Зачем Support Engineer-у знакомство с исходным кодом

[svetasmirnova]

Я недавно сменила работу. Перед тем как это сделать я собеседовалась в несколько компаний и в одной из них мне задали очень интересный вопрос.

Вообще во время собеседований меня постоянно спрашивали что я делаю на текущей работе. Я отвечала, что основная моя обязанность - это верификация баг репортов. Настоящая компания не была исключением. Мы

Comments

[anr_daemon]

Не конкрено про саппорт, а вообще про код, хорошо написал Joel Spolsky.

[efreeti]

Свет, мои поздравления со сменой работы. И где ты сейчас работаешь, если не секрет?

[svetasmirnova]

Спасибо! Percona. Я думала из текста видно =)

[efreeti]

Да, сорри, невнимательно прочитал.

[indrih]

С ДР поздравляю. Выпью-ка чайку бергамотного за Вас…

[dil]

Ну да, чтобы понять причину ошибки, или хотя бы её стабильно воспроизвести, очень часто приходится смотреть в код.