У меня осенью с Асос был неприятный опыт. Заказала кожаную куртку за 10тыс. Пришла на почту, забрала пакет, открываю - там грязная роба (комбез). Сфоткала, послала в асос. В английскую поддержу и на российский аккаунт фейсбука. Фейсбук ответил через 1,5 месяца, асос без мне отвечал мне "сорри, мы думаем" чуть меньше, но этого времени хватило, чтобы выкинуть грязный комбез. Поэтому когда через месяц я получила предложение "в течении меняла со дня получения отправить НЕПОДОШЕДШУЮ вещь обратно", осуществить это я не смогла. Деньги никто не вернул, конечно. Звонила в банк, но они говорят что при таком ответе асоса только если в полицию, но это бред
Я не простила. Я там ничего заказывать не собираюсь. Но что ты мне предлагаешь? Райф мне ответил, что все же вам надо было обратно послать вещь и в целом я с ними согласна. То есть это не мошеннические действия изначально, их поддержка бессильна в данном случае без заявления в полицию. Писать заявление в полицию на асос? На основании фото?))) ну это какбэ оч смешно.
Скандалить с ПР? Так надо было скандалить при получении, я не осматривала пристально пакет, в целом меня в нем ничего не смутило. Ну за столько лет шоппинга я не ожидала такого.
Удивительно! Мне асос всегда казался адекватным весьма. Посылка раз терялась - мне тут же вернули деньги без всяких вопросов. Внезапно посылка дошла, и я им радостно перечислила деньги опять. Вот реально удивительно. Еще и аккаунт заблокировали...
Я скорее поверю что на ПР открыли посылку и "о, классная вещь. Возьму себе а вот мой грязный комбез уйдет в посылку" чем что АСОС вам что-то не так выслал. Бывает путают цвет или размер. Но грязных комбезов у них на складе нет.
скорее всего было так: кто-то купил эту куртку, получил и отправил обратно возврат. Но вместо курки положил тряпку. Но в тот же пакет со штрих-кодом. На складе просканировали возврат и не проверили, что внутри. Потом, когда кто-то заказал эту куртку, они отправили "ее". Но это была уже не она... Такое у них часто, приходят ношеные/грязные/не те вещи в "тех" пакетах.
Comments 35
Reply
Reply
Скандалить с ПР? Так надо было скандалить при получении, я не осматривала пристально пакет, в целом меня в нем ничего не смутило. Ну за столько лет шоппинга я не ожидала такого.
Reply
Reply
"Доступ к изображению закрыт"
Reply
перезалила, вроде теперь видно
Reply
Удивительно! Мне асос всегда казался адекватным весьма. Посылка раз терялась - мне тут же вернули деньги без всяких вопросов. Внезапно посылка дошла, и я им радостно перечислила деньги опять.
Вот реально удивительно. Еще и аккаунт заблокировали...
Reply
Бывает путают цвет или размер. Но грязных комбезов у них на складе нет.
Reply
Такое у них часто, приходят ношеные/грязные/не те вещи в "тех" пакетах.
Reply
Reply
Leave a comment