Сбербанк, совок forever!
Нашло на меня неожиданное помутнение рассудка, и решил я в этом милом заведении открыть себе Visa карту. Повелся на их ребрендинг, на слоганы на каждом углу "Клиент всегда прав", на новые современные офисы, на появившийся клиент Сбербанконлайна для iPad и iPhone и прочие нововведения.Вообщем я решил что Сбербанк откинул свою совковую сущность и стал современным банком ориентированным на клиента. К тому же я уже был владельцем зарплатной карты Visa Electron и меня подкупил вроде бы достаточно исправно работающий Сбербанк ОнЛ@йн!, т.к. необходимость производить постоянные переводы, оплаты и прочее через интернет для меня крайне важна. Поэтому и решил завести полноценную Визу в этом же банке, что бы упростить процедуры ее пополнения и переброса денег с зарплатной.
И вот радостный и полный позитива приехал с утра пораньше в новый свежеотремонтированный офис Сбербанка №8619/0124* в г.Краснодаре, который настолько новый что его даже нет на карте на официальном сайте и он никак не ищется через поиск отделений и банкоматов. Приехав туда в 9.30, и сообщив что хотел бы открыть Visa карту и продлить свою имеющуюся Visa Electron, консультант терминала мне выдала талончик с номером Г005, на котором было написано что впереди меня еще 2 человека, и меня обслужат примерно через 8 минут и значит я прекрасно успеваю на работу. Восхитившись как изменился Сбербанк и что современные технологии дошли и в эту богом забытую организацию я стал радостно ожидать. Хотя и отметил что из 8 окон работали только два, прямо как на сестре побратиме Сбера - Почте России. Первую настороженность я испытал когда пошло 30 минут и меня так никто и не вызывал. Потом был вызван клиент с номером Г004 но он так и не появился, прошел час, вызывались всякие разные номера типа А34, И47, Б43 и так далее но клиентов из серии Г так больше и не вызывали. Я подошел к консультанту терминала, которая сразу перестала быть милой и заявила что она вообще не в курсе и она умеет только выдавать талончики, и что бы я шел к операционисту. Подошел к операционисту, молодой девочке, и там мне в старых добрых советских традициях заявили чего я пришел со своим талончиким, и идите и сидите когда вас вызовут, и вообще это компьютер все решает и не мешайте мне работать. В тихом ахуе я пошел ждать дальше.
По прошествии двух часов, меня позвала женщина операционист с другого окна, которая сказала что видит что я здесь уже довольно давно и ей чисто по человечески меня стало жалко, показав ей номер своего талончика она сказала что этот талончик уже вызывался, но т.к. я все время находился в зале, никуда не выходив и два часа занимался только тем что втыкал в монитор в ожидании когда там появится заветный номер Г005 то пропустить я этого не мог никак. Но меня успокоили что это запросто мог быть глюк компьютера, такое у них случается. После этого мне сообщили что зачем вообще я стоял в очереди, если для владельцев пластиковых карт существует льготное обслуживание, и мне милая девочка консультант по идее должна была об этом сказать.
Вот и спрашивается, какого @&я! специально обученный консультант который не умеет ничего кроме как выдавать талончики мне не сказала про льготную очередь, какого @&я операционист к которой я подходил и спрашивал почему меня не вызывают уже полтора часа сказала так и должно быть и отправила меня сидеть ждать дальше банально не проверив мой номерок не глюкнул ли комп. Почему пока я сидел в тягостном ожидании видел как пришел парень на получение кредита, и 30 минут сидел возле абсолютно пустого окошка выдачи потребительских кредитов, в то время как девочка отвечающая за выдачу кредитов спрятавшись в соседней кабинке радостно болтала с подружкой на протяжении более 30 минут. Да потому что, Сбербанку и его сотрудникам также насрать на своих клиентов как и раньше, они знают что они никуда не денутся, у них есть миллионы бабушек которые не верят никому кроме Сбера, у них есть тысячи организаций которые в принудительном порядке обязывают своих сотрудников заводить зарплатные карты сбера, и какие то жалкие клиенты желающие открыть какую то жалкую Визу в сбере им нахуй не нужны! И это вбивается в менталитет всех сотрудников банка и передается ими из поколения в поколения. Потому что даже молодые девочки работающие там начинают открыто хамить своим клиентам!
