Как вы уже
могли прочесть, я последнее время увлёкся "вышибанием" бесплатных USB-флешек с продавцов на
Aliexpress. Зачем мне это надо?
Ну, во-первых, меня несколько раз обманули, прислав поддельный товар, за который я честно заплатил, да ещё и отзыв положительный о продавце оставил. Причём, я теперь точно знаю, что продавцы прекрасно осведомлены о том, что отправляют подделки. Речь не идёт о сбое на производстве, пересортице или случайном браке. Целенаправленная отправка подделок за небольшие деньги. Собственно, это и есть суть их бизнеса. Кстати, некоторые продавцы уже начали писать в своих объявлениях правду: "Мой товар - подделка. Реальный объём флешки меньше, чем заявленный." Я сам видел такое объявление, к сожалению, не сделал скриншот. Если встречу его ещё раз - обязательно сюда вставлю.
Во-вторых, это просто спортивный интерес, элемент игры. Мне прикольно общаться с китайцами и "отжимать" у них товар. Этакий электронный "гоп-стоп" :-) При этом я не мню себя РобинГудом. Китаец знает, что отправил мне фальшивку, и пытается убедить меня хоть что-то за неё заплатить, или вернуть (за мой, кстати, счёт). Моя задача - не заплатить ему и оставить флешку у себя. Я хочу "настрелять" штук пятьдесят таких карточек, чтобы дарить их друзьям и родственникам. Возможно, как и большинство других пользователей, какую-то часть продам на
Авито. Обычно процесс переговоров короток и несложен. Естественно, вы должны иметь некоторый базовый уровень знания английского языка. Приведу пример своего спора с продавцом, когда я заказал одну флешку, получил её, протестировал, и обнаружил брак:
2015-04-03 10:41:43
Dear Amy Yu!
Your flash card is broken. See attached testing results. Please, back me my payment, because it's impossible to use. Thank you!
(Уважаемый продавец! Ваша флеш-карточка сломана. Посмотрите результаты тестирования. Пожалуйста, верните мне мой платёж, потому что я её использовать не могу. Спасибо!)
2015-04-06 20:29:54
I will give you a 6usd refund , if ok ?
If ok , pls change the dispute of order in 6usd , and then you will recieved to the money .
Or you will return to the parcel , and then give you a full refund
(Я верну вам шесть долларов, ок? Если согласны, поменяйте в споре ваше требование полной суммы на возврат шести долларов, и вы получите деньги. Или верните мне товар обратно, тогда я выполню полное возмещение).
К слову - флешка стоила $9,37 (606 рублей. Объём = 64Gb)
2015-04-07 05:38:30
Dear Amy Yu! For all respect I cannot understand why should I pay for broken good? I pay $10, recieve unworkable good and want full refund. I ready for send your parcel back, but cost for it is $5. Who will pay for sending? Obviously no me. So my final propose for you is - you will pay full refund and I leave 5stars feedback about you. Im not ready to send your broken flashcard back - its too expensive. If you not agree I will escalate our disput for administration. Hope for understanding.
(При всём уважении, я не понимаю, почему я должен оплачивать сломанный товар? Я заплатил 10 долларов, получил нерабочий товар и хочу полного возмещения. Я готов отправить вам товар назад, но это стоит 5 долларов. Кто заплатит за отправку? Очевидно, не я. Так что моё окончательное предложение для вас - вы вернёте мне все деньги, а я поставлю вам 5 баллов за сделку. Я не готов отправить вам сломанную флешку назад - это слишком накладно для меня. Если вы не согласны - перевожу наш спор в претензию и пусть администрация нас рассудит. Надеюсь на понимание.
Тут важно заметить, что продавцы очень дорожат своим рейтингом, который формируется покупателями - покупатели ставят оценку продавцу по окончании сделки, и оставляют отзыв. С другой стороны, продавец совсем не заинтересован во вмешательстве администрации. Пока идёт спор (диспут) между продавцом и покупателем, это их личное дело. Но если договорённости не достичь, покупатель имеет право перевести спор в претензию (эскалировать диспут), тогда в дело вмешается администрация торговой площадки. Если будет много претензий, а тем более, если администрация увидит, что продавец торгует подделками, браком, магазин могут и закрыть. Для осознания этих простых истин моему продавцу понадобилось три дня :-) Видимо, с боссом советовалась.
2015-04-10 21:10:15
I gave you a full refund . But you must be promise me . give me a postive feedback ?
