-
The Customer Experience Impact: North America 2010
Интересные данные Rightnow приводит Эдуард Колотухин в своем блоге.
Исследование проводилось среди 2217 американцев старше 18 лет.
Респондентам было заданы несколько вопросов, главными из которых были:- Насколько больше они готовы платить за более высокое качество обслуживания?
- Продолжали ли они сотрудничать с компанией, столкнувшись с ее отвратительным ( Read more... )
-
Расстояния в сутках
Последнее время расстояния для меня измеряется в днях пути.
Сначала сутки на машине из Сочи с попаданием под потоки разлившихся горных речек. Теперь сутки на самолетах с двумя пересадками вместо обещанной в билете одной.
В общем я в Америке пока побуду немного. телефон тот же если что. -
Новый год
Всем, кто слышит сегодня шофар, хотя бы в мыслях!
Хорошей записи! Макайте хлебушек и яблочки в мед и пусть все будет хорошо! -
За что борятся продавцы?
Кажется, продавцов в Сочи готовят в специальных питомниках, и они реагируют на клиента как хорошие сторожевые собаки.
Похоже, что их цель не допустить того, что бы ты вынес из магазина хоть что-то. -
Ауди
Сразу два прекрасных человека отметились в одном посте.
"Сергей Славинский slavinsky поделился своими впечатлениями о замечательном сервисе. Посмотрев как-то ролик о Audi А8 он оставил на сайте свои координаты, дабы получать свежую информацию об этой модели. Через некоторое время и нескольких писем от дилера ему перезвонили и пригласили посмотреть машинку в ( Read more... ) -
Кафешки конкурируют... сервис выигрывает
Я в прошлый раз писал про любопытную ситуацию, которая сложилась вокруг меня и нескольких конкурирующих кафешек ( Read more... ) -
Борьба за клиента
На этой неделе я очень ярко увидел как происходит реальная борьба за клиента у двух небольших кафешек в Сочи ( Read more... ) -
Сводки с полей.
В Сочах загруз по строительному бизнесу полный. времени на френд ленту не хватает совсем. пробегаюсь буквально пару минут вечерком.
Даже купаться успеваю только после заката и то пару раз в неделю.
Ну да я вообще-то про сервис собрался написать.
Настроенный глаз моментально выцепляет даже при беглом просмотре из френд ленты посты на мою тему.
Вот ( Read more... ) -
Соседи и трусы
В моей квартире в Сочи машинка без сушки! и сушить белье приходится на специальных веревочках на улице ( Read more... )
Click to view