Про туризм или почему это невозможно в принципе
Районная администрация Булукумбы всерьез взялась за развитие туризма. Ради чего были выпущены красочные брошюры, в которых перечислены основные достопримечательности и намечены пути развития на следующую пятилетку.
Районная администрация Булукумбы очень серьезно взялась за развитие туризма. Я же ответственно заявляю, что туризм развить районной администрации Булукумбы не получится, потому что под туризмом уважаемые административные члены понимают немножко не то, что понимаем мы.
Туризм, туризм. Как много в этом звуке… Туризм и отдых. Отдых и туризм. Туризм без отдыха или отдых без туризма. Что нам нужно от туризма? Все очень просто. Посмотреть что-то новое. Отдохнуть. Поесть вкусно. Легко приехать и уехать. С людьми познакомиться или уединение получить. Чтобы за все это не нужно было много денег платить. Чтобы на месте можно было почувствовать себя безопасно и как дома, даже если турист и в гостях.
Районная администрация Булукумбы в развитии туризма пошла не от туристических пожеланий, а от имеющегося в наличии на территории. Два водопада, два пляжа с белым песком, одна традиционная деревня, одна могила национального героя, каучуковая плантация, верфь, где строят деревянные лодки. Вот, сказала администрация, посмотрите, как много у нас интересного. Мы ожидаем, что турист потратит пять часов на дорогу и пробудет у нас не день и не два, а неделю как минимум. Мы же развиваем туризм, добавила администрация, раз так - вы просто ОБЯЗАНЫ приехать.
С этим ожиданием обязательства я в Индонезии и в Восточном Тиморе уже сталкивалась. Я организовала шведский стол и лично вымыла витрину, сказала хозяйка отеля для бэкпекеров. Вы чего не едите и мне деньги за еду не платите?
Вот он, ключевой момент. В Индонезии и в Восточном Тиморе, да и не только, главная цель развития туризма - заработать побольше. Потому что «мы старались - ты давай плати». А если турист по каким-то непонятным причинам платить не хочет и услугами не пользуется - хозяева, равно как и представители районной администрации, сильно обижаются.
Не буду писать про клиентоориентированный подход. Надоело. Скажу, что дать туристу то немногое, что он хочет - ОЧЕНЬ ПРОСТО. Нет. Дать туристу то немногое, что ему нужно - проще простого. Всего-то делов - посади рядом с собой типичного туриста, расспроси его, систематизируй, составь ряд требований, доведи до сведения, проконтролируй. Дальше еще проще - одному туристу понравилось, он другим расскажет, те в свою очередь третьим. И возникнет на юге Сулавеси аналог Бали, деньги потекут и в бюджет, и в карманы частных честных тружеников. Ан нет. Мы будем развивать туризм по-своему. Вот у нас два водопада - туристы обязаны приехать.
Чего хочет турист, что могла бы сделать районная администрация и чем все это заканчивается - ниже.
Приезд-уезд. В каждой туристической гостинице в Макассаре повесить расписание автобусов, схему проезда к автобусной станции, цены на билеты и прочую информацию не только про трансфер, но и про Булукумбу, Тана Беру, Биру. При наличии большого количества туристов сделать один бесплатный автобус раз в неделю по субботам. Почему все это невозможно - да кто этим заниматься будет?
Гостиница. Составляются требования к гостинице, при несоответствии требований гостиница принимать постояльцев не имеет права. Среди требований к зданию: чистота, проточная вода, ресторан, закрытая для входа посторонних территория. Среди требований к комнате: чистота, лампа потолочная, лампа настенная, окно, хороший матрас, помимо кровати стол, стул, зеркало, прочный замок, решетки на окнах. Регулярные уборки. Запрет парковать транспорт под окнами гостиничных номеров. Запрет на шум со стороны персонала или семьи владельца, проживающей на той же территории. Запрет на громкую музыку или галдеж. Обязательное знание основ английского языка хотя бы одним сотрудником гостиницы. Каждый пункт расписывается подробнее, чтобы для контроля достаточно было поставить галочку. Почему все это невозможно - никого не волнует, в каких условиях будет жить турист. Главное, чтобы он исправно платил 150 тыс. рупий в день и ходил смотреть на водопады.