(Я отдам вам всю стоимость. Но вы мне должны пообещать, что оставите положительный отзыв о сделке, идёт?)
Да мне не жалко, пожалуйста! Если продавец с пониманием, чего же я буду упрямиться? Поэтому я всегда оставляю отзыв 5 баллов и пишу, что продавец отличный, готов идти навстречу и сотрудничать. Ни слова при этом не говоря о самом товаре и его качестве.
Great seller! Everything was honest. Ready for support. My recommendations.
2015-04-10 21:14:09
Thak you, Amy! Of course I give you 5stars
(Спасибо! Конечно, я поставлю пять баллов.)
Далее продавец нажимает кнопку, соглашаясь со спором, и к вам отправляются обратно ваши деньги. Основные условия успеха - незначительность суммы, когда продавцу проще вернуть деньги, чем связываться с администрацией и вежливость. Тем более, что вовремя вытащенный из рукава козырь (обещание положительного отзыва) ещё быстрее ведёт ко взаимному удовлетворению интересов :-)
Однако, немножко попрактиковавшись в этом занятии, я заскучал. Уж очень всё медленно. Заказ флешки, получение, тест, переговоры и возврат денег - на круг уходило около 40 дней. Поскольку я не рискнул делать сразу много заказов (было непонятно, как поведут себя продавцы, будет ли администрация на моей стороне), то сделал только три заказа. Таким образом за пару месяцев я стал обладателем шести бесплатных флешек. Аппетит пришёл :-) Надо было как-то увеличивать поток халявы. Я решил, что буду покупать не по одной, а по две флешки сразу. Но буду брать не 64Gb а меньшего объёма, по 16-32Gb, чтобы стоимость для каждого заказа не превышала те же 600-700 рублей. И немного увеличу количество заказов. Таким образом, в третьем раунде я сделал пять заказов по две флешки 16Gb в каждом. Стоимость каждой флешки была по 300-350 руб. И вот это уже было рискованно. Я увлёкся и не проверил. Оказалось, что 16Gb за 350 рублей это уже реальная цена, и за такую цену уже можно купить флешку
в России с гарантией и 100% качеством. То есть был большой шанс того, что я купил качественный товар. Но китайцы не подвели меня - начало приходить всё то же "битое" фуфло:
Схема работала. И тут я увидел, что случайно разместил два заказа в одном магазине. То есть заказал четыре флешки у одного китайца! Ну, думаю, ладно. За первую посылку деньги верну, подожду недельку, он меня забудет, я ему к оплате вторую предъявлю :-) Ха-ха. Читайте ниже наш потрясающий диалог:
2015-04-10 07:53:52
Dear Peter Zhou! I received a parcel - see attached result. Flashcards are broken. I open a dispute - please, aproove it.
Дорогой Пётр! Я получил посылку - смотрите фото с результатами теста. Флешкарты сломаны. Я открыл диспут, пожалуйста, утвердите его.
(Фотку прилагать не буду - она типовая, с результатами теста 16Gb из которых 8Gb дефектные.)
2015-04-10 07:54:36
second one
вторая фотка с идентичными результатами второй карты
2015-04-10 18:55:07
friend,I am sorry to see that.
which flash is broken?
Друг, мне жаль это слышать. Которая карточка неисправна?
2015-04-10 19:55:27
Both cards are broken. The one and the second too. I sent to you two screenshots with testing results.
Обе неисправны. И одна и вторая. Я вам прислал два скриншота с результатами.
2015-04-10 19:57:51
friend,you mean the flash are 8GB?
maybe the supplier cheat me...
I can refund you $5.547 and you keep the 2 pieces 8GB ok?
Друг, получается, что карточки по 8Gb? Может быть, поставщик меня обманул... Я могу вернуть вам пять долларов пятьдесят четыре цента (и ещё 0,7 от одного цента :-)))) и у вас останутся две флешки по 8Gb, ok?
А заказик у нас был на $11,08. То есть он предложил вернуть 50% и оставить флешки мне.
2015-04-10 20:11:12
Sorry, I not need 8gb for my tasks. Its too small impossible to use. I have another option for you - you give me full refund and I leave 5star feedback with recommendations you like honest seller
Прошу прощения, мне не надо 8Gb. Это маленький размер, для моих задач не подходит. У меня есть другой вариант - вы делаете мне полный возврат, а я ставлю вам пять баллов за сделку и рекомендую вас, как честного продавца.
2015-04-10 20:18:33
dear,I am happy you can give 5 stars,
but the two pieces 8GB flash and the shipping cost my money...
