Управление изменениями в ИТ.

[vladimir1972]

Управление изменениями - самая рисковая тема в ИТ.

В отличие от внедрения и поддержки изменение всегда несет риски навредить уже работающему механизму.

Под изменением подразумевается любое осознанное воздействие, выполняемое ИТ специалистом, на компоненты ИТ инфраструктуры организации: замена или апгрейд  оборудования и ПО, перемещение оборудования,

Comments

[ray_idaho]

у нас обычно все на тестовых серверах перепроверяется

[vladimir1972]

тестовая среда - идеальный вариант при
1) достаточном финансировании
2) наличии необходимого времени

[ray_idaho]

У нас высокая стоимость ошибки, поэтому все есть

[vladimir1972]

хорошо, когда есть на чем тестировать..
Помню случай, коллеги обновляли прошивку на продуктовом сервере стоимостью $50k. Сервер был единственный, поэтому предварительное тестирование не получалось. После обновления сервер сообщил, что в нем установлены бракованые блоки питания и отказался включаться... Удалось откатить прошивку на предыдущую версию.