Консульство
Сдала сегодня документы на новый загранпаспорт, впервые в жизни в "родном" боннском консульстве. До этого, к сожалению или к счастью, никогда непосредственно не приходилось сталкиваться с его работой, только в качестве избирателя или "моральной поддержки" для других.
Должна сказать, что к работе консульства или к его сотрудникам претензий никаких нет. Все очень вежливые, от охранников и кассирш, до тех, кто непосредственно принимают документы, работают быстро, не хамят, наоборот, даже хвалят - меня похвалили за то, что я заполнила заявление на сайте. Исправляют ошибки в заявлении, или, точнее, корректируют его в соответствии с местными "стандартами".
Но остался, к сожалению, и неприятный осадок. От соотечественников. Консульство, к счастью, изменило порядок сдачи документов. Теперь никому по идее не надо ночевать перед зданием, занимать очередь, составлять списки - прием идет по предварительной записи. И я, обладая 3-м номером в очереди, гордо подъехала к открытию - к 9-ти. К сожалению, в моем письме было изначально указано неправильное здание, поэтому к нужному окошку я подошла, скажем, в 9:05. Там уже собралось значительное кол-во человек. С номерами, скажем от 1 до 61 :). И все плевать хотели на мой 3-й. "вы что, не видите, что тут уже не по номерам", "мы с 6 утра мерзнем", "идите в другую очередь" итд итп. Короче, меня обхамили по полной, и было боязно, неужели действительно замечательное нововведение - предварительная запись - не работает по отношению к гражданам РФ? :). Наконец открылось окошко и - о чудо - первое, что было сказано, что приём ведется СТРОГО по номерам! Yess!.. Очередь неодобрительно зашипела: "Повезло Вам, девушка. Да там такой неопытный молодой человек прием ведет, все по правилам сделать хочет. А это не соответствует русскому менталитету". Ага. Значит, русский менталитет не позволяет понять, что такое предварительная запись? Интересно. Это всё равно как при посадке на самолет Germanwings. Несмотря на то, что сначала всем объвляют, в каком порядке производится посадка, все пассажиры на Москву все равно прутся в самолет всей толпой. В такие моменты я обожаю немцев.
P.S. Ходили слухи, что очередей для подачи док-тов на паспорт было несколько. И что в другой действительно была "живая очередь". Но мне кажется, это неправда, или это была другая категория посетителей. Т.к. в моем окошке у молодого человека был список - человек 10 - и он всех строго по порядку вычеркивал.
P.P.S. Ещё мне дали крутую справку для немецких властей. В которой наши даже просят немцев учесть особенности процедуры обмена паспорта в РФ итд. :-) Теперь посмотрим, когда он будет готов и как пройдет его получение...
Должна сказать, что к работе консульства или к его сотрудникам претензий никаких нет. Все очень вежливые, от охранников и кассирш, до тех, кто непосредственно принимают документы, работают быстро, не хамят, наоборот, даже хвалят - меня похвалили за то, что я заполнила заявление на сайте. Исправляют ошибки в заявлении, или, точнее, корректируют его в соответствии с местными "стандартами".
Но остался, к сожалению, и неприятный осадок. От соотечественников. Консульство, к счастью, изменило порядок сдачи документов. Теперь никому по идее не надо ночевать перед зданием, занимать очередь, составлять списки - прием идет по предварительной записи. И я, обладая 3-м номером в очереди, гордо подъехала к открытию - к 9-ти. К сожалению, в моем письме было изначально указано неправильное здание, поэтому к нужному окошку я подошла, скажем, в 9:05. Там уже собралось значительное кол-во человек. С номерами, скажем от 1 до 61 :). И все плевать хотели на мой 3-й. "вы что, не видите, что тут уже не по номерам", "мы с 6 утра мерзнем", "идите в другую очередь" итд итп. Короче, меня обхамили по полной, и было боязно, неужели действительно замечательное нововведение - предварительная запись - не работает по отношению к гражданам РФ? :). Наконец открылось окошко и - о чудо - первое, что было сказано, что приём ведется СТРОГО по номерам! Yess!.. Очередь неодобрительно зашипела: "Повезло Вам, девушка. Да там такой неопытный молодой человек прием ведет, все по правилам сделать хочет. А это не соответствует русскому менталитету". Ага. Значит, русский менталитет не позволяет понять, что такое предварительная запись? Интересно. Это всё равно как при посадке на самолет Germanwings. Несмотря на то, что сначала всем объвляют, в каком порядке производится посадка, все пассажиры на Москву все равно прутся в самолет всей толпой. В такие моменты я обожаю немцев.
P.S. Ходили слухи, что очередей для подачи док-тов на паспорт было несколько. И что в другой действительно была "живая очередь". Но мне кажется, это неправда, или это была другая категория посетителей. Т.к. в моем окошке у молодого человека был список - человек 10 - и он всех строго по порядку вычеркивал.
P.P.S. Ещё мне дали крутую справку для немецких властей. В которой наши даже просят немцев учесть особенности процедуры обмена паспорта в РФ итд. :-) Теперь посмотрим, когда он будет готов и как пройдет его получение...