Компенсация за задержку рейса (директива ЕС261) - успешный опыт без посредников

[lalexand11]

Поделюсь своим недавним и довольно успешным опытом получения без посредников компенсации за задержку европейского (в Португалии) рейса - .

Когда-то я уже получал компенсацию за задержку на 5 ч. рейса EasyJet из Берлина в Израиль (2018 г.). EasyJet в компенсации отказала (мол виноваты службы а/п), а потому пришлось обратиться к посреднику AirHelp.

Comments

[edik_m]

Здовово! Вы молодец!
В нашем случае все равно пришлось обращаться к посреднику. Но за 20%. Сами ничего сделать не смогли, потому что Эль-Аль :(

[lalexand11]

Да, Эль Аль принципиально пытется не платить израильтянам по европейской директиве, упирая на более мягкий израильский закон Тиби. Даже якобы грозился принять меры обшественно-патриотического осуждения.

[edik_m]

Они и по израильскому платить отказывались. Уверяли, что 11-часовая задержка не по их вине ;(
Заплатили по европейскому :)

[lynqs]

Вы молодец! В меморис и штоб не пригодилось-)

[djony_il]

Спасибо большое - в мемориз однозначно!

[ahmash]

Спасибо большое

[michk]

Очень круто, вы молодец!

"Так что каждому следует решить самому, готов он на эти потери или нет, учитывая, что срок с момента обращения до получения денег составил долгих 3.5 месяца, и потребовалась определенная переписка." В смысле? А какая есть альтернатива?

[lalexand11]

Альтернатива - ничего не делать. Так как есть люди, которым из принципа мешает даже мизерная финансовая потеря или недополучение причитающейя суммы. Или когда кто-то, в данном случае банки, получают "паразитический" доход в виде комиссионных.

[michk]

Наверное есть и такие, хотя это странно, конечно.
Скажите, а с законом Тиби у вас нет опыта? Авиакомпания (эйр Канада) один раз написала отписку, и с тех пор просто игнорирует мой мейл.

[lalexand11]

Нет. У меня был случай с Туркиш, но ситуация была неоднозначная, а потому я не подал в суд. А/к очень редко платят сами по закону Тиби. Как правило требуется обращение в суд по мелким искам (если иск до 33 тыс. шек.), причем до истечения срока давности (кажется 3 года). С другой стороны, суд в Израиле назначает доп. компенсацию за сам факт неоказания положенной услуги (например отказ в питании, отеле) и издержки/трату времени на иск, в отличие от европейских судов.