Перемещения. Сделать один туристический шаттл-бас, курсирующий по маршруту Булукумба - Тана Беру - Бира несколько раз в день. Расписание и стоимость билета (низкую) повесить во всех гостиницах. Запретить водителю перевозить местных. В Бире организовать еще один шаттл-бас, который будет по недельному расписанию возить туристов в отдаленные места. Сегодня в деревню, завтра на плантацию. Утром туда, вечером обратно. Нанять англоговорящего водителя. Расписание и стоимость билета повесить в гостиницах не только в Бире, но и во всех остальных. Там же оповещать о иных событиях - празднике, спуске построенной лодки на воду и т.п. Почему это невозможно - просто невозможно в принципе.
Пляж Бира. Переоборудовать в КПП в красивую арку для проезда на территорию. Если сбор дани необходим, обязать гостиницы включать этот налог единожды в стоимость. Если в планах сделать в Бире настоящую туристическую зону - закрыть ее для посещения местными в принципе. Только обслуживающий персонал. Тишина и спокойствие. Жесткий контроль гостиниц и ресторанов. Почему это невозможно - надувать щеки на КПП и получать по пять тыс. с носа куда заманчивее.
Тана Беру. Построить одну гостиницу. В принципе, возможно. Реклама имеющихся home-stay вместе с рекламой автобусов, шаттл-басов и прочей фигни. Это уже сложнее.
Люди. Провести работу с местным населением насчет «хелло-мистеров». Среди детей и среди взрослых. Взрослым объяснить, что если будет жалоба на их чадо, отвечать придется по всей строгости. Популяризовать занятость в туристическом секторе, открыть филиал школы туризма. Детей с детства ориентировать на работу в туризме, разъяснять требования и обучать хорошим манерам. Запретить определенные фразы и действия, контроль за исполнением возложить на туристическую полицию. Запретить приходить с визитом в отели, даже если турист был приветлив и поддержал разговор на улице. Запретить клянчить деньги, конфеты, просить сфотографировать. Почему это невозможно - «ой, не выдумывайте всякой фигни, достали уже».
И так далее.
Посещать юг Сулавеси в туристических целях я рекомендовать не могу. Если нужен пляж с белым песком, Бира не единственное место. Этих пляжей в мире хоть их песком пруд пруди, а к ним будут прилагаться более подходящие туристические условия. Поезжайте на Мальдивы, говорят на Шри Ланке тоже хорошо. Если охота на лодки взглянуть - можно в Булукумбу съездить. На день-два-три, не более. Селиться тогда лучше в Тана Беру, на центральной площади (то бишь на перекрестке), на левой стороне развилки большой дом с магазином на первом этаже, в нем сдается комната. Автобус из Макассара идет до Булукумбы или до Биры. Если едете до Булукумбы, дальше 20-30 минут на маршрутке, спросите, где остановка. Если до Биры, попросите высадить в Тана Беру на перекрестке с сооружением a-la памятник. Можно кроме лодок еще куда-нибудь съездить. При одном условии, что у вас крепкие нервы и устойчивая психика. Потому что от «приветливости» местного населения вы офигеете, особенно от поведения детей, которых повсеместно предостаточно и которые ничем не заняты. Взрослые, впрочем, им не уступают. Поправка к выше сказанному - там, где люди делом заняты, например, на рыбацком побережье, они приветливее и на вас отвлекаться не будут. Дети, глядя на поведение родителей, ведут себя сдержано.
Если по времени нужно выбрать, куда ехать - в Булукумбу или в Тана Тораджу, рекомендую последнюю. Ехать лучше в октябре-ноябре, после сбора урожая, когда можно посмотреть на церемонию. Если есть вопросы, задавайте.