Дружище, я рад, что ты мне можешь пять баллов поставить. Но две флешки по 8Gb, a ещё стоимость пересылки... это же всё мои деньги...
2015-04-10 20:28:39
So how can I help? I think you should ask your supplier about refund for you. In any case Im not going to pay for broken good. If you not accept a dispute, I will escalate it for administration, sorry. Hope for understanding.
И чем я могу помочь? По-поводу компенсации вам, думаю, надо обратиться к вашему поставщику. В любом случае, я не собираюсь платить за сломанный товар. Если вы не принимаете спор, я переведу его в претензию, пусть администрация решает, извините. Надеюсь на понимание.
2015-04-10 20:50:18
friend,I can refund you $7.
you just pay $4 for 2 pieces 8GB falsh for free shipping....
Друг, я 7 долларов верну. Получится, что ты заплатишь по два доллара за две 8Gb флешки, да ещё с бесплатной доставкой...
Вот, думаю, что два доллара за штуку, включая доставку, это и есть реальная стоимость этих флешек :-)))
2015-04-10 20:54:53
no friend, sorry. You can put your proposal in dispute and I will escalate it...
Нет, друг, извини. Напиши своё решение в споре и я его переведу в претензию...
2015-04-10 20:56:04
ok,I will agree full refund,then you will give me a 5 stars feedback,right?
Ладно, я согласен вернуть всё. Но вы мне поставите пять баллов за сделку, верно?
2015-04-10 20:58:38
yes, friend! You are absoluteley right. Hope, you can achieve refund from your supplier.
Да, друг! Вы абсолютно правы. Надеюсь, вы решите свои проблемы с компенсацией с вашим поставщиком.
2015-04-10 21:00:26
He wont refund me because the flash not here...
Да ничего он мне не возместит, если я ему флешки не верну...
Вот тут бы мне и заткнуться. Результат есть, чего ещё надо? Но, как говорится, "Остапа понесло".... :-)))
2015-04-10 21:04:00
You can show him a screenshots. And you can take another one from your storage. I more then sure its broken too...
Вы можете показать ему скриншоты. А можете принести любую флешку с вашего склада. Я более, чем уверен, что они все бракованные...
Дерзкий птица... сцуко :-) Оппонент молчит, а у меня уже засвербело...
2015-04-10 21:11:12
By the way, do you know, that I recieved second order from you with white color cards
Its order for my friend, now I testing it. Be aware if its have same problem. I will immidiateley notice an administration about your cheating.
Между прочим, вы в курсе, что я получил ещё один заказ от вас с двумя флешками белого цвета. Это заказ для моего друга, я их сейчас тестирую. Имейте в виду, если там будут такие же проблемы, я немедленно поставлю в известность администрацию о вашем мошенничестве.
Прессанул, типа :-)
2015-04-10 21:44:26
you mean you had order another?
У вас что, есть ещё один мой заказ?
2015-04-10 21:44:42
I see,have you recieve them?all 4 pieces?
Ага, и вы его, стало быть получили? Четыре флешки?
2015-04-10 21:46:24
yes, sir
Ну, да.
ФФФФФААААААААААААКККККККККККК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111111111
2015-04-10 21:52:44
please check them,if they alll have the problem,
please send back the 4 pieces
Пожалуйста, проверьте их, и если они тоже с проблемами, отправьте мне все четыре обратно.
2015-04-10 21:52:56
I will use them check with the supplier.
Мы их тут с поставщиком проверим.
2015-04-10 21:57:30
ok, deal. can you reach this dispute?
Хорошо, договорились. Вы можете одобрить возврат денег по нашему спору?
АГА, ЩАЗЗ....
2015-04-10 22:02:55
not yet.
friend,please check the shipping to China,choose the cheapest way return the 4 pieces.
then please tell me how much will cost?
maybe need $3 shipping
Пока не могу. Дружище, узнайте стоимость самой дешёвой отправки посылки с четырьмя флешками в Китай и сообщите мне. Думаю, доллара в три уложимся.
2015-04-10 22:06:27
ok. send me your address. testing not done but already clear the same problems
Ладно, сообщите мне ваш адрес в Китае. Тестирование флешек в процессе, но уже видно, что они тоже проблемные.
