция недоступна.
- Paypal снимает деньги с карты в момент оплаты товара и переводит их продавцу. Каждая такая транзакция отмечается в банковской распечатке отдельно с указанием продавца товара. Вы, как и при обычном платеже по карте, не платите никаких комиссионных, их платит продавец товара. Некоторые частные продавцы отказываются от таких транзакций, хотя по моему опыту бы все магазины (в т.ч. и на ebay) принимают такие платежи без проблем
Покупка в интернет-магазинах не вызывает вообще никаких проблем (корзина, оформление покупки, выбор способа оплаты, где часто есть тот же paypal в качестве варианта оплаты, отправка товара).
При покупке на ebay обратите внимание на
- можно участвовать в акукционе на товар, если такая опция предусмотрена, а можно нажать на buy now и купить его немедленно. Как правило, через аукционы частные лица продают second hand, магазины мелочь продают только по buy now, но часто у товара есть обе опции.
- в поиске можно выбрать, какой тип продажи Вас интересует
- результаты поиска можно отсортировать по суммарной стоимости товара+доставки в конкретную страну
- многие китайцы шутят с ценами - то поставят бесплатную доставку на весь мир, включив реальную стоимость доставки в стоимость товара, то, наоборот - занижают стоимость товара и завышают доставку. Смотрите всегда на сумму.
- торговцы новьем иногда ставят товар и на аукцион, по цене чуть меньше реальной. На этом можно сэкономить доллар-другой, если хочется лишнего гемороя с аукционом.
- далеко не все американские торговцы отправляют товар в Россию
- кроме ebay.com есть еще европейские сайты (ebay.co.uk, ebay.de, ebay.eu), на них может быть чуток другой товар. Логины - единые.
- чтобы прикинуть, почем может продаться товар, продающийся с аукциона, воспользуйтесь поиском по завершенным торгам (в расширенном поиске, доступно лишь зарегистрированным пользователям)
Если Вы хотите поучаствовать в аукционе, категорически не рекомендуется бросаться и делать ставки. Вы, вместе с такими же леммингами, будете играть против себя - только повышать цену на товар, перебивая ее друг у друга. Ну и время терять, конечно. Хотя на мелочь у китайцев обычно конкуренция не велика, и можно выиграть, просто сделав одну ставку, вписываться в торги не стоит. Настоящий Чингач-Гук приходит и делает ставку в последнюю секунду аукциона, не привлекая внимание леммингов к своему интересу к товару. Для этого я пользовался он-лайн сервисом http://www.auctionsniper.com/ (он не единственный)
При регистрации в auctionsniper указываете свой логин и пароль для ebay; получаете 3 бесплатных аукциона; идете в my snippets и добавляете товары, за которые Вы хотите побороться, в список. При покупке указывается:
- номер товара
- количество (если их там больше одного)
- максимальную цену
- при желании, если есть несколько похожих аукционов, после добавления заявок их можно объединить в группу - auctionsniper будет биться за Вас до тех пор, пока не выиграет указанное Вами количество товаров
Когда 3 бесплатных аукциона потратятся (только при выигрыше), за последующие этот сервис захочет получить по 1% от суммы выигрыша. Там есть система реферралов - за привод новых пользователей дают еще 3 бесплатных аукциона, можно попробовать обмануть его, заведя второго пользователя ebay и зарегистрировавшись второй раз в auctionsnipper, указав первого пользователя реферралом, но я не проверял это.
Если кто-от знает лучшие сервисы - отпишите в комменты
При покупке на ebay рекомендую обращать внимание на общее количество отзывов у продавца (у нормального магазина их несколько тысяч) и на процент положительных - лучше, если там 100%, на худой конец - 99%. Связываться с китайцем из Кон-Конга, у которого 200 отзывов, я бы не стал.
Китайцы не брезгуют и голимыми подделками. Например, я получил от них вот такой аккумулятор к своему PDA:
Тест показал время работы - порядка 1/4 от оригинала. И вообще, выглядел он как-то странно, несмотря на наличие голограммы :) - какие-то ребра просматривались под наклейкой. Я оторвал наклейку и увидел такое:
китайцы взяли мелкие аккумуляторы, заказали "переходник" под формат большого PDA-шного аккумулятора и наклеили голограмму.
Я отписал китайцу про фейк. Он предложил остаться друзьями и не делать негативный отзыв в ebay про его отличный товар. Я еще раз написал, и во имя российско-китайской дружбы он предложил вернуть 50%. Я предложил для укрепления дружбы между народами вернуть 100% и он больше не торговался, а просто вернул деньги. Отослать подделку назад не требовал.
можно покупать и дорогие вещи:
это, а так же камера, которой я это снимал и ноутбук детям были куплены в конце года, в честь проводимой Microsoft акции с раздачей денег населению (http://search.live.com/cashback, в ноябре возврат по нему для покупателей на ebay составлял 25%).
Я никогда не пытался проверить отправку дорогих покупок прямо в Россию. Все вещи дороже 200 долларов я обычно заказываю на имя моего приятеля из Нью-Йорка, который проверяет покупку, выкидывает упаковки и отправляет все вместе либо по почте, либо с какими-нибудь знакомыми. Почему я так делаю:
- Нет уверенности, что американский китаец-продавец (да-да-да, и там китайцы), увидев лоха из России, не отправит ломанное барахло. В Штатах с претензиями все проще
- лимит беспошлинной доставки в России - 10000 рублей. С дорогого товара надо заплатить пошлину и оплатить услуги вымогателей из экспресс-почты за растаможку. Причем такой большой лимит - только у USPS, за доставку которого по России отвечает государственная почта. А для UPS и прочих FedEx'ов с DHLями лимит еще ниже (5000р, кажется, причем в таможенную стоимость включается и стоимость доставки). Приятель, отправляя товар без коробок, прикладывает инвойс с ценой не нового товара, естественно :)
- USPS EMS или USPS Global Express - оптимум между скоростью доставки (от пяти дней до пары недель, если не случиться что-то ужасное) и ценой, но далеко не все продавцы позволяют их выбрать.
- Кешбек от MS и прочие подобные радости - только для американцев
Естественно, пукты 2 и 3 не актуальны при доставке со знакомым.
Если друзей в Америке нет, смотрим этот комментарий.
При покупке мелочевки дорогие экспресс-доставки не актуальны. Типичное время доставки обычной почтой - месяц-полтора. наберитесь терпения. И приходите на почту тогда, когда там нет толп народа, тогда на получение покупки уходитот 5 до 20 минут.
UPDATE: В комментариях есть мысли про покупки в Японии.
P.S. Статистика: с конца ноября по середину января у меня было 17 транзакций в paypal по покупке мелочевки. В основном - ebay, и чуть-чуть отдельно стоящих магазинов. Прибыло - 100%, пришел левак - 1 штука, деньги за него вернули.
P.P.S. Вот тут: http://www.ebay-forum.ru/ народ обсуждает подводные камни шоппинга. Впрочем, таких форумов полно.