Правила заказа.
Для того чтоб один раз и для всех рассказать правила заказа этот пост будет всегда вверху.
так же всегда наверху будет еще пост с каталогом изделий и с фотографиями вещей которые есть в свободной продаже.
Эти правила написаны для того, чтобы упростить и упорядочить составление заказа, его исполнение и доставку до заказчика. Стороннему человеку они могут показаться излишне формальными и строгими, но именно такие правила выработались мной за годы работы, и именно они позволяют четко и неукоснительно исполнять ваши заказы и пожелания, не упуская деталей, не запуская сроков, не теряя выбранные орнаменты и не путая адреса доставки. Исполняя эти правила при заказе вы не только упрощаете мне обработку ваших заказов, но и гарантируете себе своевременное исполнение и получение именно того, что вы пожелали.
Итак, вы решили сделать заказ. Это будут или серийные изделия из соответствующего альбома, или индивидуальный заказ. С него и начнем.
1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ.
Пролистав фото моих работ, или фото изделий других мастеров у вас возникло желание заказать что-то подобное для себя или для кого-то из своих близких. Постарайтесь сформулировать свои пожелания максимально полно - каков желательный размер изделия, его конструкция, орнаменты и отделка. После этого приглашаю вас для личного общения: это может быть личная переписка ВКонтакте или в скайпе (ro.urgor). Можно и в почте (urgor.kaluga@gmail.com), но это существенно удлинит этап составления заказа. В личной беседе мы определим все тонкости и нюансы будущего изделия, полностью сформулируем его описание, не упуская мелких деталей. Тогда же мы определим и согласуем стоимость работы, которая останется неизменной и будет являться окончательной ценой заказа.
После этого я попрошу вас написать мне письмо заказ. Как его написать смотрите в конце этого текста.
2. ЗАКАЗ СЕРИЙНОГО ИЗДЕЛИЯ.
Для удобства каждое серийное изделие снабжено артикулом, который отображен на фото изделия. В некоторых случаях к артикулу нужно еще добавить уточнения: длину ремня, если она отличается от стандартной, цвет прошивки или орнамента, изображение на изделии и пр. Необходимость уточнения и перечень вариантов смотрите в описании изделия под фото. Так же некоторые уточнения и пожелания стоит согласовать со мной в личном общении - у меня может не оказаться в наличии именно того цвета кожи, которого вам хочется, или нет заготовки на ту длину ремня, которая вам необходима. Там же вы найдете цену изделия и сможете самостоятельно посчитать стоимость заказа. После того, как вы определились с перечнем товаров, которые хотите заказать, выяснили все варианты исполнения изделия (если они предполагаются), можно переходить к написанию письма-заказа.
3. ПИСЬМО-ЗАКАЗ
Адрес почты для писем-заказов - urgor.kaluga@gmail.com
Это не единственный адрес, по которому со мной можно связаться, но именно по этому адресу у меня организована система учета поступающих, оплаченных и исполненных заказов.
В письме-заказе должно содержаться:
- описание заказа. В случае индивидуального заказа мы сформулируем это описание вместе и вам останется только скопировать его в заказ. А в случае заказа серийного изделия нужно будет указать артикул и количество. Например, так:
NN14N - 2 шт. (цвет кожи зеленый, нитки прошивки фиолетовые, длина 14 метров)
NN08N - 1 шт.
- полный адрес доставки: индекс, адрес, ФИО получателя.
После получения письма заказа я высылаю подтверждение заказа, в котором содержится информация о сроках изготовления и доставки, окончательный расчет стоимости с учетом доставки, реквизиты и способы оплаты заказа.
4. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
В случае заказа серийного изделия вы оплачиваете сразу 100% стоимости, так как скорее всего изделие есть в наличии и будет отправлено вам в кратчайшие сроки.
В случае с крупными индивидуальными заказами работа по их выполнению начнется только после получения предоплаты в 30%, которая покроет расходы на материалы. В случае, если по каким-либо причинам вы откажетесь от полной оплаты и приобретения заказа, предоплата будет возвращена только после продажи изделия.
Оплатить заказ можно несколькими способами:
- переводом на счет карты ВИЗА Сбербанка РФ
- переводом на счет или номер карты ВИЗА Альфа-банка
- переводом на электронный кошелек Яндекс-деньги (в этом случае стоимость заказа увеличится на 3% - именно столько Яндекс берет за вывод средств)
- оплата наличными при встрече, если таковая возможна.
- для заказчиков за пределами России есть возможность оплаты через международные системы денежных переводов: ВестернЮнион, Контакт, Золотая Корона
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
Отправка изделий осуществляется только после 100% оплаты заказа и доставки. В редких случаях, при заказе серийных изделий я могу отправить заказ наложенным платежом, но это обернется для вас увеличением стоимости заказа на сумму комиссии, которую возьмет почта, а для меня потерей драгоценного времени, которое я потрачу в очереди на почте, чтобы получить перевод.
Доставка заказов осуществляется Почтой России. После отправки я сообщаю вам трек-номер почтового отправления, по которому вы можете проследить путь посылки. Так же я сам слежу за всеми отправленными посылками и напомню вам о необходимости ее получения, если посылка долго находится в пункте вручения. Стоимость почтовой доставки - 300 рублей.
Так же можно отправить заказ транспортными компаниями, но услуги их пока сильно отличаются от стоимости услуг Почты России. В этом случае стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной ТК.
После получения вами заказа я был бы очень благодарен за отзыв в соответствующем разделе группы или под фото изделия. А лучше и там, и там...))
