Должен ли руководитель быть "отцом" для подчинённых?
Роль "отца-начальника" лично меня абсолютно не радует.
Но не исполнять эту роль будучи управляющим участником (managing partner) в своей компании не представляется никакой возможности, поскольку любой коллектив для стабильной и плодотворной работы требует наличие костяка преданного компании персонала, который тоже должен расти вместе с ростом самого предприятия.
Известное американское выражение "Он был со мной ещё с Чикаго" родилось не на пустом месте.
Однако, это поначалу развития бизнеса костяк коллектива подбирается стихийным образом. Вообщем-то, во многом успех или не успех бизнес-стартапов зависит от того, смог ли стихийно собаться начальный узкий круг людей (костяк), вокруг которого наростает уже мясо.
Для того, чтобы быть в костяке компании, не обязательно становиться руководителем. К узкому кругу могут и принадлежать в том числе и рабочие. Скорее костяк - это круг тех людей, которые верят в компанию (иногда персонифицировано в руководителя или владельца компании) и связывают в компанией своё будущее. Наличие таких людей резко увеличивает для руководителя стабильность в управлении (по крайней мере ряд напрявлений или тем в таком случае можно считать защищёнными, стабильными (в первом приближении, конечно) и сосредоточиться на кризисных направлениях.
В свою очередь люди, входящие в костяк компаии, обоснованно получают в жизни дополнительную точку опоры и щит (кроме семьи и государства), на которую они могут опереться и за которым защититься. И в этом смысле, руководитель фирмы становится как раз "отцом-начальником", на котором лежит обязанность включаться в разруливание проблем людей из костяка, для чего используются в том числе и ресурсы самой компании.
Приведу два интересных сравнительных примера.
У нас какое-то время работал наладчиком КИП один хорошо мне знакомый товарищ (я знал его ещё с 90-х и большого завода). Да, в то время зарплата у нас была не самая большая в районе. При желании можно было найти места, где платят и на 20-25% больше денег. Впрочем, это компенсировалось достаточно лояльным отношением к распорядку рабочего дня. Например, болит у тебя голова, Максим? Ну ладно, иди пораньше домой, а завтра отлежись... И вот он из за примерно 5 тысяч дополнительных рублей в месяц по науськиванию жены ушёл на другоую работу.
Через месяц встречаю его, и он мне рассказывает, что поехал "по заданию редакции в Москву", там попал на автоподставщиков и на него повесили долг в 300 тысяч рублей, который он сейчас платит по 20 тысяч в месяц.
Я посочувствовал и вспомнил аналогичный случай с другим человеком, вхожем в костяк нашей компании.
Он тоже поехал по делам компании в Москву и звонит мне вечером. Сбивчиво начинает объяснять, что, видимо, задел "Мерседес" и с него требуют привездти срочно 5 тысяч вечнозелёных денег.
- Запрись в машине и позвони "02", - советую ему.
- Они у меня забрали телефон, - он мне растерянно отвечает.
- Тогда скажи им, что твой начальник выезжает на место решать проблему создавшуюся. -
Вообщем, я на взводе вкочил в машину и поехал за 100 км в Москву по темноте (был уже поздний вечер). Еду и думаю: "Что там за ситуация? Может быть и правда, какие-то серьёзные бандюганы?", но долг "отца-командира", стоит дороже.
Уже до Москвы оставалось 40 км, когда мой товарищ позвонил с чужого телефона и сказал, что "Они сломали машину, разбили телефон и убежали".
Приезжаю, действительно, они у него вытащили провода зажигания из авто. Подцепили его машину мы на трос и поехали домой. Потом он мне несколько раз пересказывал эту историю, видимо она его несколько потрясла. Но все остались живы, здоровы и при деньгах.
Заканчивать сравнение историй моралью никакой не буду, поскольку умные сами всё должны понять. Кстати, тот первый мой знакомый, от нас ушедший, умер где-то через 2 года от инсульта в 47 лет.
Когда же бизнес вылезает из коротких штанишек, то одной из задач, которую приходится решать, является превращение мяса в несущий костяк компании. И тут на первый план выходит уже воспитание взрослых людей. Тоже своеобразная обязанность "отца".
Возможно ли воспитать взрослого человека? Скорее да, но не всякий может любого воспитать. Тут тоже вероятностные процессы. Однако, есть у нас люди в костяке, которые с нами практически с самого оснвоания, есть те, кто с середины нулевых, есть, которые с начала 10-х. И тут главное понять, способен ли человек к обретению долгосрочного и среднесрочного опыта, и хочет ли он смотреть чуть дальше своего носа вперёд. Кроме того, для взятого в "подаваны" (возможно даже невольно для самого человека) очень важно подобрать правильное дело, которое для компании будет полезно. Иногда бывает, что и человек хороший, и с компанией он хочет связать свою жизнь, и старается, а оптимальное дело для него всё не находится, и не находится. А бывает, что новый человек врывается в костяк, как буря, как ураган, и занимает в компании достойное место.
Весь этот процес обретения скелета-костяка, на который находтся мясо трудового ресурса (т.е. рабочтников, живущих одним днём или одной неделей) не прекращается ни на минуту. Фактически, он более важне даже, чем покупка нового оборудования или зданий-сооружений.