Another experience
Когда-то давно (еще в прошлом веке - как говорит моя дочь) я жил в Англии. Это было, наверное, в 1999 году. Англия, как мы знаем, страна драконовских законов. Так вот, что со мной случилось...
В Англии, если Вы живете на какой-то территории (неважно снимаете жилье или купили дом) Вы обязаны заплатить налог за право жить на этой территории. Налог называется council tax и платить его обязаны все, кроме малоимущих и льготников, и платите его Вы лично своему муниципалитету (выписываете чек и отправляете по почте, например), а не своему landlord-у, в случае, если Вы снимаете квартиру. Размер этого налога зависит от площади Вашего жилья.
Мы снимали довольно приличную квартиру, на побережье в городе Bournemouth, которую только построили и мы были первыми жильцами, и во время оценки площади, по ошибке к квартире приписали сколько-то лишних метров и она перешла в более дорогую категорию, о чем наш land lord нас честно предупредил и предложил вступить в переписку с муниципалитетом по этому вопросу.
Мы написали письмо, что хотим платить меньше денег. Через 2 дня мы получили письмо, что наш вопрос принят к рассмотрению, и должен быть рассмотрен по процедуре за 30 дней, если муниципалитет не успеет рассмотреть вопрос за 30 дней, то - ВНИМАНИЕ - он сам на себя подаст в суд за несоблюдение закона, и суд будет решать этот вопрос.
Через месяц я получил повестку в суд, где говорилось, что суд назначен через 30 дней, и я, в принципе могу на него не приходить, т.к. с вопросом все ясно из моего обращения в муниципалитет, и если я не приду, то мои интересы будет представлять адвокат такой-то. Но если я и муниципалитет уладим вопрос до суда - то суд отменят.
Еще через 2 недели, ко мне пришел сотрудник муниципалитета (предупредив меня за неделю письмом по почте с просьбой перезвонить, если мне неудобна дата визита), измерил мою квартиру, извинился, мы подписали бумаги об изменении размера налога, и подписали отказ от суда в связи с самостоятельным урегулированием вопроса. Еще через 2 дня муниципалитет прислал мне чек на переплаченную сумму налога.
Все мытарства заняли 40-45 дней неспешной переписки, и один телефонный звонок.
Что мне понравилось - это наличие обратной связи - т.е. если муниципалитет меня посылает с моим обращением - то он сам на себя подает в суд. Я в суде не был, но у меня есть подозрение, что разбирательство заняло бы минут 15 и решение в мою пользу было бы принято даже если бы я не пришел.
О чем это мне говорит? о том, что те, кто определял эти законы, они понимают, что гражданин и чиновник в неравной ситуации и это неравенство надо как-то компенсировать...
В Англии, если Вы живете на какой-то территории (неважно снимаете жилье или купили дом) Вы обязаны заплатить налог за право жить на этой территории. Налог называется council tax и платить его обязаны все, кроме малоимущих и льготников, и платите его Вы лично своему муниципалитету (выписываете чек и отправляете по почте, например), а не своему landlord-у, в случае, если Вы снимаете квартиру. Размер этого налога зависит от площади Вашего жилья.
Мы снимали довольно приличную квартиру, на побережье в городе Bournemouth, которую только построили и мы были первыми жильцами, и во время оценки площади, по ошибке к квартире приписали сколько-то лишних метров и она перешла в более дорогую категорию, о чем наш land lord нас честно предупредил и предложил вступить в переписку с муниципалитетом по этому вопросу.
Мы написали письмо, что хотим платить меньше денег. Через 2 дня мы получили письмо, что наш вопрос принят к рассмотрению, и должен быть рассмотрен по процедуре за 30 дней, если муниципалитет не успеет рассмотреть вопрос за 30 дней, то - ВНИМАНИЕ - он сам на себя подаст в суд за несоблюдение закона, и суд будет решать этот вопрос.
Через месяц я получил повестку в суд, где говорилось, что суд назначен через 30 дней, и я, в принципе могу на него не приходить, т.к. с вопросом все ясно из моего обращения в муниципалитет, и если я не приду, то мои интересы будет представлять адвокат такой-то. Но если я и муниципалитет уладим вопрос до суда - то суд отменят.
Еще через 2 недели, ко мне пришел сотрудник муниципалитета (предупредив меня за неделю письмом по почте с просьбой перезвонить, если мне неудобна дата визита), измерил мою квартиру, извинился, мы подписали бумаги об изменении размера налога, и подписали отказ от суда в связи с самостоятельным урегулированием вопроса. Еще через 2 дня муниципалитет прислал мне чек на переплаченную сумму налога.
Все мытарства заняли 40-45 дней неспешной переписки, и один телефонный звонок.
Что мне понравилось - это наличие обратной связи - т.е. если муниципалитет меня посылает с моим обращением - то он сам на себя подает в суд. Я в суде не был, но у меня есть подозрение, что разбирательство заняло бы минут 15 и решение в мою пользу было бы принято даже если бы я не пришел.
О чем это мне говорит? о том, что те, кто определял эти законы, они понимают, что гражданин и чиновник в неравной ситуации и это неравенство надо как-то компенсировать...