так же всегда наверху будет еще пост с каталогом изделий и с фотографиями вещей которые есть в свободной продаже.
Эти правила написаны для того, чтобы упростить и упорядочить составление заказа, его исполнение и доставку до заказчика. Стороннему человеку они могут показаться излишне формальными и строгими, но именно такие правила выработались мной за годы работы, и именно они позволяют четко и неукоснительно исполнять ваши заказы и пожелания, не упуская деталей, не запуская сроков, не теряя выбранные орнаменты и не путая адреса доставки. Исполняя эти правила при заказе вы не только упрощаете мне обработку ваших заказов, но и гарантируете себе своевременное исполнение и получение именно того, что вы пожелали.
Итак, вы решили сделать заказ. Это будут или серийные изделия из соответствующего альбома, или индивидуальный заказ. С него и начнем.
1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ.
Пролистав фото моих работ, или фото изделий других мастеров у вас возникло желание заказать что-то подобное для себя или для кого-то из своих близких. Постарайтесь сформулировать свои пожелания максимально полно - каков желательный размер изделия, его конструкция, орнаменты и отделка. После этого приглашаю вас для личного общения: это может быть личная переписка ВКонтакте или в скайпе (ro.urgor). Можно и в почте (urgor.kaluga@gmail.com), но это существенно удлинит этап составления заказа. В личной беседе мы определим все тонкости и нюансы будущего изделия, полностью сформулируем его описание, не упуская мелких деталей. Тогда же мы определим и согласуем стоимость работы, которая останется неизменной и будет являться окончательной ценой заказа.
После этого я попрошу вас написать мне письмо заказ. Как его написать смотрите в конце этого текста.
2. ЗАКАЗ СЕРИЙНОГО ИЗДЕЛИЯ.
Для удобства каждое серийное изделие снабжено артикулом, который отображен на фото изделия. В некоторых случаях к артикулу нужно еще добавить уточнения: длину ремня, если она отличается от стандартной, цвет прошивки или орнамента, изображение на изделии и пр. Необходимость уточнения и перечень вариантов смотрите в описании изделия под фото. Так же некоторые уточнения и пожелания стоит согласовать со мной в личном общении - у меня может не оказаться в наличии именно того цвета кожи, которого вам хочется, или нет заготовки на ту длину ремня, которая вам необходима. Там же вы найдете цену изделия и сможете самостоятельно посчитать стоимость заказа. После того, как вы определились с перечнем товаров, которые хотите заказать, выяснили все варианты исполнения изделия (если они предполагаются), можно переходить к написанию письма-заказа.
3. ПИСЬМО-ЗАКАЗ
Адрес почты для писем-заказов - urgor.kaluga@gmail.com
Это не единственный адрес, по которому со мной можно связаться, но именно по этому адресу у меня организована система учета поступающих, оплаченных и исполненных заказов.
В письме-заказе должно содержаться:
- описание заказа. В случае индивидуального заказа мы сформулируем это описание вместе и вам останется только скопировать его в заказ. А в случае заказа серийного изделия нужно будет указать артикул и количество. Например, так:
NN14N - 2 шт. (цвет кожи зеленый, нитки прошивки фиолетовые, длина 14 метров)
NN08N - 1 шт.
- полный адрес доставки: индекс, адрес, ФИО получателя.
После получения письма заказа я высылаю подтверждение заказа, в котором содержится информация о сроках изготовления и доставки, окончательный расчет стоимости с учетом доставки, реквизиты и способы оплаты заказа.
4. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ
В случае заказа серийного изделия вы оплачиваете сразу 100% стоимости, так как скорее всего изделие есть в наличии и будет отправлено вам в кратчайшие сроки.
В случае с крупными индивидуальными заказами работа по их выполнению начнется только после получения предоплаты в 30%, которая покроет расходы на материалы. В случае, если по каким-либо причинам вы откажетесь от полной оплаты и приобретения заказа, предоплата будет возвращена только после продажи изделия.
Оплатить заказ можно несколькими способами:
- переводом на счет карты ВИЗА Сбербанка РФ
- переводом на счет или номер карты ВИЗА Альфа-банка
- переводом на электронный кошелек Яндекс-деньги (в этом случае стоимость заказа увеличится на 3% - именно столько Яндекс берет за вывод средств)
- оплата наличными при встрече, если таковая возможна.
- для заказчиков за пределами России есть возможность оплаты через международные системы денежных переводов: ВестернЮнион, Контакт, Золотая Корона
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
Отправка изделий осуществляется только после 100% оплаты заказа и доставки. В редких случаях, при заказе серийных изделий я могу отправить заказ наложенным платежом, но это обернется для вас увеличением стоимости заказа на сумму комиссии, которую возьмет почта, а для меня потерей драгоценного времени, которое я потрачу в очереди на почте, чтобы получить перевод.
Доставка заказов осуществляется Почтой России. После отправки я сообщаю вам трек-номер почтового отправления, по которому вы можете проследить путь посылки. Так же я сам слежу за всеми отправленными посылками и напомню вам о необходимости ее получения, если посылка долго находится в пункте вручения. Стоимость почтовой доставки - 300 рублей.
Так же можно отправить заказ транспортными компаниями, но услуги их пока сильно отличаются от стоимости услуг Почты России. В этом случае стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной ТК.
После получения вами заказа я был бы очень благодарен за отзыв в соответствующем разделе группы или под фото изделия. А лучше и там, и там...))