2015-04-10 22:35:19
Sir are you cheater? The same problem with all your flashcards!!! I going to rate you 1star. You can read my feedback below:
"This seller is cheater. All flash cards he send has fake capacity because its has fake firmware. Check all drives before send feedback by H2TESTW software - you can download it here:
http://www.softpedia.com/get/System/System-Miscellaneous/H2testw.shtml" Also I going to write ALI administration for pay attention about your store.
Сэр, а вы не мошенник? Со всеми флешками та же самая проблема. Я собираюсь вам поставить 1 балл за сделку. Можете прочесть мой отзыв: "Этот продавец мошенник. Все его флешки фальшивого объёма, потому что перепрошиты. Прежде чем отправлять отзыв о нем, проверяйте его товар утилитой H2TESTW. Кроме того, я обращу внимание администрации на ваш магазин"
2015-04-10 22:39:56
why???
I agree full refund,,,you just send bak the falsh,I will check with the supplier,
I think you give a 4 stars feedback is ok
Зачем??? Я же согласен деньги вернуть... просто отправьте флешки назад, я их проверю с поставщиком, даже не обижусь, если вы мне четыре балла поставите.
Ну, я естественно, ни на какую почту не пошёл. Открыл сайт EMS и посчитал доставку до Китая :-)
2015-04-11 07:14:40
So, friend, I was walk to the post office and now I have price of parcel to China. Post officer to reccommend me to calculate cost on the post's website - see attached file. If you ready to pay delivery use please my PayPal ID: **********@INBOX.RU
Вот, друг, я сходил на почту и теперь знаю цену посылки до Китая. Почтовый чиновник рекомендовал мне посчитать стоимость посылки на веб-сайте почты - смотрите картинку. Если вы готовы оплатить можете перечислить деньги на мой счет PayPal.
2015-04-12 19:15:33
why the post cost so expensive....
If you dont refund the 4 flash,I refund you 2 pieces money,could you give me both 5 stars feedback?
Почему так дорого за посылку? А если вы оставите себе 4 флешки, а я вам верну деньги за две, вы мне 5 баллов поставите?
2015-04-12 21:50:29
Dear Peter Zhou! I dont know why post service so expensive... I cannot adjust a price. My terms is very easy. If you send me broken goods I ready to give you five stars only if I get full refund. If not - I will escalate disput to administration and write a truth about seller and goods with one star in feedback.
Yesterday I try to use your flashcards - I wrote a video 4Gb capacity - its impossible to play, flashcards are broken. Im sorry but its your and you supplier's issues... Hope for understanding
Дорогой Петя! Я не знаю, почему почта такая дорогая - я не могу устанавливать цены. Мои условия очень просты. Если вы прислали мне бракованный товар, я поставлю вам 5 баллов только если вы мне вернёте деньги полностью. Если нет - я перевожу спор в претензию и пишу правду о продавце и его товаре, ставлю 1 балл. Вчера попробовал пользоваться вашими флешками - записал 4Gb видео - не работает, флешка "битая". Вы меня простите, но это ваша и вашего поставщика проблемы. Надеюсь на понимание.
2015-04-13 00:57:07
friend,I agree the full refund,
you get the 4 pieces flash for free.....
I hope you can give me both 5 stars feedback
Друг, я согласен вернуть полную стоимость. Можете оставить себе все флешки. Надеюсь, вы поставите мне по 5 баллов за оба заказа?
2015-04-13 01:20:26
Yes, friend, you will be sure in my 5stars feedback. Sorry for this case. Next time when I will order from you I let you know about checking before sending. Sorry again.
Да, друг, вы можете не сомневаться насчет моих 5 баллов. Сожалею о том, что произошло. В следующий раз, когда я закажу у вас что-нибудь, дам вам знать, чтобы вы тщательно проверили товар перед отправкой. Ещё раз сожалею.
2015-04-13 01:22:03
ok,thank you
ок, спасибо
Аплодисменты, занавес ! Китаец закрывает спор по двум заказам с полной выплатой. флешки мои. Ну, что же, теперь, как порядочный человек, я просто обязан заказать у него парочку 64Gb по 500 рублей, и напомнить ему, что это я. Интересно, что он мне пришлёт? И пришлёт ли? Пока пишите свои варианты в комментах, а я обязательно отпишусь по результату :-)
Ну что же, теперь мы выяснили, что китайцы готовы отдавать даже заказы по 22 доллара, лишь бы не поднимать шума. Поэтому я сейчас вложился по полной программе - разместил пятнадцать заказов по две 64Gb флешки у разных продавцов, на общую сумму 15 тысяч рублей. итого 30 флешек. Продолжение будет :-)))