Итак, 5 навык - сначало постарайтесь понять, потом - быть понятым.
http://im2-tub-ru.yandex.net/i?id=351251985-55-72Навык иллюстрируется картинкой подобной этой. Что вы тут видите?
Кови обращает наше внимание на то, что разные люди видят мир по-разному, через приму того, какие они есть. Очень важно понимать что в каких-то случаях нет правого и виноватого, есть только угол зрения.
Очень важно научиться понимать собеседника, а не оценивать его, игнорировать или давать советы.
Лучший способ проявить заботу о человеке - это сделать что-то, что будет приятно не вам на его месте, но самому человеку.
Кови рекомендует использовать эмпатическое слушание, и это вообще очень популярная рекомендация в современной литературе. Гиппенрейтер похожий набор приемов называет "активным слушанием", и примерно о том же пишут в нынче модной книге "Как говорить чтобы дети слушали, как слушать чтобы дети говорили."
Если вы хотите эмпатически слушать, то очень важно избегать в разговорах оценок, советов, распрашивания или интпретирования. Помните что слушание должно быть абсолютно искренним, иначе ничего не выйдет.
После того как вам действительно удалось понять собеседника, не забывайте донести своб мысль, своб мотивацию, которая стоит за тем или иным решением. Тогда вы сможете вдвоем выработать приемлимое для обоих решение (что уже обсуждалось в 4 навыке).
Задания для семей и детей
проанализируйте картинку загадку, обсудите с членами семьи что разные люди видят разное.
обсудите насколько хорошо мы знаем своих близких, их потребности, взгляды на жизнь
обсудите как вы сможете культивировать этот навык в семье
С детьми можно обсудить навык на примере разных очков, или обсуждения кто в семье что из еды любит.
И поделюсь своим опытом. Когда моему сыну было пол года, я прочитала про активное слушание, аналог 5 навыка, и начала его активно практиковать. Во-первых, это укрепило отношения с мужем. Во-вторых, это вошло в привычку при общении с ребенком. В-третьих, это дало потрясающие плоды. Сын к 4 годам научился проговаривать свои эмоции, что значительно упрощает наше общение, а 5 я обнаружила что он старается понять что именно хочет его младшая сестра и может решить сам часть конфликтов.
А вы применяете активное слушание или 5 навык? Тренируем его на неделе и обсудим наши успехи в воскресенье, 11го.