И сколько не делай ребрендингов, сколько не ставь электроники, там никогда нихрена не изменится, потому что Сбербанк и Почта России это совок до конца своих дней и ничего никогда там не изменится!
И вот радостный и полный позитива приехал с утра пораньше в новый свежеотремонтированный офис Сбербанка №8619/0124* в г.Краснодаре, который настолько новый что его даже нет на карте на официальном сайте и он никак не ищется через поиск отделений и банкоматов. Приехав туда в 9.30, и сообщив что хотел бы открыть Visa карту и продлить свою имеющуюся Visa Electron, консультант терминала мне выдала талончик с номером Г005, на котором было написано что впереди меня еще 2 человека, и меня обслужат примерно через 8 минут и значит я прекрасно успеваю на работу. Восхитившись как изменился Сбербанк и что современные технологии дошли и в эту богом забытую организацию я стал радостно ожидать. Хотя и отметил что из 8 окон работали только два, прямо как на сестре побратиме Сбера - Почте России. Первую настороженность я испытал когда пошло 30 минут и меня так никто и не вызывал. Потом был вызван клиент с номером Г004 но он так и не появился, прошел час, вызывались всякие разные номера типа А34, И47, Б43 и так далее но клиентов из серии Г так больше и не вызывали. Я подошел к консультанту терминала, которая сразу перестала быть милой и заявила что она вообще не в курсе и она умеет только выдавать талончики, и что бы я шел к операционисту. Подошел к операционисту, молодой девочке, и там мне в старых добрых советских традициях заявили чего я пришел со своим талончиким, и идите и сидите когда вас вызовут, и вообще это компьютер все решает и не мешайте мне работать. В тихом ахуе я пошел ждать дальше.
По прошествии двух часов, меня позвала женщина операционист с другого окна, которая сказала что видит что я здесь уже довольно давно и ей чисто по человечески меня стало жалко, показав ей номер своего талончика она сказала что этот талончик уже вызывался, но т.к. я все время находился в зале, никуда не выходив и два часа занимался только тем что втыкал в монитор в ожидании когда там появится заветный номер Г005 то пропустить я этого не мог никак. Но меня успокоили что это запросто мог быть глюк компьютера, такое у них случается. После этого мне сообщили что зачем вообще я стоял в очереди, если для владельцев пластиковых карт существует льготное обслуживание, и мне милая девочка консультант по идее должна была об этом сказать.
Вот и спрашивается, какого @&я! специально обученный консультант который не умеет ничего кроме как выдавать талончики мне не сказала про льготную очередь, какого @&я операционист к которой я подходил и спрашивал почему меня не вызывают уже полтора часа сказала так и должно быть и отправила меня сидеть ждать дальше банально не проверив мой номерок не глюкнул ли комп. Почему пока я сидел в тягостном ожидании видел как пришел парень на получение кредита, и 30 минут сидел возле абсолютно пустого окошка выдачи потребительских кредитов, в то время как девочка отвечающая за выдачу кредитов спрятавшись в соседней кабинке радостно болтала с подружкой на протяжении более 30 минут. Да потому что, Сбербанку и его сотрудникам также насрать на своих клиентов как и раньше, они знают что они никуда не денутся, у них есть миллионы бабушек которые не верят никому кроме Сбера, у них есть тысячи организаций которые в принудительном порядке обязывают своих сотрудников заводить зарплатные карты сбера, и какие то жалкие клиенты желающие открыть какую то жалкую Визу в сбере им нахуй не нужны! И это вбивается в менталитет всех сотрудников банка и передается ими из поколения в поколения. Потому что даже молодые девочки работающие там начинают открыто хамить своим клиентам!
И сколько не делай ребрендингов, сколько не ставь электроники, там никогда нихрена не изменится, потому что Сбербанк и Почта России это совок до конца своих дней и ничего никогда там не изменится!